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创新,微软又来迟了


《新营销》2011年第2期, 2011-06-02, 访问人数: 2639


  创新,微软又来迟了

  Microsoft late to the innovation party, again

  博客主人/David Taylor

  http:wheresthesausage.typepa.com

  距离苹果公司发布iPad到现在将近一年了,微软终于推出了自己的平板电脑。在其他企业,比如三星(Samgsung)推出Android平台的平板电脑之后,微软才推出了相关的技术产品。问题在于技术更新速度飞快,而微软却赶不上变化的速度。这就好像参加一个聚会,直到所有的食物和饮料都被吃完了,微软才姗姗出现,而这时,大家都已经在聚会上找到了自己的玩伴……

  事实上,早在8年前,微软的CEO史蒂夫•鲍尔默(Steve Balmer)就展示了微软的平板电脑,可惜,微软当时并没有把它推向市场。微软在市场上虽然抢先一步,有了良好的开端,但是之后却没能在新兴的市场区域跟上来,这是个不好的习惯。例子很多,Zune播放器,克隆iPod;Bing搜索器,克隆Google……虽然微软在营销From EMKT.com.cn上为这些产品花了几百万美元,但它们最终只能占到很小的市场份额。总之,这些产品是弱势的“品牌追随者”(Follower Brand)。

  •微软在业务发展上的挣扎

  对于微软而言有一个好消息,那就是微软的核心业务—微软操作系统—表现仍比较出色。在操作系统上,微软的确是当之无愧的领导品牌,占有高于90%的市场份额。这个企业的金牌业务表现确实出色—尤其是在最近的一个季度里,盈利增长25%。正如该企业首席财务官彼得•克莱恩(Peter Klein)所说:“Windows 7操作系统对企业的发展仍有很大的推动作用。”

  那么这就令人疑惑了,如果说微软操作系统很重要,而且微软的办公软件套装也对业务增长很有帮助,那么这就意味着微软其他较新的业务,比如微软Zune系列播放器和应用了微软系统的手机Windows Phone,这些产品在企业资源和预算上都处于挣扎状态。而与此相反,苹果公司每发布一款新产品,都能引起人们很大的关注,不断推动企业发展。

  •痴迷技术

  我感觉微软不是更注重人们的真正需求,而是更痴迷于技术,一心将精力放在研发花俏的产品或是所谓的小发明上。新的微软手机拥有一些科幻的改进面板,可以显示用户在一些社交网站上的状态(比如是否登录了Facebook、Twitter)。但这种功能能带来多大的好处?而微软搜索引擎Bing则更为花俏,不如谷歌的界面简洁,这样的搜索引擎用户友好性能有多高?

  •缺乏产品设计

  微软并不是一个产品设计型企业,而是一个技术型软件企业。微软推出的一些新产品看起来都显得比较笨重,例如Zune—即使微软找了一家设计公司合作,开发的产品外形也没有太大的改善。你可以对比Windows Phone和iPhone,在iPhone面前,前者多么老土。

  唯一的例外是微软的XBox游戏机,很酷的一款产品。我在想,这是否因为XBox是被公司当作一种独立的业务进行开发的,因此这个独立的开发部门有自己不同的工作方式和文化?微软若想要向前发展,或许可以试着将自己较新的业务(例如电话、MP3播放器和搜索引擎)和旧业务剥离开,让新业务独立组建研发部门,摆脱微软系统和办公室处理软件的“光环”。

  无论如何,微软平板电脑在2011年的表现是否能强于Zune播放器和微软手机,这将是一个很令人关注的问题。

  (博客主人/David Taylor:品牌咨询机构Brandgym创办人)  


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