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行业本质论的思考--兼与郎咸平教授商榷


中国营销传播网, 2010-11-11, 作者: 詹志方王辉, 访问人数: 2485


  一、引言   

   当今,受金融危机的影响,我国很多企业遭遇了发展困境。它们要发展好,离不开指导企业发展之理论的突破。   

   指导企业发展的理论有很多,大体分为宏观理论和微观理论。如制度学派可以归为宏观理论,而管理学派一般归于微观理论。改革开放以来,有很多理论指导了我国企业的发展。其中郎咸平教授“行业本质论”对企业界影响很大。   

   郎咸平教授是笔者尊重的一位学者,他是为数不多既能够做好经济的宏观研究,又能够做好企业微观研究的大家。其研究成果不仅有宏观指导性,而且宏观研究往往能“落地”,对企业经营有直接的借鉴作用。郎教授不像有些经济学者,他们虽然能大谈特谈宏观战略,但是给人的感觉其战略要么是人人知道的大道理,要么就是浮在空中虚无飘渺带有哲学性质的东西。郎教授也不像有些管理学者,他们只关注“细节”,然而在管理的战略方面(或大方向方面)的把握则有所缺欠。郎教授能做到宏观和微观方面的打通,笔者非常佩服。 这促使了笔者对之“行业本质论”的研究。   

  二、行业本质论简介   

  初听行业本质论是郎教授在湖南娄底的一次演讲。在这次演讲中,郎教授剖析了西班牙一个服装品牌莎拉(zera)如何把握行业本质而获得快速发展的案例。郎教授通过他的研究得出结论,服装业要能快速发展,超英赶美,甚至打败一流的品牌(如路易威登、古奇、范思哲),其关键是把握其行业本质。落后地区的服装业要发展,不是靠资本化、机器化、智能化(简称“三化”),也不是靠低成本。因为“三化”和低成本不是其行业本质。因此他指出我国落后地区发展服装业,传统引进外资等做法是错误的。用他的话说,我们服装业(以及很多类似的传统行业)引进外资越多,死得越快。因为“三化”和低成本不是这些行业的本质。 

  那么服装行业的本质是什么?郎教授认为是“无与伦比的前导时间”。 笔者想很多人对“无与伦比的前导时间”这个词汇是陌生的,这是郎教授对服装行业本质的一个高度概括,因此笔者很佩服郎教授的思维和口才。按照郎教授的解释,“前导时间”是指服装从设计、生产、到物流、门店、上货架再到消费者购买的这段时间。“无与伦比的前导时间”就是指这个时间尽可能缩短,笔者用一个字来概括就是“快”。借郎教授的说法,服装行业的本质就是“快”。郎教授从生产、物流、门店经营和上货架方面剖析了莎拉(zera)是如何围绕“快”这一本质来做的。在生产方面,莎拉90%以上的生产放在西班牙本部来,没有选择放在亚洲国家。因为虽然亚洲国家(如越南)确实能给服装业带来低的劳动力成本,但是低成本不是服装行业的本质,所以为了“快”,莎拉并没有把工厂搬到亚洲国家,而是在西班牙生产。而在西班牙生产,莎拉(zera)并没有我们国人所想象的全部用大工厂进行生产,而是用二十家大厂和四百家手工小作坊生产。二十家大厂统一为布匹染色和裁剪,因为这样可以加快速度,然而二十家大厂却是为四百家小厂配套。四百家小厂是莎拉(zera)生产的主体,并没有机器化和智能化,因为这些不是服装行业的本质。二十家大厂裁剪的布匹要送到四百家小厂,之间有一个生产物流的安排,为了使得在这个方面节约时间,莎拉(zera)竟然作了一个前所未有的物流安排:在二十家大厂和四百家小厂之间挖地道,然后用高压气体来传送布匹。这个成本是相当高的,然而为了“快”,莎拉不吝巨资,因为低成本不是服装行业的本质。在生产到门店的大物流方面,莎拉也作了教科书上面所没有的物流安排。如美洲是莎拉(zera)的重要消费场所,然而据郎教授的研究,莎拉(zera)在北美竟然没有仓储中心,其主要仓储中心放在南美洲。当然这并不是南美洲的地价便宜,而作这样安排,因为低成本不是服装行业的本质。按照服装流行的规律,服装时尚总是从北美开始,然后流行到南美,而南美洲和北美洲季节气候刚好相反。这样莎拉(zera)的服装刚刚在北美流行,季节一倒过来,就是到南美流行了。而这个时候,莎拉的服装甚至就在南美时尚流行之前就已经占领市场,等着消费者来购买。可见莎拉为了“快”做了很多精心设计。在门店经营和上货架方面,莎拉为了“快”也花了不少心机。很多消费者在买牌子服装时,因为比较慎重,所以选了又选,试了又试,甚至最后还不买。这样的购买行为和莎拉(zera)的“快”是矛盾的。莎拉(zera)为了解决这一问题,对消费者心理进行了研究,研究发现,女性消费者在购买服装的时候,应该适当给予一点挫折,也就是不能让她们觉得莎拉(zera)合适的衣服是那么容易买到。基于此,莎拉(zera)对自己的衣服型号的比例进行了控制。假设人的身材的按正态分布,胖子、瘦子和中等身材各占10%、10%、80%,胖子对应的服装是L型,瘦子对应的服装是S型,中等身材对应的服装是M型。传统服装的门店经营和上货架,服装型号L:S:M是1:1:8。然而莎拉反其道行之,L:S:M是1:1:1,这样极大需求的M型服装是紧缺的。这样做的结果是很多女性消费者去买莎拉(zera)服装的时候,一进门店,不是试穿衣服,而是翻开衣领看型号,发现合适的M型号就拽在手中去交钱,不再是选了又选、试了又试和讨价还价,因为她们生怕选不到合适的衣服。然后即使有些消费者没有选到合适的衣服,下次还会来抢购。因此莎拉的门店关顾率相当高。按照郎教授的分析,莎拉(zera)正是把握了服装行业的本质“快”,然后围绕本质实施管理,取得了巨大成功。2003年莎拉全球服装品牌排名第三、西班牙排名第一,05年被评为欧洲最佳品牌,而且这家企业诞生还没太久,就能迅速打败国际知名品牌(如美国的GAP)。   

