化妆整个行业的竞争在快速升级，无奈轮式品牌代理商之间，还是终端专卖店之极爱你竞争都非常激烈，为了业绩不得不采取一些非常手段。

　　市场竞争层次在升级，大家又站立在同一个起跑线，请代言人做广告、明星见面会树立形象，丰满终端物料配送降低运作难度，行业越来越透明，代理商越来越精明，专卖店越来越难做，消费者越来越趋于理性，市场难开发，顾客难维护，困扰品牌与经销商及专卖店的发展。

　　品牌为了开拓市场，店铺为了开客源，免费营销大行其道，宣传单抵现金10元使用，宣传单还可以免费抽奖，最大奖项为电动车，购物不花钱，免费体验券等活动层出不穷，所有的品牌，所有的店铺都有一个共同感觉，做活动难以聚集人气。

　　对于顾客来讲到处都是免费的午餐，当然买的永远没有卖的精，免费午餐只能偶尔吃一次，其实免费的午餐并不好吃，作为消费者却无法回避。

　　免费营销活动无孔不入，顾客虽然越来越理性，但是免费模式令人防不胜防，免费是巧妙利用人性的弱点，就是贪便宜的心理才会屡试不爽。顾客绝非金刚不坏之身，无论消费者多么精明，都难以躲过免费的营销午餐。

　　先尝后买方法：此类营销手法比较道德的做法，商家把体验产品送给顾客，让顾客体验产品品质，顾客感受产品的质量及效果，这种方式完全由顾客自己做主，无任何外力或者说服顾客来消费。

　　做法分为沿街随机赠送，或主动送到顾客的单位及居住的小区，顾客来店铺的时候送给顾客，商家主动出击顾客被动接受，这种方式在上世纪八九十年代，以宝洁公司为代表的企业经常做，一度被顾客称颂被同行所称道，体验营销对于新品的开发起到积极的促进作用。

　　亲身体验：商家做免费项目体验，用比较大的利益或者是实物诱惑准顾客，例如美容院最擅长的免费体验服务，随机赠送免费体验卡片，四次体验服务价值百元到数百元不等。

　　此类免费手段很不道德，顾客到店铺体验做面部护理服务，有两到三人在顾客耳边不厌其烦的推销，轮番上阵疲劳战术搞的顾客筋疲力尽，迫不得已就购买了大批的商品。

　　最不道德方式就是不买产品不给顾客洗面，逼得顾客没有办法只有买产品，前一段时间被告上法庭成为众矢之的，千夫所指的柔婷美容院就是典型的代表，目前柔婷美容院开始全省性关闭，在山东坑害顾客达到数十万人，免费体验新项目，包括面部护理，不卖产品不给洗脸，身体护理不买产品就不给清理。

　　保健养生，足浴项目等，利用免费项目，让顾客感觉到不用白不用，但是免费的项目处处有陷阱，顾客进入店铺马上成为任人宰割的羔羊。

顾客上当以后恨的牙根直痒痒，发誓以后再也不上类似的当，顾客看到免费项目明知有陷阱还是很动心，顾客也知道商家利用这种手段来掏顾客的钱，顾客也知道天下没有白吃的午餐，但是顾客还是一次又一次的上当受骗。

　　糖衣炮弹方法：山东市场某知名品牌，德州区域某知名店铺，代理商与专卖店共同做促销活动，店铺和代理商的人员共同利用免费午餐引诱顾客，这样的午餐很有杀伤力，顾客在利益及促销人员说服力量驱使下，难以招架不得不顺从就范。

　　顾客消费1298元的钻石卡，立即得到1200元的任选产品，其中有三款产品为会员特价，原价268元的精华现价128元，三款产品顾客立即节省200多元，令人很动心。

　　其次顾客可以得到价值近千元的赠品，得到某某品牌两床价值425元的蚕丝夏凉被两床，及价值60元的抱枕两个，告诉顾客这四件产品价值千元，其实所有赠品的价值不过130元，顾客花了98元，店家只付出30元的服用，1200元产品之中有三款会员专项，均为五折优惠，总体算来顾客是自己花钱买产品，自己花钱买赠品，但是顾客还是感觉到占了便宜，因为信息不透明的原因，免费午餐的确可以促进销售。

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寻找免费的午餐 （2002-10-28, 中国营销传播网，作者：汤同刚）