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百货单店成功解码--深圳太阳百货十年成功路剖析


中国营销传播网, 2010-07-12, 作者: 陈志华, 访问人数: 4653


  如果说深圳是中国改革开放的试验田,那么深圳的百货业便是南派商业的一个典型,以“敢为”著称。深圳百货发展时间并不长,不过十多年时间。但就在这短短时间里,深圳百货的生命力令全国惊讶,曾经的铜锣湾百货犹如快枪手,在全国各地疯狂奔跑,快速扩张但也快速淡出视野;而稳健的天虹商场如同老牛一样多年来深耕本土,近年来才开始稳步向外拓展,并于今年走上资本市场;茂业百货则象是个硬汉,以地产加百货的模式,在国内各地攻城掠地,并购重组,气势如虹,也颇具争议;在这些身影背后,还有一些百货公司实力颇强,但却因光芒仅笼罩于本土,不为业内熟悉,比如雄据在深圳核心商圈东门的太阳百货,这个业绩骄人的百货单店,尽管为深圳市民所熟悉与追捧,但却多年来未曾完成拓展步伐,以一店规模在深圳东门应对茂业百货和天虹百货的夹击,不退反进,销售业绩逐年攀升,更有部分品牌在其中实现全国销售第一的奇迹;又如海雅百货,这个也已经开业数年的百货公司,曾经一度意图在珠三角迅速发展,但最近也趋于平静,守着目前的几个店铺,似乎正在卧薪尝胆,图谋更强;此外,原本一直在超市领域纵横的华润万家,近年来也在调整变化,部分店铺以社区为目标,扩大百货业态运营面积,俨然做好了围截消费人流的准备。  

  现代中国百货业,一直以来都在不断的变化与发展中,超市、家电、图书音像等品类相继被剥离而独立成体系,百货的品类越来越集中于珠宝、鞋、箱包、服装之上,雪上加霜的是,伴随购物中心的大规模建设,百货店似乎已经难以唱出时代强音,而发展成为购物中心的组成部分。这样的市场环境,连锁的百货公司尚且需要图谋突围,而如果一个百货公司仅有一个单店,可以想象其日子的难过!

  百货单店能否在恶劣市场中赢得巨大成功?保持每年业绩的持续增长超过20%?

  我可以告诉你,是的,百货单店也能成功营运,年增长业绩完全可以突破20%!其中关键要素就是三句话:

  适时而变;向管理要效益;和购物中心协作前进。

  我所一直关注的深圳太阳百货正是凭借这三个关键要素创造了十年业绩提升十倍,年增长率超过30%的成绩。这是个开业十年来依旧只有单店的百货公司,自1999年11月开业以来,太阳百货不断挑战不可能,走出了一条适合自己的道路。  

  适时而变,因变而新

  百货业的核心利润来源并非租金收益,而是销售额增长带来的联营回报。

  适时而变,就是时刻要时刻关注商圈变化和消费群变化,适当调整品牌,将不适合目前核心消费群的品牌请出去,将一些更具吸引力的品牌请进来。

  1999年太阳百货开业时,深圳东门是深圳的核心商圈,是深圳人购物的首选,因此当时太阳百货定位为精品高档商场,一举引进了诸多如万宝龙之类的奢侈品牌,但伴随着深圳商业的发展,东门商圈逐渐演变为流行时尚聚集地,而深圳地铁的开通,更促进了消费人群的多元化,作为商圈内的核心百货店,变化与调整就成了必须要做的功课。

  太阳百货每年一度的大型调整被称之为“春雷行动”,每年的调整总在五一前夕结束,以新面貌迎接五一销售高峰期的来临。每年的调整幅度接近10%,在全馆600个品牌之中,全新引进的近60个。如此大幅度的调整,目的性很强:满足核心消费群需求,满足业态组合,提升卖场氛围。 


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*深圳百货业竞争情况研究 (2005-07-13, 中国营销传播网,作者:陈志华)


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