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保持产品生命的秘密 想要保持顾客对你产品的需求长盛不衰，就要在产品生命周期的每一阶段采取适当的策略。 动画片“小美人鱼”在迪斯尼公司（Disney）沉睡10年之后，又再现其迷人魅力。它径直游到新观众的心中，并且重燃老观众的旧日激情。 Tupperware（编者译：塔珀器皿公司）突然间面貌一新，吸引人们购买其重新设计的器皿，即使他们原来使用的塔珀器皿仍然完好如初。 能做到这点并非它们拥有什么迷人的魔力，而是他们大量心血和精明策划的结晶。 请看一下它们的做法：影业巨人迪斯尼公司在进入其高品质动画片新纪元之时，将“小美人鱼”作为首部片子重新推出；塔珀器皿则通过拓展其产品线（泡菜坛或儿童玩具）及为其产品添加与新式厨房设计主题相得益彰的装饰色，不断为公司注入新的活力。 不论它们的产品已达到其生命周期的哪个阶段，企业都会千方百计重新激发和保持顾客对其产品的需求，迪斯尼和塔珀器皿的上述做法只是其中的两种。 但这并不是说企业推出的每种产品都有很好的运气，都能得到顾客长久的青睐。Marketing Management: Analysis, Planning, Implementation and Control（营销管理：分析、策划、实施与控制）一书的作者Philip Kotler（科特勒）指出，产品存在生命周期。 但是，Alexander Hiam（亚历山大）和Charles Schewe（查尔斯）在The Portable MBA in Marketing（营销与工商管理硕士）一书中指出，“产品不同于人类之处在于，如果你在产品管理和营销方面有所创新，能找到产品再现活力的方式，你的产品就能拥有不只一次生命。”换言之，虽然多数商品和服务的生命是有限的，但精心的营销和管理却能防止其过早夭折。 产品生命周期的模式各不相同，此处所谈的是最基本的模式，它具有开发期、成长期、成熟期和衰落期4个阶段。 科特勒发现营销人员在开发期使用的方法不外乎如下4种。第一种他称之为“掠取法”，它要求以高定价和高水平的促销来推出产品。高定价是为了快速回收企业对该产品的投入，而猛烈的促销攻势则是为了迅速渗透市场。当市场大多对你的产品一无所知时，这种方式无疑是绝对必需的。 “慢攻法”则是以高定价和低水平的促销方式推出产品。选择高定价是为了回收对新产品的投入，而低水平的促销则是为了降低成本。科特勒建议在市场有限、产品在目标市场中几乎人人皆知并且毫无竞争的情况下采用此种方式。 ... ...（本文尚未结束）... ... 因各种原因，本站无法在此提供此文全文，请见谅。 本文由  授权转载，版权属于原出版人本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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世界经理人文摘1999年4月