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管理中的四大误解


中华企业内刊网, 2001-03-02, 作者: 姜玉军, 访问人数: 8018


   ◆组织结构扁平化   

   很多企业目前比较推崇组织结构的扁平化,说是目前整个管理结构发展的趋势,但是,组织结构的扁平化,并不表示企业就不需设管理的执行层,而由企业决策层直接代行其职能,因为很多企业目前的的确确已经撤消了中间管理层,名曰减少沟通环节,实现信息传递的快速性。实际上,从企业管理的运行状况看,企业决策层是不能代替管理层或执行层工作的,决策层代替执行层行施职权,就必然出现该管起来的管不起来,不该管的却总是越权管理,也达不到有效控制的目的,也就是说,企业组织结构的扁平化不是对任何一个企业都绝对是有效的,它只是相对来说,扁平化可以减少中间层不必要的环节,对于有的企业来说,层级少的金字塔结构仍然是适应企业的管理需要的,因此,不要绝对说,我们要进行组织结构的改革就既不设中间层、管理层、执行层,也不要目前的有效结构了,一切都绝对的扁平化,这是一个误解。   

   ◆人才使用的家族情结   

   尤其是我们的许多民营企业,在人才的使用管理上,始终超越不了亲戚、兄弟、姐妹和朋友的层面,他认为这可能是企业的最安全稳定的组合架构。实际上,由于上述层面的固化,尽管看起来内部稳定,但养成了一种懒惰习惯和非危机化意识,你想让其跳出这种思维定式将是十分困难的,类似于有些国有企业经营者的道德风险一样,是约束不住的,在这方面我们长期以来是有绝对的经验教训的,因为他们在道德风险上会做秀的天衣无缝。   

   当然,家族中的优秀人才,应该是能够得到同等地使用。但我认为最好避免这样做,可让其另谋高就,若真的高才,是能够适应其它企业的;或者予以资助使其自己再创业,可能更适合一些。尽可能不要使其直接参与本企业的日常经营管理。因为家族情结在企业中的优越感,随时随地都可能表现出来,影响效率和人际关系的良性沟通。可能有人说不会啊,这怎么可能呢?但事实是,中国人几千年已经积淀下的家族亲情是永远也割不断的,永远要高于非亲属血缘关系,这绝对是不争的事实。   

   ◆企业培训的投资误解   

   知识经济时代的到来,已经影响到人们学习观念的极大转变,很多企业在对待员工知识更新、技能学习和充电上,不吝投巨资进行多方面、多渠道、多种形式的培训。但并不是说很大一部分企业都实现了这样的措施,因为有的企业在对于员工的培训上是当作企业资金的浪费来看待的,他们认为搞与不搞没有实际的效益提高,就不情愿进行这方面的投资和开展这方面的工作。因此,能不进行就不进行,能"省"就"省",绝对是"节约"资金,但这只能是暂时的、短期的、看的见的东西,从企业发展的长期战略角度看,企业将失去绝对的发展后劲,因为知识就是财富、知识就是资源已经成为不争的事实,它绝不是增加企业的成本。   

   企业应当把培训一方面当作员工的福利,一方面当作企业在未来竞争市场上的强大资本资源。我想,很多人才在一个企业里,如果企业文化氛围是积极的,在能够得到经常性的、高质量的学习充电福利机会,他们将决不会去仅仅追求高额的薪资水平,这也是中国知识人才的历史心路历程。   

   但是,将企业的资金用于大摆酒宴、请客送礼上,却是很多经营管理者乐善从事的,并没有心痛它才是真正的资金浪费,或许他们认为钱也未装到自己的布兜里,因为他们认为只有这样处理好了上下左右的关系后,就不怕企业经营不成功。可事实是,这种游戏规则在我国加入WTO以后,将会有多大的市场份额已经是不言自明的,仅仅靠关系经营绝对不可能长久,绝对不可能成为永续经营,也绝对不会成为《财富》所列的强者。   

   ◆"以人为本"的主体定位   

   以人为本,从理论上讲并无不当之处,任何时代的企业经济工作,人是第一位的已是大家的共识。但是,这个"以人为本"在企业里究竟是以哪些人为本、以谁为本?不同的企业却有不同的回答。可能有的企业是以全体员工为本、可能有的企业是以骨干和中坚力量为本,还有的企业就是以决策层领导班子为本。因为有的企业领导人明确讲:市场经济了,我们可以找到人,不愿干的可以走人,我们就是以骨干为本,决不是以什么全体员工为本。还有的管理者讲:我只相信我认为是人才的人,员工不可能都是企业的主人。   

   我们知道,人是有意识和感情的,当你没有把他作为平等对待的时候,有两种情况的现象发生:一个是他可以使用各种方式给你消极怠工,尽管并不是显性化的,你也绝对找不出依据来处分他,他在适当的时候就可能给企业造成损害,因为他心理不平衡嘛,他没有主人感嘛;一个是不欢而散,他只要知道企业并没有把他当作他所希望的角色看待,就有可能一走了之,正所谓他抄你老板的鱿鱼。   

   在经济发展越来越市场化、人们观念越来越讲究时效化、自我实现化、知识经验越来越社会化、公开化下,真诚地奉劝企业管理者及其决策人,丢掉幻想、消除误解吧,企业经营真正驶入知识经济快车道、真正按照国际游戏规则运作的时代到来了。



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