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从看似无路中走出路来--会销的困局与解困


中国营销传播网, 2011-04-21, 作者: 查钢, 访问人数: 2576


  先看看各地媒体对会销的报道吧。

  黑龙江晨报2010年11月29本报讯(张微 记者 张冰)近日,绥芬河市来了个“马医师”,他可是老人们心中的“活菩萨”,每天都会给大家送去惊喜,今送保暖被,明送豆油,后天送家电,他们通过“会议营销From EMKT.com.cn”的方式疯狂敛财,向老人们低价出售“蜂胶牙膏”、“虫草银杏灵芝胶囊”、“鱼脑油”等保健产品,在短短的24天内,受骗老人100多人,诈骗金额20万元。

  新商报2010-12-09 (井惠群 记者李瑞璇) 年终岁尾,各个商场促销大战硝烟又起。记者昨日从市工商局获悉,近期以“会议营销”为手段的违法商业促销案件数量有所抬头。

  近日,工商部门查处了一起以老年人参加的会议营销方式为手段的违法案件。几名年轻男女用宣传单将100余位老人引到事先租下的会议大厅,通过给老人们发放1元或2元的切菜器、护膝以及虚标价格的水杯、珠链等小礼品,用环环相扣的连环骗术,以及亲情互动、返现、换购大型家电等手段,使老人“心甘情愿”花费上百上千元购买了鱼脑油、玉石床垫等。而给老人们讲课的自称毕业于某名牌大学的“医师”,实际却只有高中文化程度。

  辽沈晚报2011-01-08(记者 杨德欢)卖“保健品”花200元雇老人当托:打着保健品的名义让老头老太太掏腰包,昨日曾做过两年保健品业务员的阿强(化名)给本报打来电话揭露保健品营销中的骗局。

  … …

  例子不能再举了,再举就是“萝卜泡在醋缸里,心都酸了”。笔者作为会销行业的关注者,经常与会销大佬们聊过此事,业内都是对此负面新闻一片谴责。为什么受伤的总是我?更令会销企业痛苦的是2010年03月12日成都商报(本报记者 杜玉飞 梁效兰 任翔):昨日,省工商联保健品行业商会致函省消委,希望省消委发布保健品消费警示,特别是发布关于会议营销的消费警示,切实保护消费者的合法权益。消费警示包括:1、中老年朋友不要参加国家明令禁止的健康讲座、免费义诊等购买保健食品;2、不要相信虚假广告宣传,保健食品和药品是有本质区别的;3、认准标记,保健食品内外包装上都应有“蓝帽子”标记;4、索要销售发票。

  从大众媒体到国家相关部门对“会销营销”点明道名,拒而远之,那么,会销的未来会走多远?恐怕就是没有《保健食品监督管理条例》出台,会销行业自身也是维持不下去了。

  在创刊号上谈危机,是不是有点不适时宜?可是,人无远虑,必有近忧。何况这个“忧”是“芒刺在背”,我们不能回避它。不能再片面的认为,这些负面新闻都是非会销公司在招摇撞骗,俗话说,苍蝇不叮无缝的蛋。在会销行业中,这种丑陋现象的确是真实存在的。那么,是不是此时会销需要导入公关机制呢?涉及到行业的根源问题,再强的公关机制也是解决不了问题的。时到今日,我们才猛然发现,近十年的会销发展,会销原来并没有长大,误打误撞的介入也在误打误撞的前行,如今,开办公司太方便了,几千元钱就可以开办自已的公司,国家注册的门槛降低得都让人无法形容。大小会销公司如雨后的春笋一般,遍地皆是。

  为什么会销行业壮大了?数量多了,质量却下降了,问题反而越来越多了呢?透视本质这还是由会销自身的不健全造成的,根源就是企业内生长机制(自我管理能力)太差。经济学中把内生长机制分为内生成长机制和外生成长机制,前者的动因主要来自政府政策,后者的动因主要来自市场主体,正常的情况下,随着市场机制作用的增强,企业的内生长作用就越来越明显,促使企业持续、健康的规模发展。怎么解释内生长机制?就是一个企业的抗风险管理体系。用一个形象的比喻:它就像现代空军国防最重要的一个环节——空军预警机,现代战争中,没有预警机的大规模空战是无法想象的,各国空军力量一致认为,预警机已成为未为空军战斗力提升的倍增器。这是战争发展的必然需要,同样,在企业规模经营之中,自我提升和市场风险预警与战争致胜是一个道理。 

  内生长机制,是随着企业动态发展的,始终贯穿于公司管理休系之中,是企业需要自身不断修正、完善的。然而现实中,市场太大了,消费者对健康的需求日益增长,我们很多会销企业则成长得太快,在生存和温饱之间,我们无瑕太多顾忌发展方向是否在既定的经营战略轨迹上,企业最渴求改变的大多也仅是企业外部活动的适应性,会销公司太需要得到社会的身份认同,而忽略了企业自身对环境的适应性。

  当初,会销的发展契机是发现了市场的潜在需求,作为先行者和模式创新者成功的切到了市场一块大蛋糕,成功之道如同今天的iphone(苹果)。然而“站在巨人肩膀上”的会销并不知道自己的定位在哪里?在公司在完成模式复制和资本积累以后,就变得十分茫然,小一点的企业,忙着扩大销售,大一点的公司忙着建网布局,力求不断的刺激公司的上进心,追求利润的最大化。缺乏内生长机制的会销企业一直盲目的追求横向发展(表面),而忽略纵向发展(内在),在产品研发上不断推出新品,众多的新品都随着老大在挤一个市场独木桥,看似热闹,结果是消费者也没搞懂这老二老三倒底是什么?有人问香港李嘉诚凭什么到处投资,做这个,做那个,基本都成功,为什么中国绝大多数人都不成功,你能成功。李嘉诚回答说,手头上一定要有一样产品是天塌下来都是挣钱的。因此,不一定做大,但一定要先做好。

  我们可以想一想,现在有会销公司还在靠十年前的产品赢利吗?重视横向发展只是增加了企业的利润额和规模,“跛脚鸭”现象却带不来促进企业成长,从体制和管理上革新,规划更清晰的发展路线,寻找更适合行业发展的管理模式的纵向发展战略。

  领头者尚不能破茧而出成为蝴蝶,那么整个行业呢?管理可以扁平化,战略必须要向纵向发展,打造核心竞争力才是推动企业发展。好像一个孩子的长大,父母时刻关心她的身休发育和衣食住行,盼望着孩子早点长大一样,这些重要吗?当然!但是,更重要的是不能忽略她的教育和心智的成长,拥有健康的头脑比什么都重要。 


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