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破解太阳能企业产品与营销的困局


中国营销传播网, 2010-09-18, 作者: 石承军, 访问人数: 1485


  对于电器企业而言,产品与营销From EMKT.com.cn是企业的两条腿,缺了谁都走不远。纵观当下兴起的太阳能企业,往往精于产品技术,而“营销”这条腿严重发育不良,导致产品与营销的失衡,使企业成了瘸子,渐行渐缓。当下最要紧的,就是太阳能企业对营销网络的再造,以免错过最佳的自我渠道的建设时期。

  一、因为节约成本掉进“上游代理商”的误区

  目前,还没有一家太阳能企业实现真正意义上的“差异化营销”,基本都是一个模板——代理销售。这是出于快速推销产品和节省企业成本两方面考虑,代理商理货权限越大,企业节约的成本就越高,所以,大部分企业都积极推行“上游代理制”,即一个代理商的理货范围提高到省级,甚至整个片区。这等于缩短了企业的“营销触角”,与终端市场隔离,使企业不仅成了“瘸子”,也成了“瞎子”,为企业长期健康发展埋下严重隐患。采取“上游代理制”营销策略的隐患主要表现在以下几方面:

  1、上游代理商建立的分销网络脆弱不堪。上游代理商营销能力良莠不齐,主要关心的是自己的直接利润,对产品知识也缺乏足够的专业认识,因此对发展起来的下游代理商(通常称为县级代理商)一是缺少统一的规范要求(比如没有统一的店面、展示和出样要求等),二是没有科学的营销支持(比如没有人员培训、营销物质和促销指导支持等),导致下游网络极不稳固,存活的周期一般只有2——3年。

  2、代理制带来技术问题的积累,引起消费者反感,品牌竞争力下降。代理制的政策基本都是点位返利一步到位,下游代理商需要承担起诸如安装、售后等一系列与产品技术相关的问题。然而,在“企业——上游代理商——下游代理商——用户”的链条中,唯属用户和下游代理商的产品知识最缺乏,离掌握核心技术的企业距离最远。当用户将产品问题一级级向上反馈时,所有问题很可能到了上游代理商时就会不了了之。问题的积压,最终受损的当然是生产企业,而拥有产品品牌的生产企业却从来没有参与过任何销售过程,也没有解决问题以维护品牌信誉的机会。

  3、热衷“代理制”让企业丧失营销团队建设的最佳时期,使企业后发无力。很多太阳能企业都建有营销部,但只能算得上一个职能部门,无法形成业绩战斗营。一旦所有的地区全部采用“上游代理商”来承接市场开发的任务,企业就很难进行市场创新和探索了,稍有举动就会引来代理商的反抗,甚至引发法律纠纷。当前正值太阳能产品市场发展的导入初期,消费需求远远没有完全释放。明智的太阳能企业就应当尽早做好准备,搭建自己的销售网络和终端营销团队,这样才能确保当消费市场逐渐开闸爆发时,自己能够多分一杯羹,不然就会被淹、缺氧、窒息了。

  总而言之,以上问题的根源在于:上游代理商永远把自己的直接利润放在第一位,把企业的声誉放在第二位,而把用户的需求放在最后,而在企业看来,必须先有效地满足了用户的需求,进而赢得企业的声誉,最后才能保障代理商的利润。所以,上游代理商永远也不会成为企业与用户之间最好的关系纽带。

  二、老牌家电企业挑战太阳能企业的基础是网络资源

  在业界纷纷渲染太阳能企业即将进行行业新洗牌的同时,我们看到海尔、美的、荣事达、华帝、史密斯等老牌家电企业已经悄悄进军太阳能产品,并且规模不断扩大。为此,太阳能企业面临的竞争是双重的,为什么会出现这种情况呢?主要原因是,现阶段的太阳能产品的竞争不是技术的竞争,而是营销能力的竞争。从终端卖场输出的太阳能产品——也就是目前消费者接受的太阳能产品主要集中在热水器上,在太阳能产业链条中属于低端产品,技术含量并不高,传统家电企业很容易研发生产。为此,在太阳能热水器的竞争中,一向以技术标榜的太阳能企业核心技术并没有得到有效释放,竞争能力先天不足,可能很快被老牌家电企业赶超。当然,老牌家电企业一进入太阳能产业就表现出逼人的势头,凭的不仅仅是低原料成本和规模化生产,更重要的因素是以下三方面:

  1、老牌家电企业成熟而稳健的销售网络。就拿海尔来说,全国少说也有数千家专卖店,网络已经实现一、二、三、四级市场的全覆盖,只要生产出太阳能热水器,就能第一时间进入各级市场的终端卖场,再凭借雄厚的品牌号召力,销售自然不是问题,才得以实现海尔太阳能年80%以上的增长率。要知道,就算目前排列行业前五的太阳能企业,要建成如海尔这般的终端网络,少则十年的奋斗。


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