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中国营销传播网 > 营销策略 > 人力资源管理 > 留住你的人,更留住你的心

留住你的人,更留住你的心


中国营销传播网, 2010-01-28, 作者: 黄贤华, 访问人数: 1312


  说心理话,我的心情从来没有这样坏过:营销From EMKT.com.cn团队的成员,一个一个离去。尽管走的不是主攻手,不是一传、二传,但也等于斩伤了我的手脚。对于如何留人,我已经想尽了一切办法,包括如何整合资源,总部也只有这样支持我的工作了。  销售人员由于其自身价值的不可替代性,因此就拥有不同于普通员工的心理特征及行为模式,而充分了解其独特的心理特征及行为模式,是吸引、留住销售人员的重要前提。这也是我平时工作的不足。

  1、价值优越感强

  2、心理期望高

  3、专业忠诚度较高,企业忠诚度较低

  二、销售人员流失的社会原因

  (一)社会为销售人员提供了广阔的创业空间

  (二)企业间的竞争以挖走别人的销售精英

  为荣

  (三)全社会缺乏一个对销售人员的评价与约束机制

   (一) 企业管理混乱,一盘散沙,只围绕利

  润转

  (二)制度的不合理,奖惩不分明,销售人员因不满公司激励制度而离去

  (三)决策者不遵守诺言,不讲信用,导致销售人员流失现象越来越多

  (四)销售人员之间不能相互支援,孤军奋战,导致销售人员出走

  (五)企业不能很好处理销售人员与客户关系  

  (六)任务量制订的不合理

  (七)企业不能为销售人员解决后顾之忧

  (八)企业缺乏亲和力和凝聚力

   (九)企业领导与销售人员不和

  四、销售人员流失的自身原因

  销售人员流失的最直接最根本的原因还在于个人。个人的原因主要包括以下几个方面。

  (一)以销售工作为跳板,一有机会便辞职

  (二)不适应公司的企业文化,不认同公司的价值观

  (三)转到更具有发展潜力的行业去做销售

  (四)讨厌那种靠不正当关系、商业贿赂来销售产品

  (五)重新进行职业设计和职业定位

  每个人都觉得自己很了解自己,但是当发生一些事情后才知道对自己根本不了解,而且十分陌生。到底喜欢什么样的工作?到底想做什么样的工作?到底适合做什么样的工作?没有几个人一开始就很明了的,虽然可以借助一些科学测评进行了解,但测评的准确性大家不都是还在争论吗?最有效的方法是尝试。你可能自己感觉很喜欢某个工作,也感觉可以把它做好,可是当你真正用心去做了,而且也适应了很长一段时间才发觉其实我并不喜欢这份工作,甚至有些讨厌这些工作。有许多人认为自己是外向性格,喜欢与陌生人打交道,便选择了销售这个职业,但工作一段时间后,发觉自己并不喜欢而且也不适合做销售,无法应付碰到的问题。喜欢与陌生人打交道,但不喜欢与其有业务往来的陌生人打交道。这样的人,应该继续去寻找,重新进行职业设计和职业定位,直到找到一个自己合适的工作。

  (六)心理承受能力差

  (七)心态飘浮,不能持之以恒


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