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生态友好的3P营销


《新营销》2010年第11期, 2011-03-23, 作者: Brad Scott蔡冬娥, 访问人数: 1729


  ■文/Brad Scott  翻译/蔡冬娥  

  有没有一种最好的方法能让产品的包装具有环保友好性呢?有一个简单的答案:使用可以回收的硬纸板和植物性油墨,将包装盒子做小一点,之后印上可循环利用的商标。

  但事实上,操作起来并不像说的那么简单。首先,生态友好性背后还有一个更广的议题—可持续性。

  让行为符合可持续性发展意味着要保持一种平衡,不要损坏可用的资源。具体到商业上,这种观念通常体现为平衡开支,不让生产运营受到太大的影响。一些企业将其转化为“三重底线”,即企业收益、员工薪酬和地球生态影响之间的关系—企业必须盈利才能继续经营;员工必须得到公平的待遇和薪酬,企业才能兴盛;企业发展时考虑到自己的经营行为对未来的影响,才不会破坏地球生态。所有这些行动都能带来可持续性发展,相反,管理不善、污染等则会破坏这种可持续性发展。  

  首席持续发展官

  我们经常听到的一个说法是“从摇篮到摇篮”,或是“闭环式产品管理”,这意味着产品不只有一次生命,或者说产品还可以以另一种形式或形体重生。对此有一个品牌做出了很好的诠释,即耐克的“Nike Grind”运动—回收各种品牌的运动鞋,对鞋底进行重新利用,减少浪费,减少污染。至今,耐克已经回收了2500万双使用过的运动鞋,并对这些鞋进行加工处理,最后把这些材料应用到运动场的胶表面层上。

  但可持续发展并不能靠空谈。是否执行可持续发展策略会对企业产生影响—从内部运营到供应链再到营销From EMKT.com.cn等各个环节的政策。因此,越来越多的企业开始设立首席持续发展官(Chief Sustainability Officer,CSO),以有效管理这项复杂、和许多业务相互关联的工作,从而提高企业的可持续发展能力。明智的企业意识到,自己要想获得成功,必须围绕可持续发展能力明确自己的目标、做法以及做好公关工作。其中,包装是一个很重要的影响因素。  

  可持续发展的3个P

  企业针对可持续性发展的工作可以概括为3个P:政策(Police)、实践活动(Practice)和认知(Perception)。而作为包装设计师和企业战略顾问,其任务在于指导企业走出误区,制订合适的包装和营销方案。

  “政策”是关于企业确立各项原则的一个正式说法,企业通过相关政策让企业以一种符合可持续性发展的方式运营。政策明确规定了目的、目标、要求、责任和标准,它涉及整个供应链,包括采购部门和法律部门等。而一般的重新设计包装通常涉及的就是这一领域的工作,企业围绕可持续发展目标开展包装设计工作,进而明确目标、进行实践操作以及完善企业政策。

  就包装而言,它属于“实践活动”的一部分,其总体思路是实现企业可持续发展的目标。其具体的工作过程包括视觉和结构设计、材料选择、产品使用说明印刷、对包装提出要求,以及处理有可能由此带来的法律后果。此项工作甚至会延伸到产品代言等方面。

  如今沃尔玛(Walmart)采用了一种内部积分卡,以便对自己商店内的产品包装进行价值评估。沃尔玛设定的目标是到2013年,让自己在全球供应链中的包装量减少5%。沃尔玛的发展目标刺激了它的供应商,促使供应商改进自己的产品性能指标,譬如提高能源效率、提高空间利用率等。

  关于“认知”则是:在市场上,人们对企业和企业产品的看法是怎样的?事实上,产品的外观、产品的性能以及包装传达的信息都会影响人们的认知。品牌咨询机构朗涛公司(Landor)在全球范围内开展“绿色品牌调查”(ImagePower Green Brands Survey)时发现,现在有许多消费者都在寻找绿色产品和绿色服务,而且绿色消费者的人数正在逐年增多。  


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