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竞争之忧与营销之虑


《新营销》, 2009-12-17, 作者: 余不讳, 访问人数: 1962


  沦为“搭头”的营销From EMKT.com.cn

  以前在房地产行业媒体工作的时候,经常会听到一些同行的抱怨:“现在楼市形势太过火爆了,开发商都不愿搭理我们了,广告、传播活动一概不做,任务完不成,日子不好过啊!”这时候,就有人分析说:“以前是我们把人家捧过了头,现在人家日子太好过了,用不着我们了,这等于搬起石头砸了自己的脚!”

  发出同样感慨的还有一些房地产营销策划人士:当楼市大萧条的时候,开发商闭门谢客,没心情听你讲什么产品定位、品牌建设之类的故事—反正卖不动,说得再动听也没用。而当楼市蒸蒸日上的时候,开发商考虑的是却是如何捂盘,如何等待房价涨到高位再快速出货,依然根本用不着你策划如何把房子卖出去。

  究其根本原因在于,对于开发商而言,一个项目能否赚钱,能赚多少钱,最重要的因素是对市场大势的判断能力,以及很大程度上,是“赌”一把的勇气和对时间与时机的把握。至于策划人能发挥什么作用,开发商们可能压根就没有认真在意过。

  这就造成了一个非常奇怪的现象:在利润最可观的房地产行业,所谓“营销策划”公司多如牛毛,概念鼓吹能力极为新颖多样,但这些公司干的其实都是销售代理的活。而营销策划活动也是有的,但大都是作为销售代理业务的一个“搭头”。换而言之就是,如果有开发商将楼盘交给这些公司销售,那么,所谓“营销策划”,其实就是这类公司赠送给开发商的一个副产品,一个看似完美的“销售方案”。而这样的方案,在很大程度上其实并没有多少技术含量。

  于是乎,营销策划行当的地位开始显得非常尴尬:看似干的是“脑力活”,其实挣的却是“苦力钱”,而且一不小心,还要沦落为“搭头”:一个很显然的事实是,在开发商挣得盆满钵满的房地产行业,居然没有营销只有销售。甚至很多时候,广告费用在开发商的预算中也被省略:楼市火爆的时候,开发商在报纸上登几次常规的广告兴趣似乎都不大,行业媒体与策划公司,经营惨淡,处境艰难。  

  市场失灵与营销失效

  那么,为什么会出现这样的尴尬局面?原因在于,很多营销人士忽视了一个基本的前提是,要想在一个行业有存在的价值,这个行业的市场必须是既不能太火爆(纯粹的卖方市场),也不能太萧条(纯粹的买方市场,或者无市场),还不能存在某一方太过强势(各种形式的垄断)。同样以房地产行业为例,由于土地的垄断供应以及政府部门的高度管制,这个行业的市场化程度通常只有50%,加上由于宏观调控政策的不确定性,房地产市场就难免出现忽冷忽热、冰火两重天的局面。在这样的大环境下,很多市场研究的结论与经验似乎统统失灵,于是,即使是最专业的营销策划机构,也只能“望洋兴叹”。

  再以传统家电行业为例,这也是在中国经济体中发育最充分、成熟最早的一个行业,国人广为熟知的本土品牌,很大一部分就都集中在这个领域。在这个行业,产品质量比较成熟,市场供应也很充分,价格还不贵,就满足中国消费者的需要来说,企业家们已经做得够好了!即使你把全球最强、国内最好的营销专家请来,他们也很难再“锦上添花”。所以,精明的营销人早早地撤离了这个领域。

  而另外一些行业,比如教育、医疗、金融、新闻出版、石化、水电、交通、航空、通信等,一直以来却是营销人的“禁区”。这是为什么呢?因为在这些行业,要么是国家垄断经营,要么是高度政府管制,通行的并非市场经济公平竞争的游戏规则,营销的作为,也就微乎其微了。当然,在这些行业如今也有悄然改变的迹象,比如国家电网公司可以成为北京奥运会、上海世博会的全球合作伙伴,他们每一处营业网点和每一张发票单上,都自豪地印着这两个活动的微标。一个独家经营、销售民用必需品的企业,参与这种昂贵的营销活动用意何在:促进销售?还是提升市场份额?这些问题的答案似乎很难找寻。

  另外也有一些大型国有企业,似乎也属于广告大户,比如银行,全年广告投放的额度也非常巨大。但它们是真正做营销,还是另有所图?很难定论,但客观地说,可能有营销的成分,毕竟它们不是独家垄断。更重要的原因,它们还需要从消费者口袋中掏出额外的钱,来做“增值”活动。当然,对营销人士而言,这也许是一个不错的机会,但前提是你需要熟悉这个行业的“潜”规则,而营销的实际作用可能并不那么明显。  


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