孙子曰：凡兴师十万，出征千里，百姓之费，公家之奉，日费千金，内外骚动，怠于道路，不得操事者，七十万家。相守数年，以争一日之胜，而爱爵禄百金，不知敌之情者，不仁之至也，非民之将也，非主之佐也，非胜之主也。故明君贤将所以动而胜人，成功出于众者，先知也。先知者，不可取于鬼神，不可象于事，不可验于度，必取于人，知敌之情者也。

　　故用间有五：有因间，有内间，有反间，有死间，有生间。五间俱起，莫知其道，是谓神纪，人君之宝也。乡间者，因其乡人而用之；内间者，因其官人而用之；反间者，因其敌间而用之；死间者，为诳事于外，令吾闻知之而传于敌间也；生间者，反报也。

　　故三军之事，莫亲于间，赏莫厚于间，事莫密于间，非圣贤不能用间，非仁义不能使间，非微妙不能得间之实。微哉微哉！无所不用间也。间事未发而先闻者，间与所告者兼死。

　　凡军之所欲击，城之所欲攻，人之所欲杀，必先知其守将、左右、谒者、门者、舍人之姓名，令吾间必索知之。

　　敌间之来间我者，因而利之，导而舍之，故反间可得而用也；因是而知之，故乡间、内间可得而使也；因是而知之，故死间为诳事，可使告敌；因是而知之，故生间可使如期。五间之事，主必知之，知之必在于反间，故反间不可不厚也。

　　昔殷之兴也，伊挚在夏；周之兴也，吕牙在殷。故明君贤将，能以上智为间者，必成大功。此兵之要，三军之所恃而动也。

　　管理启示：企业的运作，各个职能、各个部门所需要的人工费用、管理费用、采购与营销From EMKT.com.cn的成本费用等，还有机器与设备的损耗与维修，运输物流费用，各种各样的开支，每天都需要花费数目巨大的金钱。企业内外，员工们为了企业的生存辛苦劳累奔波，为了企业的发展殚精竭虑。目的也只是想把企业搞好，并不想把企业搞垮。所以，那些吝啬金钱的老板与高管，不肯通过企业情报机构了解市场信息情况的人，实在是不想企业有更大的发展而自私到了极点。这样的人，不配做老板与高管，不配做董事会的辅佐，更不能成为市场竞争胜败的主宰。英明的老板，优秀的管理者，他们之所以能够把企业发展壮大，取得的胜利与成绩超过一般人。就在于管理与决策之前了解掌握企业内部与外部的实际情况。要事先了解情况，决不能依靠鬼神等封建迷信活动的启示，也不能用某些事件现象类比推测，而只能从那些真正熟悉情况的人那里获得。

　　企业间谍的运用方式有因间、内间、反间、潜间、显间五种。五种间谍的同时活动，使竞争者不知道我方企业用间谍的规律与途径。这就是所谓的神秘莫测的方法。是克敌制胜的法宝。所谓“因间”，是利用竞争者企业的员工作为间谍，向我方提供情报消息的人。“内间”是利用竞争者企业的管理者（高管、中管、普管）作我方的间谍。“反间”是利用竞争者的情报人员来我方作间谍工作。“潜间”是我方派员工或者管理者故意应聘为对方企业职员，潜入竞争者企业作间谍。“明间”是指我方企业设立情报机构，聘用情报收集人员，专门从事间谍工作。

　　所以，对于企业权倾一时的高管与老板来说，全企上下没有比间谍更亲密的，奖赏没有比间谍更优厚的，交待事务没有比间谍更机密的。不是聪明睿智的人不能使用间谍，不是仁慈慷慨的人不能指使间谍。不是精于算计的人不能获得间谍的真实情报。没有什么地方不可以使用间谍的。如果间谍工作尚未进行就泄露了用间的消息，那么要严惩间谍与泄密者、告密者。

　　凡是企业要进攻的竞争对手，想要争取的市场份额，准备整下台的对方高管，都应该事先了解竞争者的高管及其左右亲信，得力干将、掌管通讯联络和重要部门的管理人员，以及智囊团的姓名，这些情况我方间谍一定要侦察清楚。必须查出来侦察我方的情报的竞争方的间谍，用优厚的待遇与金钱收买他们，对他们进行引诱开导，然后交给他们任务，可使他们成为我方反间，为我所用。对于五种间谍的情况，企业的老板与高管必须清楚地知道，要懂得，关键在于利用“反间”。因此，对反间的奖赏待遇不能不是最优厚的。

　　商朝的兴起，得力于贤臣伊尹曾经在夏朝做过官员。周朝的兴起，得力于姜尚曾在商朝做过官员。所以，明智的老板，贤良的高管，能使用高超智慧的人做间谍，一定能取得极大成功。这是企业竞争的要诀，整个企业都要依据情报人员提供的各种情报，进行综合分析运用来决定企业的发展。（本《孙子兵法》共13篇文章，这是完结篇）

　　作者简介：李文武，著名管理学家。《博锐管理在线》《中华品牌管理网》《中国管理传播网》等知名管理网站专栏作家。又是多家媒体与网络作家。研究：历史、经济、管理。电子邮件>>: sb76218@sin.com