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谈谈销区管理


中国营销传播网, 2011-04-08, 作者: 志远, 访问人数: 3310


  转眼间,自己已经从一名普通业务员成长为一名销售行业的老兵了,从单打独斗到带队伍,这几年确实也经历了很多,也从困惑到成熟;最近应一位身处销售管理困境的朋友请求,帮忙写点销售管理方面东西,于是思考再三,写了几点供其参考。

  现稍加修改写出来,与各位大家分享本人在销区管理方面的一点拙见,以起到抛砖引玉之交流学习的目的;希望各位不吝指点。

  提到销区管理,我觉得有这样几点应该谈到:销售人员心态及整个团队凝聚力,团队的分工及充分的互信,职业操守第一,销售目标和资源的及时匹配等。

  首先是销售人员的心态,即要求销售人员一定要有良好的工作心态,认可公司文化、认可团队文化的心态,正确认识困难的心态,对工作负责的心态,对同事有爱心的心态;这样一来,团队凝聚力就有了基础;再加上如果销售经理通过资源等手段帮助大家都能完成任务,团队凝聚力自然而然就形成了;大家愿意开心地在这样的环境氛围中工作,也极易达成销售。销售人员不仅有达成销售拿提成的需要,还有精神上的被认可、被尊重的需要。

  如何做?我觉得通过销售经理定期出差对代表一对一地沟通、共同分析市场,不断树立挑战目标的信心,这样是可行的,及时发现状态不稳定的代表并及时处理,这有利于稳定代表工作心态;另外,要树标竿、树典型,鼓励上进,形成正向激励的比学赶帮超的团队氛围,要有刺激、要有奖励;总之,我觉得人是工作的关键,而人的心态或者说是人的思想是关键中的关键,可以说是销售管理的前提。

  第二就是团队的分工及充分的互信。尺有所短寸有所长,人也一样,充分挖掘个人潜力去承担团队业务工作的一方面;比如,有的形像好,善于讲课就让其在有机会的时候讲课或兼做团队内训;有的人开发能力强,有的人客情维护是强项,等等;这样大家的积极性全调动起来了,还为团队培养了人才。

  至于充分的互相信任是有前提的,那就是个人的品质要正,就是要有良好的德行;在这样一个前提下,在公司及销区相关制度下,充分放手让代表去独立工作,并在过程中不断给予指导及支持。

  第三,职业操守问题跟前面的个人品质问题是一致的;通过不断地沟通培训和用制度来强化,可以达到较好的效果;比如设立公司或销区天条,比如培训个人的职业生涯规划等。这个问题应该在一招聘的时候就基本解决了,这里不赘述。

  最后,就是销售目标的分解及跟进,更为重要的是资源匹配的及时。这里想提到的一点就是公司绩效考核办法的学习和吃透,经理弄懂后教给代表,怎么去拿分数;帮助下属共同分析市场,如何提高区域内使用产品的客户数量及客户的单产量等。

  由于行业及客户性质的不同,在达成销售的同时,公司及团队给予销售资源方面的及时支持是必要的。

  总之,销区管理应该宽严相济,抓心态、抓德行、抓典型,在这个过程当中抓销售。这样会对销售工作大有裨益!

  关于内勤工作。首先,应该协助经理起到管理的作用,如考勤及相关报表等公司及经理要求的管理;其次,就是扮演着服务、支持业务人员销售工作的角色,如行政事务工作、会议安排及服务,会议记录等;再如,业务人员在前方打仗,后面的资源支持要及时(申请要及时帮助上传,批复下来要及时下达等);可以将两方面的工作纳入到绩效考核里面。

  当然,关于销区管理的内容还很丰富,本人也只是提高了重点的几个方面,还需要与各位大家交流学习!

  个人尤擅长领域:终端开发及管理、渠道开发及运作、经销商管理和团队凝聚力及战斗力的提升!欢迎各位大家来信交流学习。电子邮件>>: ycb2008@soh.com



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