所以，对于QQ与360这次争端，谁是谁非我无法判断。而观察网上大家的说法也是各执一词。所以，QQ该用我是还是用，360我也继续用。我相信它们之间不会是有你没我的结果，最终还是会走向和谐的。他们的吵架给我带来的不快就一小会，一眨眼就过了。不过，我觉得这次争端倒是给我们消费者上了一课，以前遇到不合格的产品我们可以自己判断，然后马上会打12315投诉，一般来说问题就解决了。而在进行互联网产品消费时，我们即使打了12315，我想问题也不可能这么快得到解决，因为产品本身的质量评估就存在困难，我们一介草民不是互联网专家，我们自然也成不了互联网产品消费的行家。所以，与其跟大家探讨没有结果的是非对错，还不如跟大家分享一下我在这次“3Q之争”中学到的互联网产品消费心得——互联网时代消费产品，我们需要有更多的思想转变。　　

　　看上去是我的其实不是

　　平日里大家都说我的QQ，我的邮箱，我的游戏账号什么的？虽然都带一个我的，但我们却并不能像其它产品一样对它们享有绝对的所有权。他们毕竟只是一个产品，或者说是一项服务，并且这个产品和服务是不断变化的。作为普通消费者，我们没有办法决定这个产品的变化，没有办法去决定它以后能否提供相应的服务。因为产品经营不好，作为服务的提供商，他们同样可以选择放弃，而那个时候，我们也不得不放弃产品。

　　所以，在进行互联网产品消费，特别是具有社交属性的产品消费的时候，我们一定要对产品的归属权有客观、准确的认识。我们只是在使用或者消费一个企业的产品，只是借用一个工具，或者说是租赁了一块场地，我们并没有拥有这个工具和这块场地，它很可能也、有权利因为某种情况而消失，或者并不完全按照我们的意愿改变。所以，我们要有这种工具的替代品，对将我们保持密切联系的朋友要做好备份，不能吊死在一颗树上。互联网只是给我们的一种选择，而不是唯一选择，我们拥有的是朋友而不是QQ或者MSN。只要我们多做点准备，我们不会因为怕失去朋友而选择妥协，我们也不会因为他们为了竞争而忽视用户而感到愤怒。　　

　　绑架和被绑的都是自己

　　很多人说，在腾讯QQ与奇虎360的竞争当中，网民充当了腾讯的人质、炮灰，或者说幌子、武器，借网民来消灭竞争对手。所以，相比之下，我们很多人都支持实力对比相对劣势的奇虎360，而不是腾讯QQ。而在腾讯对网民的绑架这个事情上，我们更是愤愤不平。记得11月4号，在遭遇被下线之后两个小时之内，我们部门的10个人之中就有7个人卸载了QQ，启用了尘封已久的MSN，用上了不常用的飞信。不仅仅这样，他们还极力想说服我也不要在用QQ，说别人会鄙视我。然而，只坚持了两天不到的时间，我们部门QQ群里面又是人头闪亮。很多人但终究还是在腾讯“做出非常艰难的决定”之后，艰难的选择继续用QQ。虽然有飞信、MSN等试图充当解救者的角色，但这依然没有办法改变将我们网民作为人质的命运，绝大部分网民在强势的QQ面前选择了妥协。

　　当我们过分依赖于某一个人或者某一个物的时候，我们就被开始被绑架了。其实仔细想来，并不能完全说是腾讯QQ绑架了我们。因为我们舍不得上面的好友，舍不得这个工具。很明显，工具是自己选择的，而这些好友也是我们自己寻来的，可以说，绑架和实施绑架的其实都是我们自己。在互联网时代，我们还能做到“物物而不物于物”这种古人超脱的境界吗？没有互联网，没有即时通讯，我们的亲情、友情、合作之情通过什么来维系？或许，我们应该从自己身上开始多一点思考。

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