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精彩的瞬间——柯达网站营销分析


网络世界, 2001-03-27, 访问人数: 30062


  作为全球驰名品牌的拥有者,伊斯曼·柯达公司具有悠久的历史,并是《财富》500强中的恒星。但近年来,它在胶卷、传统相机、数码相机、冲洗药剂、复印机、CD等领域中均受到来自日本、本国甚至台湾产品的挑战,500强排名也从1989年第18位一路下滑至1997年的第269位,个别分析家甚至认为,柯达公司是个已经无法再发展的成熟企业。

  而柯达网站就是在这一严峻形势下起动运作的,它的使命是:介绍产品、树立形象、以成相后的增值性服务来争取客户。

一、站点定位

  柯达首页如图一(注:该首页为2月初本文撰写时所选用),给人的第一感觉是有点怪异和不详。作为照片业的始祖,柯达本可在数以亿幅相片中选择最精美绝伦的人物或风景来装饰其首页,然而它却单挑了一帧残阳下几片枯枝败叶来作篇眉,梯形栏目选择条又像导向手指,指根是那全球无所不在的著名柯达商标,但却似乎要将人领向日薄西山之境;观众还未及从这伤感景致中喘过气来,下方黑道上又跳出个如怪似幻的人来伸手剪径……

  其实,内行看门道,柯达站点自开通以来,在其首页页眉和下方活动图框中,已经展示过许多幅精美的照片。页眉处均为滤镜处理后的长卷特写,活动框中则展示一些不朽的名片。本文的两幅图片是在展示其胶卷的非凡品质。

  对彩色照片来说,色彩还原、物体质感、层次和明暗的表现等综合表现才是衡量其质量的指标,而不是一味的大俗大艳才佳。对皮肤、落叶等色彩并不艳丽且略偏暖黄基色的物体,能逼真地还原其本色的彩卷才是优秀的胶卷,这是柯达篇眉的立意所在。

  下幅图片(此处略),则是用柯达超级胶片加上专门的技法拍摄的一位舞蹈家,“他似乎脱离地心引力,图片令人震惊,但却绝对真实。”拍摄这种照片,需要胶片具有超高水平的感光能力,能在瞬间接受无数次频闪才能产生这种腾云驾雾的效果。柯达辟有专题主页,对此技术加以说明。  

  柯达总裁指出:“如果我们认为我们过去是造胶卷,我们今后是搞数码,那我们就会出问题。但是,如果我们清楚知道我们过去的业务是照片,今后也是照片的话,那么我们就会利用一切现有的技术。”所以,网站就以首页上的“拍照,后续处理”标题名定位。

二、网站结构与营销策略

  柯达网站围绕照片、成像及相关技术设备,设置如下栏目:

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