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一场早会,三个故事


中国营销传播网, 2010-08-10, 作者: 秦智勇, 访问人数: 6305


  今天早上,办公室通知我来临时救场,当早会主持人,我二话没说就同意了。于是我在8:30分时简单的准备了下,就赶鸭子上架了。

  我们公司的惯例是,早会主持人首先需要讲一个故事,再宣布本周早会开始,介绍早会的主要内容,请公司领导以及部门经理来总结上周工作、布置本周工作,最后主持人进行简单的总结后OVER。我作为公司领导当然也不能例外,相反还要做好表率。

  早会8:40准时开始,待大家排好队后,我那一直大嗓门的声音就开始。今天我给大家讲2个小故事,一个是:“有一天一只兔子,经过一棵大树下,看见乌鸦高高的站在枝头,就大声喊,乌鸦呀!你怎么可以天天站在枝头,不用做什么事呀?我可不可以像你这样呀?乌鸦说,那有什么不可以呀!兔子就爬上了枝头,可是没有过多久,一只狐狸经过这里看到了兔子,就迅速爬上去把兔子给吃了!”

  这是一个关于动物链的故事,兔子不知道“高处不胜寒”,不知道“高处有风险”。在自己没有没有练好本领之前,不用去好高骛远,否则“死的很惨!”

  我接着讲第二个故事,就是有名的“三支钟表”的故事。一支新钟表加入两支老钟表的行列时,一支告诉她,你坚持不到100万下的,还没有到100下时,你的秒针就坏了;另一支告诉她,别听她吓你的,你只要每天一秒一嘀嗒的去摆,就会完成的。新钟表听取了最后一位老钟表的意见。嘀嗒、嘀嗒,一天天过去了,一月月过去了,很快她走过了一年。她不经完成了100万下,而且完成了3500万下。因为1年365天,1天24小时,1小时60分,1分钟60秒,1秒就是嘀嗒一下,一年就是三千五百多万下。

  工作要一项项去完成,生活要一天天去经过,你不能先把困难和阻力想在前面,去摧垮自己的信心。但凡成功者,都是先有勇气,再有坚持不懈,遇到困难不退缩,去解决。业绩就是在坚持中、平凡中达成的。

  正当我将到这里时,路过的送水工在敲门,看我们在开会就准备离开。我主动停止了将故事,办公室迅速去看了我们的热水器,有一个需要补充一桶水,于是我们就要了一桶水。1分钟处理完后,我继续讲:为什么我要为一个送水工人去停止讲故事?

  因为我在昨天表扬了这个送水工人。他说自己当时车上的水多了,就顺便来看看我们是否需要水,结果我们需要,就成交了一桶。以前我们打电话叫送水,一总是在水要完了后,二是送的不及时,经常出现接不上的情况,大热天的大家都有意见。

  可这个送水工一个偶然的行为,却让我们很温暖,他为我们解决了供水不及时的问题。昨天当场我就表扬了他,说他做的很好,为我们解决了一些麻烦和急的事情。这位来自乡下民工的脸上明显写着笑容离开的。所以今天一早路过这里,他就主动来问我们,这样的良性循环很好。

  那为什么会有这样的良性循环?一是自己工作的改变得到了别人的认可和赞扬,就是激励自己前进的动力;二是受惠者要主动去认可别人所做的改变。以前我在连云港出差时,住在一个私人旅馆,一个服务员就将水瓶的开水只灌50%,我就很奇怪问她。她说先生呀,我在这里工作3个多月了,总是发现客人没有用完一瓶水,这样就会有半瓶水最后是浪费了。于是我就只灌半瓶水了,结果让我再加水的客人不到10%。这样一来其实为老板节约了很多,也为社会节约了水资源。

  听完那个服务员的一席话,我当时就说“你真棒!真优秀!会在工作中思考,会改进工作、提高效率!我们要向你学习!”后来我每每去连云港,怎么也不去星级酒店,就一直住这个私人小店,店老板、服务员、大家其乐融融的。

  今天我本来只讲两个故事的,可这个送水工人勾起了我的回忆,我又多讲了这些。工作需要踏实,工作需要提高自己的本领,工作需要一步步来,工作需要关注细节、需要思考、需要去做小的改进。工作需要被赞扬,需要被认可。希望今天我分享的故事,对你、对我、对大家都有启示和帮助。

  (鼓掌声不断。。。。。。)

  下面我们请公司。。。。,早会按流程进行完了。

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