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中国营销传播网 > 营销策略 > 营销策略 > 焦点赢销“魔术”:眼见为虚!

焦点赢销“魔术”:眼见为虚!


中国营销传播网, 2010-03-02, 作者: 崔涛, 访问人数: 1714


  眼见真的为实吗?

  记得上高中的时候,我的班主任是个有名的大玩家,有一次上课时,他拿来了一幅字画,我们都以为他要让我们瞻仰一下他的生花妙笔,临近下课的时候,他才打开条幅,让我们看,可是,我们只看了一眼,他就把条幅迅速收起来了,然后,问我们看到了什么,全班同学异口同声地说:“中国人民真行”。只见他站在讲台上,诡秘地一笑,大家都明白,又中了他的招了,果不其然,他神秘地、慢慢地把条幅展开,大有荆轲刺秦王、图穷匕首见时的氛围,只见,条幅上写得竟然是“中国人民银行”。

  如果你参加过安利举办的家庭聚会,你是否被安利的敲门砖,撬开了荷包呢?安利的敲门砖,就是价廉物美、安全健康的餐具清洗剂——“碟新”了,该公司的直销员们最驾轻就熟的,就是玩这个“耗子捉猫”的游戏了,也就是拿碟新和白猫洗洁精,做现场对比试验。首先,为了体现碟新是超浓缩的洗洁精,比白猫更实惠,直销员们常用的说辞就是,一瓶碟新可以加水勾兑成十瓶以上的白猫,这样算下来,用碟新和白猫的花费相差不大。接下来,为了让你亲眼见识一下,哪一种更安全健康,直销员会拿碟新和白猫做一个对比试验,只见她拿出早就准备好的两个光可鉴人的不锈钢勺子来,在其中一个勺子里,倒入一滴白猫洗洁精,在另一个勺子里,倒入一滴加水稀释过的碟新。随后,拿一大杯水来,用水分别冲刷这两把勺子,不是一次,而是多次。奇迹出现了,只见白猫勺子上,仍然残留着粘糊糊的一些洗洁精,而碟新勺子上,洗洁精不见了,光可鉴人。最后,直销员们会拿这个事实,做一篇文章,与你分享一下,看看,事实摆在眼前,白猫用水多次都冲不干净,这些残留的洗洁精都会被你自己或者家人吃下肚里了,此刻,你震惊了、甚至被激怒了,你感觉肚子里装满了洗洁精。而碟新呢?不用冲刷多次,一次就基本冲刷干净了,安全又健康。对于这个试验,很多人看了很多次,也没有看出什么破绽,包括很多新进入不久的直销员,自己亲手做了很多次,也没有看出门道来。有一次,我向一个资深的直销员,当面提出做一个新的对比试验,她无论如何也不肯做,为何她怕了、缩了呢?因为我提出的建议,是拿没有被水稀释过的、浓缩的原装碟新,与白猫洗洁精一起做这个对比试验。显然,她很明白,试验结果肯定大不同,浓缩的碟新与浓缩的白猫是一样的,用水冲刷多次,都冲不掉!安利不过是与大家玩了一个焦点转移的游戏而已。

  你还记得中学里英语课本里的那个化学教授吗?他把一个手指放到面前装有醋酸溶液的杯子里蘸了一下,然后,把这个手指放到了自己的嘴里,使劲吸允了一下,做出一种感觉味道好极了的表情,很多学生见教授都这样做了,好奇心也被引起来,争相跟着模仿,没有想到的是,一个个尝过自己的手指后,个个脸上都露出了被酸得满脸发麻的样子,为何同一杯液体,学生们与教授做同样的动作,结果却大不同呢?教授笑着揭晓这个“必胜局”的谜底,原来,教授用中指蘸了溶液不假,但是,放入嘴中吸允的却是自己的食指,而学生们关注的焦点却停在中指上了。看完这些障眼法,你还敢说,眼见为实吗?  

  好奇心,害死猫!

