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“偷菜”攻略对KA连锁上量的启示


中国营销传播网, 2010-11-02, 作者: 李秉彧, 访问人数: 2040


  偷菜,是前一段时间,都市白领里流行的一种热门网络游戏。此游戏一推出后,上至公司老总,下到普通员工,大家在工作之余,你偷我,我偷你,偷的不亦乐乎。在这场“偷菜”大战中,网络中有资深玩家总结出了一些偷菜攻略,如要广交菜友,朋友多了路好走,朋友多了好偷菜;要一定要用心,把握成熟时机,伺机而动;偷菜要持之以恒,守了半夜却没什么收获是常有的事,记住灰太狼的话:我一定会回来的!不断提高业务技能,偷菜不成反倒被狗咬,不要骂对方看的紧,只能怪自己本领不高强等等;众多玩友在此攻略的指导下,为它消得人憔悴,起早贪黑,熬夜守更,夜以续日、废寝忘食、深入敌后、摸爬滚打、为的就是享受“偷窍”之趣以及“升级”之乐。

  偷菜虽然是一种简单的游戏,但是反思起来,与工业企业KA工作开展、上量有着诸多相似之处,在某种程度上讲,工业企业针对KA连锁的工作,就如同一个“偷菜”游戏,假若真有工业企业的KA经理能够借鉴“偷菜”攻略,合理执行,应该可以迅速长级,事半功倍。下面,不妨来看看,两者的异曲同工之妙。

  客户积累是前提,客户质量是关键

  越是熟人,越要偷——这就是“偷菜”人的最大乐趣。向熟悉的朋友伸出“黑手”,偷取他们的劳动成果来换取金币,受金币值递增带来的快感,简直比蜜还要甜。朋友的级别越高,果实越值钱,偷的就越有成就感!当然,也可以向熟悉的人伸出“援手”,帮助他们浇水锄草,换取经验值来达成升级。因此,要想扩张快,收成多,就必须拥有一定量的好友积累,且好友的级别越高,升级越快!

  这一点,与工业企业对KA连锁上量是一个道理,受业绩增长的要求,任何一个单一连锁对品牌工业企业的业绩贡献是有限的。因而工业企业并不十分重视连锁,认为靠强有力的广告拉动工业企业的销量,做消费者教育比连锁上量快的多,而连锁对工业的态度也是嗤之以鼻,受利润的趋势,用高利润产品拦截品牌产品已成为所有连锁的共识。这种工业与连锁的对立关系如同“偷菜”游戏中熟人一样,但由于没有深度合作,日长久远,双方基本没有互通的桥梁,“熟人”的基础就少。因此,当工业组建KA部后,做起事来,总觉得资源不足,缺少更多选择的对象,因此,偷菜(即上量)发展缓慢!

  工业若想在KA连锁上量,首先应修补关系,拿出必要的一些资源给与连锁,这是基础工作;其次,要区分连锁的超级上量门店、重点门店、目标门店等级别,这如同“偷菜”游戏中熟人的级别一样,一定要给予重视,要知道,按2:8原则,这些门店将会提供给在该连锁销量中80%以上的份额——是可以替你创造重要价值的重点中的重点客户,并由此可以以点带面,确保KA上量。

  创新服务,上量的催化剂

  玩偷菜的人都知道,菜苗要成长,农场要升级,化肥、除草剂、守菜园的狗,还有那只帮你摘果的金刚手………这些工具是必备的,问题是当大家都在用的时候,你要想与众不同,比别人跑得更快,升级的速度快一些,那么你就得一定要做出一些创新之举。

  升级最关键的要素是你的经验值,为此,如果你另外开一个QQ,每天让新的QQ给你供草,那么,每天你至少比别人多增长100个有效的经验值,一两天你可能感觉不出它的威力,但是,营销From EMKT.com.cn行业有句名言——每天多做一点,是成功的开始。偷菜升级游戏犹如马拉松比赛,每百米你都比别人领先一秒,数公里后,优势会日渐明显。

  同样,KA连锁的上量,也需要做一些创新工作,除了低折扣高利润、物料支持,广告支持等常规手段外,还应该投入资源进行培训——这是现阶段KA连锁最需要的。这种培训一定要分成层级来进行。如针对连锁店长以上层级的“如何提升客流量?”、“如何提升客单价”、“如何提升毛利额”、“如何激发门店员工斗志”等营运和管理方面的专业培训;针对店员的“门店经营标准话术训练”、“门店如何防损”、“突发事件应急处理训练”、“如何对待投诉顾客”等。在培训中,工业企业可以插入产品知识的讲解或者插入一些植入式宣传,对加深KA连锁的认识,增进客情关系十分重要,对日后的上量工作可起到催化作用。


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