这两只妖魔之手，一只是恐惧，一只是懒惰！

　　在销售中，这两只手经常牢牢的控制销售员前进的动力。当销售员准备拨通客户电话时，心中浮现客户讨厌的样子，于是他害怕了，放弃了拨打；当销售员准备拨通客户电话时，他心中浮现了客户拒接的样子，于是他又害怕了，于是又一次放弃了；当销售员准备拨通客户电话时，心中浮现客户嘲笑公司的产品画面，让他颜面顿失，于是他又害怕了，再一次的放弃了拨打。因为恐惧，销售员放弃一次又一次的机会，每天都在犹豫和彷徨中消耗了时间和精力。因为恐惧，销售员错过了一次又一次的机会，到头来感叹：“人生不如意，十有八九；商机可遇不可求。”殊不知，机会是留给勇敢争取而且准备好的人。

　　人为什么会恐惧？人之所以会恐惧，是因为对要接触的事物陌生，因为陌生和不了解，而产生认识和心理上的障碍。很多人都害怕鬼怪，不是真的怕，而是因为不了解，没有见过，只是听说过，所以判断不了而产生恐惧。所以销售员克服的恐惧最好的方法就是勇敢的去行动，不要担心这个问题那个问题，行动后你会发现，其实事情远远的没有你想的那么可怕。

　　美国心理学家宋戴克说：“大勇无畏永远是成功者的显著特征，而胆小怯懦的人可能连小事也做不好。战胜自己的恐惧，会使自己的心灵更新、勇气倍增。你应该用成功的意象来刺激你的神经系统，当你拥有必胜的心志时，你就离成功不远了。”

　　2世纪，是不断地迎接挑战的新时代。一切有志成功的销售员，必须要有一种敢于挑战的勇敢精神，敢于打破传统观念的束缚，敢于走以前未走过的路，敢于面对各种不同的问题……种种的畏惧心理都将束缚成功的步伐，必须敢于打破。

　　真正的勇敢，一是有智有勇，二是敢作敢为，三是敢担责任，四是能忍辱负重；

　　勇敢的心态，是销售员走向成功的心态，更是一种走向卓越的心态！

　　所以要成为一名成功卓越的销售人员，除了具备要有一个勇敢的心以外，同时还必须克服自己懒惰的心！

　　地上有100元钱，只要你懒得去捡，它都不会属于你，懒惰是一种人的本性，是一种心理上的厌倦情绪。只要是人，都经常受到懒惰的缠绕，我们销售员在走向成功的过程中，同样被这只妖魔的手牢牢控制着。

　　在我们日常销售工作中，经常遇到这样一些情况：本来一个很有意向的客户想与公司合作，公司销售员在拜访前，因为懒的仔细的去整理公司资料，最后导致客户流失；本来一个很小的产品质量问题，公司销售员懒得细心给客户去解释缘由，导致客户大动肝火，导致退货；本来一个很有潜力的客户，公司销售员懒得关心维护，导致客户最后死掉；本来一个很有悟性的销售员，平时因为懒得去学习和进取，最后一事无成……。这些情况在工作中比比皆是！英国有句名言：好逸恶劳是犯罪的苗头！

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