一、营销From EMKT.com.cn环境审计

　　1、人口统计

　　⑴哪些主要人口统计环境的发展趋势会对企业造成机会或威胁？

　　⑵公司应采取什么行动对这些发展趋势作出反应？

　　2、经济

　　⑴在收入、物价、储蓄及信贷方面有哪些发展变化会影响公司？

　　⑵公司长期以来一直采取什么行动对这些发展趋势作出反应？

　　3、生态

　　⑴对公司所需自然资源与能源的可得性与成本的展望？

　　⑵对公司在防止污染及资源保护中的作用来说，公司关心的程度如何，采取了什么措施？

　　4、生产

　　⑴在产品的生产技术及加工技术方面，发生了哪些主要变革？公司对这些技术的看法怎样？

　　⑵哪些主要的同类代用品可以代替该产品？

　　5、政治

　　⑴有哪些影响营销战略与策略的法规刚出台？

　　⑵应该注意国家省（市）以及本地的哪些行动？在控制污染、劳动就业、产品、安全、广告、价格管理等领域发生了哪些会影响本公司营销策略的事件？

　　6、文化

　　⑴公众对公司以及对公司产品的态度如何？

　　⑵在消费者和企业的行为方式与价值观方面发生了哪些与公司有关的变化？

　　7、市场

　　⑴市场规模、增长率、地区配销和利润方面发生了哪些变化？

　　⑵有哪些主要的细分市场？目前及未来的市场大小及特性如何？

　　8、顾客

　　⑴现有和潜在顾客是怎样评价公司和公司的竞争者的信誉、产品质量、服务水平、销售人员与价格的？

　　⑵不同的细分市场顾客是怎样作出购买决策的？

　　⑶顾客在目前和未来之需要及满足程度如何？

　　9、竞争

　　⑴主要竞争者是谁？他们的目标、策略、优点和缺点、规模和市场占有率如何？

　　⑵影响未来竞争和公司产品的代用品的趋势是什么？

　　10、配销与经销商

　　⑴将产品销售给顾客的主要渠道有哪些？

　　⑵不同渠道的效率水平与发展潜力是什么？

　　11、供应商

　　⑴用作生产的主要资源，其供应前景如何？

　　⑵供应商之间的营销方式发生了哪些变化了

　　12、厂营销服务性企业与营销公司

　　⑴运输业的供应及成本的展望；

　　⑵仓储设施的供应及成本的展望；

　　⑶财政资源的供应及成本的展望；

　　⑷公司委托的广告公司和策划公司的效率如何？

　　13、公众

　　⑴对公司来说，哪些公众代表了具体的机会或问题？

　　⑵公司采取什么措施有效地与各类公众沟通？

　　二、营销策略审计

　　1、企业使命

　　企业使命是不是用市场导向的语言来准确表述的

　　2、营销目标与目的

　　⑴公司的总目标及营销目标是不是化成为明确的目的并定量化陈述出来，以指导营销企划工作和对工作绩效的衡量。

　　⑵营销目标是否与公司的竞争地位、资源及机会相称？

　　3、策略

　　⑴管理部门能否为实现营销诸目标制订一个明确的策略？这个策略是否能令人信服？是否与产品生命周期、竞争者的策略以及经济状况相适应？

　　⑵公司是否以最科学的根据来进行市场细分？是否有颇为正确的标准来评价各个分市场，并选择最佳的细分市场？对每个目标细分市场是否勾画了准确的轮廓？

　　⑶公司是否为每个目标细分市场确定了合适的位置与营销组合？营销资源是否被合适地分配给营销组合中各个主要因素，即产品质量、服务、销售队伍、广告、促销以及配销？

　　⑷为实现营销目标而分配到的资源是否足够？还是过多？

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