   郎教授关于莎拉的行业本质分析,是激动人心的。于是笔者翻阅了郎教授的大量书籍,如在《蓝海大溃败》一书中,郎教授很多行业的本质分析。如手机行业的本质是“势能”、液晶电视行业的本质是“科技驱动”等等。   

  三、行业本质论之疑虑   

  参照郎教授的理论,企业做战略,最关键之处自然在于把握行业的本质。然而笔者在和同事的探讨过程中,却产生了以下疑虑。   

  1、有没有统一的行业本质的疑虑。仿照郎教授的方法,笔者和同事一起讨论了一些具体行业的本质。如饮料行业的本质是什么?经过调查以后,我们给出的答案是五花八门的。如有的认为饮料行业的本质是“功能”、有的认为是“营养”、有的认为是“解渴”。因为这里没有权威的总结,又是开放式的问题,所以大家讨论得非常激烈,每个人都在坚持自己关于饮料行业的本质的说法,谁也不能说服谁。这个争论就不得不引起我们思考了。 

  如果时间允许,笔者想这个争论不管有多少时间,也不会有统一的答案。原因主要有以下方面:一、行业是企业的集合,一个集合体要给出统一的本质是相当困难的,尤其要给出郎教授那样对企业管理有指导性的行业本质,几乎不能达到。比如饮料行业,有纯净水、矿泉水等水企业,有碳酸饮料企业,有茶饮料企业,有果汁饮料企业,有功能性饮料企业等等,针对具体的各个企业,能给出统一的一个饮料的行业本质吗?我们想这是不可能的。除非说这个行业的本质是“饮料”,然而这样的说法又不能给企业任何指导意义。二、行业的本质是变化的。曾有人说,这个世界唯一不变的特征就是“变”,即使假定行业本质存在,其本质一定在不同的时间是不同的。因此,即使针对单一的个体,给出其所反映的行业本质,也是困难的。因为随着情况的改变,竞争格局的变化等等,企业所反映的行业本质是变化的。比如拿郎教授所常用的三星案例来看就是这样的。郎教授说,韩国三星公司抓住了“垂直整合”这个行业本质,所以快速发展了。然而,“2003年以前,‘垂直整合’可以指导三星企业快速发展,可是现在就不能。看来‘垂直整合’不再是三星的行业本质了”(郎咸平,2008)。同样的道理,饮料行业在一段时期表现为水饮料,其反映的特征可能是“解渴”,而另外一段时期表现为功能性饮料,其反映的特征可能是“功能”,而最近表现为果汁饮料,其反映的特征可能是“营养”。可见从横向的角度给出一个行业的本质是困难的,从纵向的角度给出行业的本质也是困难的。这就注定了我们展开行业本质的认定是不可能有统一答案的。   


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