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中国营销传播网 > 营销策略 > 人力资源管理 > 员工的信心从哪里来?

员工的信心从哪里来?


中国营销传播网, 2010-03-12, 作者: 袁非武, 访问人数: 2711


  “商场如战场”。战场上,员工的士气非常重要;一支缺乏斗志、激情和自信的队伍是无法赢得战争的!

  那么,员工的信心从哪里来呢?

  笔者认为,员工的信心主要通过以下四方面来获得:  

  公司发展前景  

  员工与公司息息相关。公司的发展前景在很多程度上就决定了员工的信心。

  公司发展前景看好,市场预期可观,各个方面都在往好的方面发展,那么员工的信心也会随之提高,员工对公司的认可度和向心力都会提升;反之,公司前景不明朗,或者是公司正在走下坡路,内部关系复杂,内耗不止,员工的信心也将随之下降,员工对公司的离心倾向也将日益加剧,很多员工都会抱着“一颗红心、两手准备”的心态,随时准备辞职走人。

  所以,公司要想提升员工的信心,就必须在公司发展前景方面,给予员工足够的信心和认可度,让员工跟着公司“一同成长壮大”。即便公司短期内处于困境,也必须给员工描绘未来美好发展前景,“诱惑”员工与公司一道共同度过难关,再创辉煌;而不是听之任之、自暴自弃!  

  产品成熟稳定  

  产品是一个公司的立身之本。

  如果没有产品,或者是产品质量不可靠,那么这个公司肯定没法正常经营下去;在此情况下,公司员工的信心肯定严重匮乏。

  事实上,很多员工、尤其是营销员工的自信心为什么严重不足,很大程度上就是因为公司产品没有成熟和稳定,质量不可靠。员工每卖出一件产品,总在担心、忧虑这个产品的质量是否可靠,客户是否会投诉或退货,在这样一种状态下,员工根本不可能有多么强烈的自信心,更不可能全身心、毫无后顾之忧的投入营销工作中去。

  也就是说:要想让员工的信心提升,那么我们就必须保证我们的产品是成熟和稳定的,质量是比较可靠的!

  当然,在此方面,我们并没有要求公司生产出来的产品非常尽善尽美、毫无缺陷和瑕疵,而是要求公司生产出来的产品,相比市场上的同类产品,质量相对可靠、完善,足以满足大部分目标消费群体的需求。

  拿时下流行的“丰田门”事件来说:员工和用户都能接受产品外观不一定那么时尚、内置音响不那么完美的“缺陷”,但是绝对接受不了刹车不灵等要人命的“瑕疵”!

  公司生产出来的产品越是成熟、稳定,产品定位越是准确,那么员工的信心就越是容易提升!


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