  我本来以为上海、北京、深圳这些国际化大都市才是最活跃的商业热土,后来走遍了中国大大小小的地级和县级城市,才恍然大悟,英雄原来在这里,这里才是最具创新力的商业热土。如果你喜欢逛街,不小心的话,会被“上当一回”撞了腰,我见过很多路边店用上了这个招牌,有的用它卖袜子、有的用它卖金银首饰、也有的用它卖包子,让我最开眼的是,有个商户竟然用这个招牌,开起了以粉丝砂锅煲为主打品种的快餐连锁店,而且很红火,在一个地级城市,一开就是十几家。这个创意来自何处,大概是美国吧,很早就看过一篇文章,说得是某个葡萄酒品牌,为了推广它新出品的葡萄美酒,在一条商业街的十字路口处,放置了一个大型橡木酒桶,在酒桶里装上新出品的瓶装美酒,在酒桶一侧打上很多小孔,并在桶顶上竖起了一块招牌,上书“请勿偷看”,结果,每天都有很多人争相通过这些小孔偷看。后来,在很多火车站和汽车站等人流量大的地方,就有了这个模式的变种,有人设计了一种类似机器人的设备放在这些地方,只需投币一元,就可通过设备上的两只观测镜,往里瞧瞧,看看里面有什么洞里乾坤。说起来,利用人们好奇心的鼻祖,应该是西洋镜了,如果你逛过上海的豫园商城,你应该见过,一个小伙子穿着古装敲着锣鼓,招揽客人前来观看,看什么?就是通过一个小孔,看看一个大箱子里,有什么玩意在表演。

  有一次我在讲课的时候,开课前,我就先拿出一小瓶饮料,然后喝下去了,并随口说到,近日工作太繁忙,吃不好、睡不好,精神头不好,需要每天喝一瓶保健饮料来提提神,接着,我就开始讲结构赢销课件,下面有很多老板和总监级的高管在认真听讲,在课程讲完后,就进入了双向互动时间,下面的学员开始提问,有人好奇地问:“崔老师,刚才您喝的是什么高级饮品,管用吗?”,我看有人上套了,就呵呵一笑,说到:“这种饮料是什么不重要,但是这个道具和这件事情很重要;什么是营销From EMKT.com.cn的首要任务?就是要抓眼球,要让人看到,并引起别人的好奇心,我们都知道与人打交道的时候,决定性的关键时刻往往就是双方初步接触的几秒钟,也就是第一印象,这个非常重要;你们知道谁卖出最多的圣经吗?是个哑巴;你们知道谁卖出更多快刀吗?也是个哑巴,他在街头卖刀的时候,没有说一句话,只是在地上,用自己的刀轻松地剁着一块块玻璃;所以要想把营销做到赢销的理想境界,就需要在第一时间,抓住别人的眼球,把别人的好奇心勾引起来。我很喜欢打篮球,有位朋友说我的球技好,我说那不叫真的好,篮球不仅仅是比赛,更是一场游戏,这场游戏如果仅仅让你自己感觉满意、过瘾,那价值是有限的;真正打篮球的高手就应该像乔丹一样,能够把别人的眼球变成篮球,让别人的眼球也跟着自己的篮球一起进球筐里去,那你的价值就大了,乔丹之所以成为乔丹,不仅仅是因为他球技好,更因为他是超级球星,能够第一时间吸引别人的眼球。广告商请他做代言人,买的就是这种注意力”。  

  人类失去焦点,世界将会怎样?

  当你在久坐之后,突然站起,脑袋缺血,头晕目眩,你下意识地迅速用手托住脑袋,感觉自己失去了重心、失去了平衡,仿佛坠落进了一个鸿蒙未开的混沌世界。人类失去焦点,世界将会怎样?与以上的感觉一样,当人们突然失去焦点的时候,往往很容易就堕入熟视无睹的“迷盲”世界。《间接路线战略》在评论希特勒的时候,就曾经提到:“希特勒认清了人们的一个通病,那就是‘明足以察秋毫之末,而不见舆薪’。他懂得一条原则:把东西经常放在最明显的地方,可能是进行伪装的一种好手段,因为放在明显位置上的东西,反而不易为人注意”。

