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老大的烦恼--行业领袖如何应对市场转型


中国营销传播网, 2011-09-08, 作者: 彭旭知, 访问人数: 2452


  俗话说得好,风水轮流转,市场没有常胜将军,老大也不会永远是老大。关闭网上商店、高管离职、大幅裁员、渠道崩盘……,今年以来,诺基亚内成为负面新闻最多的手机生产商之一。前不久,权威市场研究公司IDC发布的最新数据:今年二季度,苹果公司占据全球智能机市场19.1%的份额,完成了对传统手机霸主诺基亚(15.7%)的历史性超越。而根据诺基亚公布的2011年第二季度的财报显示,净亏损5.28亿美元,手机销量较去年同期下降了20%,智能手机下降33%,市场占有率创下14年来的新低,股票今年以来累计下降了40%。就在五六年前,诺基亚手机行业还是当仁不让的世界老大,全球市场占有率超过30%,十大畅销手机诺基亚独占九款。诺基亚的每一个营销From EMKT.com.cn动作都作为很多企业研究和效仿的案例。在当时,有谁又能想到诺基亚也会有今天呢!而事实上,诺基亚的今天来得却这么快?对比昔日的辉煌,这位手机行业的老大哥现在确实是有些凄凉。  

  不只是诺基亚  

  诺基亚有点惨,但有一点可以安慰,遭受同样待遇的人不单单只有自己,除了跟自己抱团取暖的微软以外。包括刚刚被google收购的摩托罗拉,以及在中国市场还有汉王、中国移动、腾讯、蒙牛等都或多或少都存在着“老大的烦恼”。  

  摩托罗拉,作为最早进入中国市场的手机品牌,也是曾经的市场第一品牌,后来跟索尼爱立信一样在诺基亚“科技以人为本”的“经摔”斗士的竞争下败下阵来。虽然有了很多努力,摩托罗拉这几年一直处在不温不火的尴尬境地,虽然有一部分市场份额,但往日的辉煌再难重现,并且前景也不被看好,如今被google收购,总算是获得了重新开始的机会。  

  汉王,作为中国电子书市场第一品牌,近一年以来一直被负面信息所包围,股价也是高点飞流直下三千尺。在中国市场,汉王可能是除诺基亚以外受苹果冲击最大的企业。在ipad面前,汉王显得无能为力,最后只能依靠产业链的延伸、多元化经营来化解风险,现在结果如何尚难料定。  

  中国移动,在移动互联网的转型面前动力十足,但市场却没有青睐运营商,而更多的是按照互联网的规则在运营。6亿多的客户抓在手中,中国移动的心里却从来没有安稳过。一方面经受新浪微博、米聊、微信等的可替代性业务的冲击;另一方面还必须应对电信、联通两大运营商的夹击。市场份额下跌已经是大势所趋,如何让下跌来得更和谐一些,如何让自己往移动互联网的方向多前进一步,可能是目前中国移动努力的方向。

  腾讯,应该来说在3Q事件之前,在微博诞生之前,腾讯都是一架战无不胜攻无不克的航空母舰。然而,正是因为这个元素的出现,才给腾讯以更多的危机感。如果说3Q大战只是360利用弱者的姿态对腾讯进行的道德谴责,而新浪微博则完全用市场的方式告诉腾讯,即时通讯并不是在线生活的唯一入口。8月10日晚间消息,腾讯控股(0700.HK)今日公布的第二季度财报显示,净利较去年同期增长22%,环比下滑19%,逊于市场预期,为其四年来最低增速。QQ最高同时在线账户数下降。  

  蒙牛,跟以上的情况有点不同,根据全球知名咨询公司特恩斯(TNS)联合Campaign杂志发布的7月刊中,公布了最新年度"亚太品牌1000强"榜单和各地区最具价值品牌十强榜单。其中,蒙牛乳业成功跻身中国最具价值品牌榜前十,是中国乳业唯一入选品牌。在蒙牛的门户网站上显示,蒙牛的销量已经连续四年领先,跻身世界十六强。蒙牛的烦恼,都是围绕三聚氰胺和牛根生来的。跟牛根生一样,蒙牛是优秀的,却是不被尊重的。这个问题,不仅仅阻碍了蒙牛品牌的进步,也阻碍了整个乳业的发展;而要消除这种认知,还真不是一时半会可以解决的问题。   

  烦恼从何而来  

  昔日威震一方的老大们,今天怎么会如此被动。从诺基亚、摩托罗拉等老大的案例看出来,老大可能是馅饼,也可能是陷阱。老大的背后也许隐藏着随时可能爆发的危机。而总结这些老大们的烦恼,虽然每一个企业所面临的环境和企业自身的处境都有不同,但究其根源,我认为主要将经历三个阶段。  

  第一:市场的转型  

  在互联网引领的社会变革当中,客户需求的创造和转变的周期加快。拿电子书来说,08、09年还处在高峰期,但这两年就成为市场淘汰产品了。互联网产品更新的速度更快,09年的时候大家都喜欢玩开心网,而现在大家都去玩微博了。一个产业从兴起到衰亡往往只要几年的时间。企业如果不能抓住这种转变,就可能被淘汰。如果反应过慢,就会面临危机。中国移动向移动互联网的转型、诺基亚强化与微软的合作,汉王重点打造汉王书城,这些都是在需求转型之下企业们的无奈之举。在需求转变之时,就是市场格局重构之时,就算是传统需求的老大,如果没有跟得上客户需求转变的步伐,同样可能一泻千里。  

  第二:创新者挑战  

  客户的需求转型是老大们危机产生的根源,而新需求的扛旗者,往往会充当了老大们杀手的角色。苹果顺应的是移动互联网的潮流,利用杀手级智能终端iphone+应用平台App-Store,不仅仅击败了诺基亚,而且改变了整个互联网产业格局。谷歌对摩托罗拉的收购,诺基亚与微软的合作均是在苹果冲击下的结果。而三大运营商争抢苹果的局面,让我们看到了苹果在中国落地的威力。

  同样作为需求创新者的新浪微博,大有取代QQ作为主流应用的趋势。据最新统计显示,今年上半年手机微博在手机网民中的使用率达到34%,较去年下半年的15.5%增加了18.5%。手机微博成为了今年上半年增长最快的手机应用。曾经有一段时间,我认为腾讯是无敌的,所以我希望腾讯能走出国门,成为世界的即时通讯;今天,当一个初中生告诉我他们班上几乎每一个人都用微博的时候,我感觉到互联网这本书又要重新读了。

  既然是创新者,就不会按照现有的规则去运行;也不会按照我们的逻辑去推理。所以,他很容易让老大们防不胜防。


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