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中国营销传播网 > 营销策略 > 营销管理 > 终端培训你知道的有多少?

终端培训你知道的有多少?


中国营销传播网, 2010-12-05, 作者: 陈敬忠, 访问人数: 2386


  你的厂家的督导,业务,经理是不是会这样对销售业绩做总结,我们业绩不行,是因为导购员不行,为什么我们下面的终端导购员销售能力这么差!货卖不好,没有竞争力!结论是培训没做好!!!

  作为负责全国终端导购员课件开发培训规划培训主管部门,就职的四年内不断的更新培训课件内容,从心态洗脑,企业文化,产品知识,销售技巧,职业规划,课件开发的是越来越系统内容越来越全面,更新变化培训课件形式从Word文档,Excel电子表格,再到PPT课件,再到视频讲座光盘制作,培训组织方式从大型集训营,至片区培训,培训方式上从讲授到演练,到情景模拟,各式各样的方式都用个遍,

  N次的培训会议把培训师的岗位技能是越练越趋于专业,但是终端的导购员涛声依旧,没有达到我们预期想象的充满战斗力!培训依然没做好吗?培训到底哪个环节出错了?大型的集训做了,课件也系统开发培训视频光盘也制作下发了,为什么大部分的终端导购员还会出现一问三不知呢!哪个环节出错了?

  困惑了!一个企业终端培训经理,从开始的Word文档,Excel电子表格,PPT课件开发到的297元低成本(自编自导自演是加视频后期制作与一身)的视频培训教程拍摄编辑制作,讲师团队的专业领域高度和专业度是不容质疑!而我们的终端还是疲软无力!业绩不好,是培训的问题吗?

  经常走访终端,总会和导购员聊上几句!以下是培训师和导购员的终端走访对话:

  培训师问:“做多久了?”

  导购员答:“半年!”(有的回答一年,有的回答三个月)

  培训师问:“这些产品都有哪些卖点呢?”

  导购员答:“…….”(支支唔唔,半天讲不出个重点)

  培训师问:“你在办事处都有培训过吗?”

  导购员答:“刚进来的时候,有个老员工教了我一些,后面都是自学。”(说的时候有点不好意思)

  培训师问:“刚才前面顾客问你的那些问题,你觉得你回答的怎么样!”

  导购员答:“不是很满意,没有说服那个顾客!”(再次有点不好意思)

  培训师问:“我们对终端疑难问答有本专门的回答话术,你们办事处有组织过你们学习过吗?”

  导购员满脸困惑!很迷茫的问:“有这个资料吗?他们(指督导、业务)都重来没和我们说过呀!”培训师现场教了导购员几点,导购员说:“若是早点知道这样子回答,我就不会老是被竞争对手打击了!或许能够多卖一些!”


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