中国营销传播网 频道导航
在线投稿     

会 员 区 网站地图
首页 动态 文库 知识 资讯 社区 服务

高级搜索

EMKT营销文库
最新文章 最热文章
读者推荐 全部文章
麦肯特培训课程

麦肯特提供优秀的营销与管理培训课程、内训与咨询:

* 领导者之剑 - 突破思维
* 情境领导 经理人之培训





专题 | 精品 | 行业 | 专栏 | 关注 | 新营销 | 战略 | 策略 | 实务 | 案例 | 品牌 | 企划 | 企业与人
中国营销传播网 > 读者来稿 > 合理运用公共关系策略——点评高耀群带领微软走出低谷案例

合理运用公共关系策略——点评高耀群带领微软走出低谷案例


中国营销传播网, 2001-04-23, 作者: 吴玥弢, 访问人数: 6683


  “人有旦夕祸福,月有阴晴圆缺”企业遇到危机时,进攻性和矫正性公共关系策略可以派上用场。

  高群耀在此例中采用了进攻性公共关系策略。高群耀上任之时,微软官司缠身,股票下跌,对WIN2000谣言四起。公司内部人心浮动,士气低落,整体危机四伏。

  高群耀深知一个企业象一个人一样,也有生命周期。在高速发展当中,也会生病,也需要作适当的休息调整。于是在他上任一年当中,采取了低调,务实的管理方式,有效克服了微软公司面临的危机。

  他的以下举措卓有成效。

  第一,促进销售,注重人的建设。上任后,高群耀实行了新的提拔和人事政策。企业内部出现危机,全体士气低落,则领导者难辞其咎。想将死水变活,就得有清源。只有充分调动员工的积极性,企业才会有青春和活力。于是新的人事政策的推出势在必行。与此同时,微软又有迫在眉睫的市场拓展和项目落实,给企业注入了新鲜的血液,给员工一片施展自己才华的空间,令大家摩拳擦掌。从时间上讲,这两件事相互配合,是企业走出困境的强大推动力。

  第二,加强与政府部门与合作伙伴的沟通和交流,树立业界领袖形象。在微软公司的一系列销售活动中,高群耀都身体力行,祈望不怠慢任何业界伙伴,不论是电脑销售巨头的联想集团,还是中小型的系统集成商。高群耀还和企业的大小经理们广泛的拜访产业界的伙伴,促进公司间的商务合作。微软公司要进行市场拓展,融洽的伙伴关系是个良好的氛围。调查显示,受访者普遍认为高群耀博士上任一年来,为微软中国带来更新的世界好公民形象。

  第三,与媒体的关系大大改善。企业形象的塑造的难点在于美誉度的塑造。各种媒体恰是宣传自己,提高美誉度的有力手段。21世纪网络将成为品牌形象塑造的主流媒体,由于网络传播具有平权特性,世界上任何一个小角落的信息都可能对企业酿成灭顶之灾。改善与媒体的关系,可使媒体客观、及时的传递正确的企业消息。有了媒体的推波助澜,无疑能提高企业的美誉度。

  在整个事件中,我们可以看到高群耀的积极举措环环相扣,一气呵成,像一支巨手将整个微软公司脱出泥潭。透过事件本身,我们了解到在国际市场中,只有准确了解市场环境,根据产品特点,产品所处的生命周期,制定适宜的公共关系策略,才能走出困境,推动企业向更好的方向迈进。

  欢迎您直接与作者探讨您对此文的观点和看法,作者的电子邮件为: fine_rain01@26.net



欢迎作者投稿,投稿即表明您已阅读并接受本站投稿协议(http://www.emkt.com.cn/article/send.shtml)
本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。


相 关 文 章(共7篇)
*“微软”品牌的诊断报告书 (2002-11-12, 中国营销传播网,作者:马建华)
*微软成功的最大秘密——它成功而独特的管理方式 (2002-03-14, 中国营销传播网,作者:齐斌)
*海尔集团与微软携手共创“e家庭” (2000-12-04, 《销售与市场》2000年第十一期)
*公共关系的营销策略 (2000-08-24, 《销售与市场》1995年第八期,作者:杜建国)
*给微软开药方 (2000-07-13, 《销售与市场》2000年第五期)
*TCL与微软签约拓展信息家电市场 (2000-07-10, 《销售与市场》1999年第十期)
*中国公共关系现状与前景 (2000-07-03, 《销售与市场》1996年第四期,作者:孟建强)


主页关于麦肯特关于网站招聘信息广告服务联系方法

版权所有©2000-2021 深圳市麦肯特企业顾问有限公司
麦肯特®、EMKT®、情境领导® 均为深圳市麦肯特企业顾问有限公司的注册商标

未经书面明确许可,本网站所有内容禁止任何形式的复制和转载
如有任何意见或建议,欢迎与我们联系


本页更新时间: 2024-03-29 05:04:13