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竞价论英雄——国美入陕的首战


中国营销传播网, 2001-05-15, 作者: 王蓁, 访问人数: 4747


  5月1日,北京国美同时在全国各地同时开了12家门店,发展速度之快,令人咋舌。陕西国美也是在此时风风火火的开业了。由于北京国美和江苏苏宁同时在4月份入驻的陕西,所以,五一劳动节的竞争也就成了两个家电大鳄的首场竞争。

  西安作为西北的门户,北京国美对于西安的重视度,仅从价格上就能感觉到。同期开的12家门店之一——郑州国美,在特价商品的价格比较上看,西安的价格低了很多。例如:格兰仕700L17微波炉,国美的开业广告为260元,实际开业的价格为248元,郑州的价格为278元。LG微波炉20升西安价格299元(限量199台),郑州的价格为309元(限量50台)。

  陕西国美在开业当天,两家门店(北大街店和大雁塔店)的销售额合计达到600多万元,据报道,江苏苏宁电器连锁的4月18日开业销售也是400余万元。面对这样的两家家电连锁的进入,就在4月19日到4月23日,全国大型百货零售企业贸易联合会2001年(西安)峰会在西安召开。全国商业零售业巨头纷纷赶往古城,参加峰会的企业有国内20家大型零售企业的董事长、总经理等,包括北京王府井百货(集团)股份有限公司、北京西单商场股份有限公司、上海第一百货商店股份有限公司、上海华联商厦股份有限公司、南京新街口百货商店股份有限公司、杭州解百集团股份有限公司、大连商场股份有限公司、广州南方大厦集团、武汉武商集团、西安民生集团、重庆百货大楼股份有限公司、哈尔滨第一百货商店股份有限公司……在这20家零售企业中,有16家为股份制企业,其中11家是上市公司。2000年销售额超过400亿元,占据国内零售商业重要地位,是各地响当当的商界"大腕",无人敢小视之。

  这些新闻人物进入古城,正值苏宁、国美欲挑起新一轮商战前夕,而20强要谋划对付的敌人阵营中,就有这二位——真可谓无巧不成书。

  西安国美的开业可能是由于过于仓促或没有预想到西安的消费水平。开业的几天中,国美频频发生一系列的投诉事件。例如:供货商反映:1、门店的销售非常好,可是不知道具体的销售情况和库存量。原来,两家门店的后台电脑管理系统还处于瘫痪状态,对于供货商的送货和销售量只有手工帐,并且有一定的偏差。2、门店要货的流程不对,门店断货,没有正规的要货程序,而是由厂商的促销人员向厂家要货。这样,无形之间,就可能发生厂商绕过门店的要货,直接面对消费者的现象。同时,多数的顾客反映:从门店购买商品非常麻烦。顾客排队交款,排队验机,送货因送货车辆紧张,还要等待。最为头疼的是空调:需要上门安装调试。门店的特价空调销售太旺,以至于送货,安装,调试,都需要好几天,甚至门店不得不停止某些空调的销售。

  国美开业了,但是如果仅靠这样的卖场管理,西安市民恐怕不会再买账了。并且,西安的大中型商场都在虎视眈眈,决不肯把西安的家电市场就这样丢掉。

  陕西国美,希望你能一路走好,中国的连锁业还需要你好好地走下去。

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