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霸王出凉茶小心着“凉”


中国营销传播网, 2010-07-08, 作者: 杨旭, 访问人数: 2061


  霸王中药洗发水通过短短几年时间,很快成为中药洗发水的第一品牌,霸王在消费者心中就是中药洗发水的代名词。今年四月,霸王集团宣布正式进入饮料领域,投资4.8亿港币在广州推出霸王凉茶,并聘请当红香港影视明星甄子丹为品牌代言人,高调进军凉茶市场,目标就是成为中草药饮品的领先品牌。

  霸王凉茶一推出,很快成为行业内外关注的焦点,与此同时批评的声音也不绝于耳。笔者在想,像霸王集团这样企业进军凉茶领域绝不是一时头热,一定经过深思熟虑的。按照常规的做法和品牌的延伸原则,略有一点营销From EMKT.com.cn常识的人都会认为霸王这种延伸是错误的,正如当年三九胃泰延伸到啤酒,最后失败了,海尔集团当年做药品也没有成功,所以这也是很多人批评霸王集团这种做法的原因。

  霸王集团推出凉茶也许是其逆向思维的结果,做的就是别人认为不能做的,做的就是别人不敢做的,否则就不叫霸王(这才符合品牌的个性)。笔者在想霸王集团这样做它如何去改变消费者对霸王中药洗发水认知,改变消费者原有的心智模式,不仅如此霸王品牌是不是还要欠考虑跨行业延伸的破坏性。笔者认为霸王这种延伸是很难解决如下问题的:

  首先,跨行业延伸会使消费者产生排斥心理

  按照品牌延伸原则,若品牌延伸要与原有产品属性的相关或一致性,能使消费者产生联想,就很容易被消费者接受和认可,从而可以带动企业整个产品链的销售。但由于霸王从洗发水延伸到凉茶,跨度较大,背离了相关性和一致性的原则,这样必然导致消费者产生严重的排斥心理,消费者就会从心理上拒绝这个产品,因为消费者担心喝霸王凉茶会喝出洗发水的味道来。如999胃泰延伸到了啤洒行业,这样总会让消费者有一种胃不舒服的感觉,因此就产生排斥的心理,再如活力28洗衣粉,延伸到纯净水,消费者喝它的水的时总会感觉有洗衣粉的味道,这样的例子举不胜举,因此说改变消费者对霸王凉茶认知是其能否成功的关键。

  其次,跨行业延伸会导致品牌定位模糊

  品牌定位就是给消费者一个清晰的认知概念,使让消费者记住和识别于其他品牌。而品牌跨行业延伸往往会造成品牌定位模糊、个性淡化和概念混淆,让消费者产生疑惑,甚至使消费者失去消费的信心。霸王中药洗发水本身在消费者心智中已经形成概念认知,再推出凉茶,就会导致消费者不知道霸王在哪一个领域更专业,更值得信赖,这也会混淆霸王品牌在消费者心中的概念,必然会造成消费者对霸王品牌定位模糊。如施乐原来一直做复印机企业,给消费者形象它就是复印机专家,后来延伸到办公自动化设备市场,虽然几经努力但还是没有成功,与此同时也导致了复印机专家的定位动摇,影响它在复印机领域的地位和优势。霸王推出凉茶,显然要影响消费者对霸王中药洗发水概念的认知。


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