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广告投资风险控制的五个维度


《广告主》, 2010-06-13, 作者: 宋子达, 访问人数: 4915


  听说爱斯基摩人捕北极熊很有方法,北极熊喜欢血腥味,爱斯基摩人就用鲜血、积雪和尖刀,滚成一个充满血的雪球。北极熊发现血球,以为发现了美味,就用舌头不停地舔,舌头很快被冻麻木,雪球渐渐被舔化,露出的尖刀割破熊舌,而被冻麻木的熊舌头已感知不到尖刀划伤,还继续舔,最后北极熊因大量失血而亡。

  这个小故事在某种程度上是否有点像业内人士经常讲的广告投放?这几年广告投放趋势发生了很大变化:广告主不再铺天盖地进行广告轰炸,而是越来越关注传播投资回报率。传播投资回报率就像故事中的“血球”,是我们追求的。而“传播风险因素”就像埋藏在其中的尖刀,机会和风险并存,只有控制住风险,才谈得上机会。只有控制好传播风险因素,才能实现高传播投资回报率,否则就是空谈。

  传播投资回报率目前可以说还处于模糊状态,而“传播风险因素”确是清晰明了。目前有三种测算传播投资回报率的方法:其一,用到达率、千人成本等指标来衡量媒介方案是否合理;其二,用销量的增幅来评估传播战役是否成功;其三,用品牌资产在传播前后的变化来界定传播收益。但什么媒介指标能导致怎么样的营销From EMKT.com.cn实际收益则很难界定,毕竟影响销量的因素很多,传播只是其一。另外,品牌资产在传播前后的变化需要依靠大量调研和长期跟踪,这个监测系统在执行层面很难落地。以上原因造成传播投资回报很难量化,有点像“雾里看花”,而多年的传播实践证明,“传播风险因素”确是清晰可见的,它主要存在于品牌、受众、媒体、竞品、市场五个因素构成的多维关系中,具体来说,有五个风险因素直接影响着传播投资回报率。    

  在受众、品牌、媒体区间找到最有效的媒介接触点

  业内人士经常说:“找到有效的媒介接触点,传播未必成功;但找不到有效的媒介接触点,传播肯定不成功。”毕竟有了媒体接触点,等于就有了产品被消费者认知接触的机会。媒介接触点的卓效性来源于对消费者媒体接触习惯的深刻洞察。众所周知,现在的消费者媒体接触时间被不同的媒体形态分割,且参与分割的媒体越来越多,一种媒体只接触一部分人,消费者也很难从一种媒体获得他想要的全部信息,同时媒体消费总时长也在不断缩短,从而形成“碎片化的接触形态”。另一方面,各阶层消费者的行程也差异明显,一位35岁的成熟女性和一位25岁的刚上班两年的女性行程截然不同。同时,各阶层的媒体习惯也差异很大,例如,年轻受众收看电视时长缩短,对不同节目的收视差异很大,换台频繁。相对来讲,很多中老年受众的收视就偏于稳定。简单说,就是要从深刻的消费者洞察中,创意性地发掘有效的媒介接触点,这是实现投资回报的前提。瑞诚广告在做“采幽私处沐浴露”投放时,就发现很多目标受众大都晚上睡得较晚,且睡觉前漫无目的地在电视前多赖上一会,然后再去洗澡。瑞诚广告根据这一特点有的放矢,在投放上设置了有效的接触点,传播效果非常好。  

  在媒体、受众和市场区间考量媒体选择的合理性

  企业营销是功利的,很多传播是基于“对症下药”逻辑。这就要求媒介代理商明确企业传播要解决的实质问题。当然,传播的目的绝不是简单的提升品牌形象,促进销量这样的行话。比如,缺乏信任度是企业营销的实际症结,那么在媒体企划时就要系统解决这个问题。总之,系统的、全局的规划知名度、功能教育、信任度、印迹提醒、促进销售等传播任务,整合媒体资源使各媒体责任明确,配置简单干练,并结合生长周期特点与品牌挑战进行各媒体能量配比。

  那么,控制媒体选择风险的首要问题是什么?媒体受众与目标市场的契合度。而这个显而易见的道理,在实际执行中却常会出问题、打折扣。另外,收视率并不是电视广告购买决策的唯一标准。媒体影响力和广告环境也相当重要。电视媒体的竞争归根到底是媒体内容和媒体影响力的竞争。企业与媒体合作成功的关键是选择良好影响力的媒体长期合作,以促进品牌的连续推广。同时,电视频道在提供节目收视覆盖的基础上,良好的广告环境对广告价值的实现有着非常大的影响,它不仅能保证广告收视,还可以提升可信度和美誉度。    


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