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怎样做一个优秀店长


中国营销传播网, 2009-11-06, 作者: 黄文恒, 访问人数: 2726


  近来总有一个女孩子真诚的面孔在我脑海里浮现,一种无法释怀心情总是萦绕在自己心中,一个老营销From EMKT.com.cn人员的责任感逼迫着我拿起了笔,让大家了解一个优秀的好店长是怎么做的。

  7月初的一个下午,为了能打上出租我绕了很远的路。就在人行道上行走的时候,突然眼前一亮,一家专卖店的前的一张海报吸引了我。上写着“凡是虹桥大酒店、小浪底大酒店的顾客朋友,凭房卡或住宿证明来本店消费,均可享受8折优惠。”区区数言,言简意赅,很有创意。我的职业兴趣吸引着我推门进去,想了解这个夏季销售很淡,主要依靠礼品销售的真想你枣片专卖店怎么就策划了这个促销活动。

  因为我的直觉是,这是个用心的人策划的捆绑销售策划活动,这样的促销活动的效果是怎么样的呢?

  捆绑销售促销,我们很常见。冰箱和可乐进行联合促销,都有优惠,销售效果很好;洗衣机和洗衣粉联合促销,都能带动;电信公司和宾馆联合促销,效果都很好,销量提升都很明显。对宾馆客人的礼品联合促销会怎么样呢?

  我刚一进门,就看见一个脸色个红晕,眼睛放光、充满激情的女孩子在给另外两个女孩子讲销售技巧。看见我进来,这个女孩向我迎来,并用欢迎的笑容和体态向我传递了非常善意的信号--------欢迎光临。

  我是没有买产品的意思的。可是他的热情“吸引”我很友善地向她搭讪并问道:“哦,随便看看,你们这个店的活动很有意思啊,效果怎么样?”

  “效果非常好。你请坐吧。”然后她就用非常得体的手势示意我坐了下来。

  我刚坐下来,她就随手拿了一瓶枣汁饮料地道我手上说:“尝尝我公司新出的新品,枣汁饮料,像你这么讲究的人,肯定不会喝碳酸饮料的。”我心里暗暗称厉“厉害”。因为她说的太准了,我是很少喝碳酸饮料的,果汁类、奶制品确实是我的首选。我刚放下瓶子,她又拿出了刚研发的新品酸枣片说,“这个很开胃,你尝尝”!

  我被她“热情”得有点紧张:自己是来“取经”的,不买别人的产品,怕伤了别人的“热情”。连忙说,我就是想问一下这个活动你们是怎么想起来的?我觉得很有创意。

  她好像察觉了我的心里,说到,你坐下来品尝我们的产品就是对我们的支持,买不买没有关系的。然后她告诉我,这个活动是她亲自策划的。夏天是销售淡季,自己一直在想用什么方法来销得多一点。一次一个外地的客人来这里买礼品送人,一下就买了10盒礼品装,并且说自己在小浪底酒店住。这给她带来很多启示:外地人有礼品需求,但对当地不熟悉,购买不方便;和酒店联合做促销,客人住酒店还有增值(优惠)的服务,酒店肯定欢迎;如果对住在周围酒店的客人主动出击,目标精准,发放优惠卡,实行团购优惠,肯定能实现销售的增加。

  说干就干,她很快形成方案,报公司审批完毕,取得费用支持;接着,制作了10个易拉宝,放在酒店的电梯入口处和吧台旁,上面突出显示“凭酒店房卡购买真想你枣片,可享受8折优惠”字样;同时重点标注从酒店去专卖店的路线指示;在专卖店的门头上方悬挂“凭酒店房卡,购买“真想你”系列享受8折优惠”字样;当然在专卖店门口还专门粘贴了海报,进行告知;在专卖店门口还摆放了两个易拉宝进行宣传。

  是不是能进行告知的形式都做完了?没有。她又专门印制了一些精美的彩色小卡片,背面是日历,正面是公司的产品和活动内容。让服务员帮忙送到了每个酒店的房间。

  活动的内容宣传做完了,她又亲自对店内每一个营业员进行培训,告诉她们怎么来讲解活动内容。

  …...


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