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泛谈营销道德


中国营销传播网, 2010-10-15, 作者: 操夏颂, 访问人数: 2024


  营销From EMKT.com.cn是社会化大分工,商品经济的产物。很多人故作高深,谈营销的含义,特点,要素等等,一套套的书就这样被卖了。其实,营销的含义很简单,就是“经营销售”一个动宾短语的简化。当“销售”成为一份职业,一种工作,一个名词的时候,销售工作中有分化出“销售精英”,销售精英做的工作就是营销。从社会发展的角度:“分工—交换—统销统售—销售(推销)—营销—战略营销”,从广义上讲这些链条都是营销中的环节。因此,“营销”有其自身的生命周期,也有其内在的必然联系,这就是营销道德。

  现代信息极度通畅,各类分析家,评论家,阴谋家蝇集。矢志终身,恐难守住贞洁,对方恐千方百计的是你落套。因此,企业和品牌是要在不同的发展阶段使用不同的营销手段,当然也可以使用不同的营销策略,以后的预期的回报。变化,整合是守身如玉的另外一幅良方。

  也有些人给营销分层次。产品营销,技术营销,理念营销,这是安利的某位讲师和我说的。一听似乎很有道理。其实,这里最大的问题是营销的前提必须有营销道德的规范。

  大家知道交换的本质是交换的双方都获得自己想要的使用价值。都带来使用价值的升值。而不是简单的满足卖方回笼资金,占领市场的需求,也不可能把一件真正的好东西拱手送给买方。这都是不合理的,我认为是违背商业道德,商业的基本原则的。

  将合适的产品销售给合适的人群才是我们营销社会责任,将合适产品用合理的方式以合适的价格卖给合适的人群是我们的企业责任。而营销工作的一切都是由此两句话而生。太极生两仪,两仪生四象,四象生八卦。

  郁闷的是,中国是的道德资源大国,但是人为财死,鸟为食亡的残酷处处可见。很多企业很多个人,为了生存为了赚钱什么事都干,比如媒体频频曝光的质量问题,奶事件,紫砂事件,富士康跳等等,明星绯闻,某某门都是道德败坏的表现,可却成就了当事者吸金,发达的跳板。在中国古代,很多朝代经商的都被人们丑化,很多女人被浸猪笼,游街都是当时的统治阶级对社会风气,道德标准的维护。外国人企业早已在学习中国的“孔子”“孟子”其实学的是中国先辈的关于道德在其自己的企业和个人的修为的积极作用,实现自己的社会责任,和个人的价值。这个时候我们中国人在学“孙子兵法”,“三十六计”,为什么我要用引号,它们学的不是兵书,在中的一些企业家眼里,它们是理论和实践结合,学的是如何制敌于死地。我也看了孙子兵法,和三十六计,其实在我看来,这些书绝对不应该在社会上流通,只能作为古籍珍藏。更不能是所有的人都去看,都去学。

  据说孙子兵法和三十六计写出来的时候都是仅作兵家观看的秘籍。并不是拿来流通的。而且古代战争远远根本不需要什么道德。因此我对孙家的两位先辈依旧尊崇。但是现在很多企业为了自己的生存,不顾社会责任,令人鄙视。更加令人气愤。小时候我有一个老师患病,需要鸦片阵痛,病愈,他竟上瘾了。前面的他使用鸦片和病痛作斗争为人师表,后面的他使用鸦片可就成了反面典型了。

  愤青的希望有一天,法律会介入到商业道德的细节。因为商业影响整个社会民生,纵容那些不法的没有人性畜生,就是戕害民众。

  很多好的产品,在这些企业的作践下,只能大隐隐于市。慢慢的很多很好的产品因为营销而真的消亡了。呜呼哀哉。留那些窝里横的企业很行霸道,委实不爽。事实上在我营销生涯中,无数和竞争对手发生冲突。每次都被无端的挑衅,当用一双贯于敲击键盘的双手狠狠的敲击走狗的头颅,直到面目全非,之后逃之夭夭,——“黑吃黑”伺机肉搏虽不能至至善——其意爽极。何以只许州官放火不许百姓点灯?阁下意气风发,我气一下哥发疯。但是,至少我还知道这些都不靠谱,不是安身立命的根本。

  我觉得不同的企业在不同的发展阶段,可以使用以下整体营销思路。

  第一、 产品营销。通过产品的品质,赢得顾客,实现企业技术、实力的初步沉淀。

  第二、 策略营销。通过宣传,人脉,客情赢得更多的支持和更多的回头客群体。

  第三、 整合营销。建立产品和策略的帝国。通过帝国的铁蹄踏遍意欲征服的疆土。

  操夏颂,毕业南京财经大学,从事家电营销7年。对营销策略,市场管理和中小企业管理与发展问题颇具见解。以上观点,诸多偏颇,希望来电来函斧正,交流。手机18921194999.邮箱:caoxiasong@12.com



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*关于跨国营销道德问题的探索(上) (2000-07-24, 中国营销传播网,作者:甘碧群)
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