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中国营销传播网 > 营销策略 > 企业话题 > 竞争情报可以解决怎样的数据需求

竞争情报可以解决怎样的数据需求


中国营销传播网, 2010-04-20, 作者: 黄引敏, 访问人数: 1716


  通常来说,任何一个经营的企业都对数据有需求。数据一方面可以了解行业的总体情况和发展趋势,另一方面又可以具体指导企业的管理和营销From EMKT.com.cn,特别是竞争激烈的行业,日常的营销管理已经离不开数据的支持。

  问题是,我们可以提供怎样的数据?或者说,我们应该怎样理解客户的数据需求?

  社会上存在着各种各样的数据,大到一个国家的GDP、CPI指数,小到一个行业的市场规模、主要品牌占有率,甚至一个企业或个人的收入支出状况,等等。可以说,我们是被数据包围着。

这么多的数据是怎么统计出来的?

  国家统计局有关负责人曾就我国的CPI指数广受质疑进行解答。他说, CPI不是用全部商品和服务项目编制的,而是用部分重要的商品和服务项目来编制的,用统计术语来说这叫做重点调查。目前我国在计算CPI时选择了262个基本分类,约有600种左右的代表规格品。CPI调查地区样本总数为550多个市县,采集价格的样本调查点近3万个。

  之所以公布的数据与一般人的感觉不一致,因为抽样采集了600种商品、全中国3万个调查点,而一般人感觉到的是身边日常密切相关的几种商品。我们不能因为自己的感觉而否认抽样调查的方法。对于一个国家的GDP、CPI这样的数据,因为牵涉面广,结构复杂,只能采取抽样调查的方法进行统计。

  抽样调查是市场研究的基本方法。无论是调查一个行业的市场规模、市场占有率,还是研究某个群体的消费行为和消费习惯,抽样调查都可以得出基本的结论。问题是结论只反映了大致的趋势,抽样调查的方法也存在偏差,很多企业客户并不满足于此。

  如果不是太过宏观而是某一行业或者某一个体企业的数据,竞争情报能够较好地解决数据方面的偏差。因为它针对的不是总体市场的数据,竞争情报就某一竞争领域的竞争主体进行调查,有可能获得比较实事求是的数据。

  举一空调行业的例子。空调行业是竞争比较白热化的一个行业,经过近年的洗牌,行业走向集中。如果要问空调行业的总体规模有多大、各品牌市场占有率及其变化情况如何,哪里会有这些数据?

  目前大致有两个渠道:一是中国家电协会,它们跟各家企业有联系,各家企业会定期上报生产销售情况,然后分享整体行业数据。这套数据的弊端是笼统不准确,周期较长,往往按年来计算。二是来自于部分市场研究公司的家电监测数据,它的方法是在全国选择一定量的销售家电的商场进行监测,然后每月得出各个品牌的占有率,这也是抽样调查的方法。这种方法在一定程度上解决了市场份额问题,但是它受制于样本量的多少及数据采集的难度,往往不能反映真实的市场销售情况。

  因为空调行业竞争激烈,很多厂家为了日常的营销需要,觉得这样的数据没有太大作用。那么,竞争情报就可以从另外的角度来解决客户的数据需求。空调行业前10个品牌占有较大的市场份额,竞争情报调查人员可以在这10个品牌建立数据渠道,定期(比如每月)获取这10个品牌的销售数据,这些数据可以细化到各个销售区域。通过竞争情报调查方法,竞争情报服务商可以建立起一套实实在在的月度监测数据,解决客户的动态营销需要。

  竞争情报采集实际数据的调查方法,丰富了市场研究的手段和方法,解决了客户的不同需求。当然,竞争情报所能解决的是品牌相对集中的企业数据,对从业人员要求较高,它的信息收集和调查方法还不能形成一套规范的流程,这些都还有赖于竞争情报同行门的努力。

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