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中国营销传播网 > 营销策略 > 营销策略 > 谈好的合同变卦了怎么办?

谈好的合同变卦了怎么办?


中国营销传播网, 2010-01-07, 作者: 黄静, 访问人数: 9828


  案例:

  虽说A企业已和当地麦德龙的采购谈好了09年合同,并将盖过章的合作合同递给麦德龙采购,但没想到的是其采购部经理和总监却以我公司产品结构不合理、产品同质化较多、产品包装不符合卖场规定为由,拒绝了A企业产品进场!

  这可是A企业第一次遇到与采购签好合同,却又没办法执行的情况!用A企业业务负责人的话说,“这不是明摆耍我嘛!”况且原先与A企业谈判的卖场采购下周就要辞职了!究竟该怎么办?一时间,A企业业务负责人陷入了困惑之中。

  任何事的发生,都有其产生的根源。而要想找问题的解决办法,就得先找对根源。因此,对于A企业来说,首先就要搞清楚合同变卦的原因所在。只有弄清楚合同变卦的原因,才能“对症下药”。

  寻找合同变卦的根本原因?

  从以上案例看,合同仅是A企业在得到麦德龙采购认可后,单方面盖了章。而麦德龙方面并没有对采购与A企业所敲定的合同条款盖章。这就味着,原来麦德龙采购所给企业的一切应允,都是该采购的个人所为,并不具有法律效应。从以上案例的描述可以看出,麦德龙的这个采购其实是在为自己打“小算盘”——由于其个人需求并没在A企业得到充分满足,所以该采购并没有认真替A企业去争取进场这个件事。可能该采购早就做好辞职的打算了,但由于A企业一直缺乏这方面的警觉,并没有想方设法在谈判过程中接触上他的上司,终于让自己陷入了进退二难的境地。

  很多时候,导致供应商与采购沟通不畅的原因,并不是出在供应商方面,而是出在卖场内部——卖场内部微妙的人事争斗。而作为供应商的你,此时恰好成了其斗争的“工具”而已。而这些因素,自然是供应商无法杜绝的。因此,要想避免这种无谓的“政治牺牲”,供应商就得提前做好最坏打算,防患于未然。

  供应商如何才能防患于未然?

  从合作诚信上寻找合作理由

  从以上案例中可以看出,那个麦德龙采购很可能本身就有辞职的打算,只不过是想在走之前“捞上一把”而已。所以,该供应商也自然就成了其为自身谋取益的“牺牲品”。因此,作为供应商你在找麦德龙商洽此事时,可以将该采购的腐败说出来,以争取卖场对自己的同情。但需要注意一点的是,在与麦场高层谈及此事时,决不要采取“落井下石”的姿态,将责任全部归到采购身上。只需向管理层表明自己是一个受害者,完全是出于想跟麦德龙做生意的诚意而被采购利用了,并尽可能在态度上求得对方对自己的同情。

  也就是说,不要只控诉采购个人,而应上升到企业的高度。通俗地说,该事件并非一个采购的问题,而事关麦德龙的诚信和信誉问题。而卖场的诚信和信誉,则事关所有供应商群体对卖场的合作信心——这才是卖场的“软肋”所在。


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关于作者:
尚无作者照片 黄静:黄静,卖场后台系统设计专家,零供关系课题研究者。十余年的专业采购工作经历,从国有大型零售企业到外资大卖场,先后担任采购课长、采购经理、采购总监、培训总监等职务,在现代零售行业拥有较为完整的从业经历。在零供关系方面有深入的研究,尤其对供应商关心的采购问题、谈判问题、费用问题、合同问题、各类冲突解决问题有较系统的研究。
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