让竞争情报成为企业战略的一部分，甚至是最基础的一部分，是企业取得成功的关键。曾任宝洁公司（P & G）董事长兼首席执行官，之前曾任宝洁公司总经理9年之久的John E. Pepper指出："我想不出一个比现在更合适的时间来讨论竞争情报，因为我想与历史上其它任何时候相比，今天人们从事竞争情报（或者说，商业情报）工作的能力、技术和知识，更加与企业制定并实施求胜的战略密切相关。"他认为，"在网络环境下，商业情报工作必须从搜集、分析和传播知识与信息的阶段发展到帮助企业获取和使用知识与信息以制定求胜战略的阶段。"在建设新型组织结构的过程中，我们正在努力从一开始就纳入正轨，使商业情报深入融入企业的战略规划。"

　　为此，宝洁的竞争情报部门把工作重点放在改进公司经营决策的解决方案上，并且其竞争情报人员可以列席公司的执行董事会议。

　　我们在市场上看到了宝洁公司的成功，但不知道它对竞争情报是如此的重视。中国企业应该说也很重视竞争情报，但没有从企业战略的角度来实施竞争情报，或者某些市场分析人员有这样的想法，但没有在管理层形成共识，所以没办法建立一个完善的竞争情报系统。

　　如何让竞争情报成为企业战略的一个重要部分？应该怎么去实施？我们对企业竞争情报工作提出基本的几点：

　　其一，管理层高度重视，把竞争情报作为企业管理的基础要素，企业的每一项决策必须以竞争情报来支撑；

　　其二，让竞争情报的实施成为企业的一项制度，设立专门的机构和人员，竞争情报负责人参与公司的重要决策，参加公司日常管理会议。

　　在组织人员有效工作的前提下，竞争情报工作要形成三个基本模块：

　　调查小组。该模块以任务和项目为导向，搜集原始的、二手的和管理信息系统中的信息，向情报流程提供合适的数据流；

　　情报数据库。该模块将负责建立和维护企业情报数据库，并负责开发有助于在全公司搜集和发布信息的信息管理技术；

　　战略性市场营销情报。此模块负责情报流程的规划和分析方面的任务，对调查小组提供的信息进行筛选、综合和解释，从而实现外部数据向市场情报的转换。

　　【欢迎与赛立信竞争情报作者探讨您的观点和看法。赛立信研究集团旗下，广州赛立信商业征信有限公司竞争情报事业部，为企业提供专业优质的竞争对手调研、行业分析研究、竞争情报整体解决方案、竞争情报管理系统等竞争情报产品与服务。文章联系：E-mail：ci@sm.com.cn；电话：020-22263639。网址：http://www.sinoc.com.cn 】]

相 关 文 章（共14篇)

小企业竞争情报的攻防实战 （2012-12-12, 中国营销传播网，作者：李倩宇） 竞争情报部门如何高效运作 （2012-09-12, 中国营销传播网，作者：刘佳） 竞争情报的灰色特性 （2011-10-21, 中国营销传播网，作者：黄引敏） 竞争情报搜集的真、准、快 （2011-09-21, 中国营销传播网，作者：马旺） 竞争情报服务关键成功因素探讨 （2011-08-18, 中国营销传播网，作者：陈光） 竞争情报－－让信息产生真正价值 （2011-06-23, 中国营销传播网，作者：张怡怡） 情报悖论 （2011-05-20, 中国营销传播网，作者：谢剑超） 竞争情报的战略与战术运用 （2011-03-22, 中国营销传播网，作者：黄引敏） 一个竞争情报操作模式设计 （2010-07-23, 中国营销传播网，作者：唐文礼） 竞争情报成功的基础－－做好需求调查 （2010-07-22, 中国营销传播网，作者：刘佳） 一个客户的竞争情报解决方案 （2010-01-20, 中国营销传播网，作者：黄引敏） 竞争情报的误区 （2008-12-11, 中国营销传播网） 竞争情报部门该如何运作？ （2004-05-10, 中国营销传播网，作者：汤同刚） 竞争情报让你正确决策 （2003-07-14, 中国营销传播网）