  著名朦胧派诗人顾城有一首只有两句的名诗,叫《一代人》,诗中吟到:“黑夜给了我黑色的眼睛,我却用它来寻找光明”;这句话的前半句把你关注的焦点,吸引到了黑色,下半句却把你的关注焦点转移到了光明上来。一个人开着汽车在高速公路上极速行驶,天上没有月亮,也没有星星,这个人也没有开车灯,前面突然出来一个穿着黑衣的黑人,结果这辆车却在撞上这个黑人之前,就停下来了,这是为什么?你关注的焦点很可能是黑夜,实际上,这是在白天。当你的脑子里只有黑的时候,你的眼里也就只剩下黑了,这就是惯性思维的结果。当一个孩子手里有一把锤头时,他会把手边所有可见的东西,当作可以随意敲打的钉子;当一个小偷遇到一位行人时,他眼里的全部只有别人的口袋;当门卫看到一个人在住宅小区附近逛来逛去的时候,他就会下意识地盯紧他,怎么看这个人都有些问题,是不是恐怖分子啊?为何会出现这种情况呢?因为这就是你常年已经习惯关注的焦点。

  做营销,首先要做的就是提炼产品卖点,这个卖点就是你希望消费者关注的焦点,问题是,那个卖点是你自己认为别人会关注的焦点,如果恰巧你所设定的这个卖点也是别人最关注的焦点,那么,你就不仅打中了对方的眼球,而且打进了对方的内心深处。如果那个卖点是你的核心优势,是你希望对方关注的焦点,而对方对这个卖点并不重视,你需要做什么呢?那么,你需要做的就是采取各种策略,将人们关注的焦点,转移到你设计好的卖点上来。  

  焦点是可以引导的

  有一个警察听到呼叫声,连忙循声而去,只见一对夫妇,你揪我的头发,我扯你的衣服,打得不可开交,见此情景,警察并不忙着向前劝阻,而是直接向屋中桌面上摆放的大烧鸡奔去,毫不客气,拿起来就大啃大嚼起来;两夫妇一愣,随后松开对方,同时扑向警察抢夺烧鸡,警察一转身掏出100元大钞往桌上一扔,拉开房门拔腿就走,此时,两夫妇恍然大悟,怒气全消,握手言和!马克吐温在《竞选州长》一文中曾经提到,当他参加纽约州州长竞选的时候,他的竞选对手利用报刊等宣传工具,谣言惑众,几篇莫须有的报道,就把人们关注的焦点转移到了反面,把他变成了一个伪证犯、小偷、拐尸犯、酒疯子、贿赂犯和讹诈犯,故事的高潮更是可笑至极,“有人教唆九个刚刚在学走路的包括各种不同肤色、穿着各种破烂衣服的小孩,冲到一次民众大会的讲台上来,紧紧抱住我的双腿,叫我做爸爸”。可见,焦点是可以引导的,拿破仑就是一位善玩“焦点转移”魔法的军事战略家,《间接路线战略》中提到:“拿破仑学会了一条用兵原则,那就是首先故意分散自己的兵力,引诱敌人也跟着分散兵力,而后,他却突然把自己的兵力迅速集中起来,而这时的敌人,却不能把分散的兵力收拢来”。

  “焦点转移”也是我惯用的赢销策略之一,其最大的价值是非常适合中国本土企业,真正做到了低投入、零风险、高收益,更多情况下是零投入,将广告支出大幅降低,效果却呈倍数增长。俗话说,世界上不缺少美,只是缺少发现美的眼睛。买椟还珠的故事就说明了这个问题,在穷人的眼里,显然是珠宝更有价值些,可是在“视金钱如粪土“的富人眼里,那些珠宝他已经见得多了,已经熟视无睹了,而那个盒子上精美的花纹,他还是第一次见到,对他可能更有吸引力一些。这就是很多奢侈品牌为何大多都注重细节的原因,可能就是因为某一点吸引了他,才让他产生了爱屋及乌的依恋,才促使其最终购买,而不是昂贵的价格,高价只是奢侈品的一个普遍基点而已。我们在为一家高档毛巾企业提供策划服务的时候,就曾利用人们“爱屋及乌、买椟还珠”的心理,提出过不卖毛巾卖包装的策略,为何?因为毛巾是一种低关注度的产品,价值认同度低,单纯的卖健康无法卖出高价,为此,我们提出了将毛巾当作化妆品来出售的品牌升级战略,落实到策略上就是将毛巾装在美轮美奂的化妆盒里出售,实际上,企业最终赚取的增值利润都来自化妆盒,而不是毛巾。  


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