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家电渠道全遭欺骗污染
中国营销传播网， 2001-06-20， 作者: 罗清启， 访问人数: 6477
一段时间以来，诚信经营成为家电企业争相倡议的经营准则，非诚信的主要聚焦点在概念的炒作上，大家都呼吁倡议彼此诚信。但是整个行业的经营景观并没有因此改变，相反，整个行业处却在一种焦躁的欺骗氛围中。
其实，概念的炒作仅仅是欺骗行为的冰山一角，更严重的问题是，家电的销售渠道已经遭到前所未有的“欺骗”污染，只是品牌制造商与品牌渠道心照不宣，故意回避而已。
由此可见，所谓诚信的倡导只是在利用诚信的名义，大家都在借诚信之名行着另外的一种欺骗之实。
时至今日，家电企业的广告作用已经明显促销乏力了。即使有作用，那也只是能把消费者送到渠道里来，然而，是哪个品牌的产品最终把消费者从渠道中再送出去那就不得而知了。
2000年南方一家大的家电企业做的调查显示，中国80%的家电消费者在来渠道之前没有明确的品牌选择计划，他们都是在渠道内经过反反复复的比较之后才最终完成自己的购买决策的。
与其拿大把的费用去投广告，不如用很少的费用去打造自己的渠道“促销欺骗体系”，这种观点在某种程度上已经取得业内共识。
品牌高度同质化，没有根本的内在差别。价格战是每个品牌轮流的坐庄的游戏，品牌产品之间不存在绝对的价格差距。渠道外围的推广消费者又不买账，所以，卖货方式的差别成为品牌产品的主要差别。
在目前中国家电市场环境下，品牌厂商销售工作的重点都放到了与消费者隔的最近的“最后的一公里内”（渠道卖场里），没有差异点，只能玩欺骗，不是个体行为，而是实实在在的群体现象。
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罗清启：现为帕勒咨询资深董事，并兼任多家跨国家电企业的中国营销顾问。联系电话：0532-85897296，电子邮件：luoqingqi@126.com
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