一、医药市场背景分析

　　1、 医药改革和地政环境（本文所说的OTC市场包含保健品市场，因为目前保健品和OTC市场就像血和肉一样，几年内是分不开的，同时目前的操作手法也很类似，所以就简单概括为OTC市场）近几年来，很多医药厂家都有在惊呼“这市场太难做了”，无论是处方市场还是OTC市场。市场难作的表象就是费销比的不合理，以前投入一元，有可能产出5元、10元，同样的方法，现在投入一元，有可能产出2元、3元，甚至血本无归，而这核心的本质都是国家加大对医药行业的监管改革力度，紧跟国际潮流带来外部环境的变化，不规范的市场操作已逐渐退出历史舞台，随着各类医疗法律政策的出台，各地的药监局、卫生局、工商局的业务操作越来越规范，医药分家，清查医疗机构，重新审核资格等这一系列政策，让很多无实力的小厂家吃尽苦头，即使有个别取得突破，大势所趋违法操作的空间和时间都已不多，但是在这残酷的淘汰过程中又孕育着无限的商机，目前我国居民由于人口数量的增长，人口老龄化和人民生活保健意识和收入水平的提高，使药品的增长速度为每年12%，医药分家后，消费者“小病到药店，大病到医院”的观念会不断的加强， OTC市场环境越来越有利于有实力的正规企业的发展，虽然中国目前OTC市场运做大环境还十分不规范，正处在转型时的混乱期，完全与国际接轨至少需要5到10年的时间。而这期间，正是ZT药业凭借雄厚的科研开发力量，运用多种经营开发机制，迅速发展的黄金时期，到2010年，真正的竞争挑战来临时，ZT集团凭借医院、合作医疗、OTC(保健品)市场三大支柱，已变成一个大而强的集团公司，大是指销售和网络规模，强是指赢利能力很强。如何顺应药疗保健行业的政策，探索合法有效的营销模式，成为当前关健的课题，课题的标准是广告不去踩底线，操作要结合企业有医疗机构的特点要规范，擦边球一定要打好。　

　　2、 广告媒体现状浅析：广告媒体首先从数量上早已突破了过去电视、报媒、电台三分天下的时代，媒体的概念和范围也广泛延伸，凡是能展示传递声、视、文信息的载体都可以称为媒体。而过去的电视、报纸、电台被称为大众传媒，仍然占到主流。在日常生活中，打开电视，翻看报纸都无所不在的充斥着药品和医疗广告，在近几年的央视广告调查中，药品电视广告量稳居所有产品统计类别的亚军，在报纸的广告版面中涉及医药保健的占了三分之一，如何在广告围困中另辟蹊径，变成焦点，如果我们避开这块战场，不做上线媒体宣传，也不现实。而我们如果也采用雷同的手法，只讲信誉及疗效，那只是在和别人拼广告费，在企业实力不强、广告费用少的情况下只有死路一条。只有智取，不可力敌成为原则，公司产品作为一个面对糖尿病患者的窄口径、高价位的产品，不宜大面积做普遍宣传，适合在锁定目标人群的专业媒体上做些文章，电台讲座和报媒的软性文章，由于价格相对低廉，隐蔽性又强，在投入不大的情况下，初期启动市场时可作为高空宣传阵地的支点，不过必须在企划细节上下足功夫，如何选择报媒种类且什么时间上那一个版面，放在什么位置标题如何设置等等，并不违背掌握广告的五步曲顺序，即吸引注意、留下记忆、激发兴趣、产生传播、促成购买。五个步骤，环环相扣，缺一不可。　

　　3、 同类产品竞争加剧，买方时代来临。任何一种商品都不在是奇货可居了，类似于95、96年三株口服液一统天下的时代已一去不复还，经过一个简单的市场调查，同类竞争对手不下上百个，其中含有保健食品、中成药和西药，各种营销手段层出不穷。了解对手，突出津力达的不同，解决一个核心问题并且比其它产品做的更优秀，是ZT产品杀出重围的唯一出路。同类产品对比表格如下（简单的一个调研）（表格略）：　

　　通过本表可以看出，服用保健食品和中药产品的消费者每日所需支付成本较高，比西药高出3-5倍，但大都销售不太理想。因为在消费者心目中，一但患上糖尿病，便认为是终身疾病，一是通过饮食来控制，二是常年吃降糖药，而且以西药为主，因为价格便宜。我公司通过产品比较可以看出自己的优劣，科技含量高，医学理论新，从治本入手，劣势是价格比高，起效相对较慢，而这正是营销中的难点，若要产生良好销售，首先必须改变患者对糖尿病病因、病机及治疗的认识，以科普宣传为主，好药好疗效，利用医疗机构和专家的可信度，以功心为上，了解患者的真正需求，并一一予以有针对性解决，方能在竞争对手包围中脱颖而出。　

　　4、 消费者消费心理已经理智。随着科技的进步，信息时代的到来，消费者生活水平的提高，在广告引导下一轰而上盲目消费的情况已不在有，消费者从94年真正的营销时代到来后，已经历了传单、报媒、病例专题、广告、电台活动等等，各种营销方式的轮番冲击，面对呼啸而来的广告攻势，基本上已经无动于衷了，而是靠自己的知识去理解、去问寻、听朋友介绍再选择购买已是现实。但是得病的患者又是一个特殊的消费群，虽然他们在消费时也具有上述特征，但是病魔对躯体和精神感情的伤害是独一无二的，渴望健康、重新享受生活又是心中不可压抑的希望和需求，满足这个需求销售就顺理成章，如果药品疗效的确很好的话，就形成了一个良性螺旋式上升的循环过程，否则只能获得一时的销售利润，而丧失的是整个消费者的心，这又是最可怕的，因此在初期引导消费者时，不能采取立体轰炸，信息强灌的方式，而应该采取一种“润物细无声”的观念引导模式，软性文章、医疗专科，科普讲座，书刊传播等等都是此类方式的代表，无论千变万化，患者都需要健康，如何运用满足这一需求，是ZT产品组合初期获胜的关键，营销战术可启动一时，要想一世，确切的疗效和合理的价格是基础中的基石。　

　　二、产品定位分析，锁定城市市场

　　产品定位和营销方式、战场的选择是至关重要的，首先必须了解自己，克服困难，营销人员作为一个特殊人群，存在的价值就是给公司创造利润树立品牌，无论公司产品是何种状况，不能改变的不去改变，而是积极适应，利用现有的条件，创造出最大的商业价值。　

　　1、 目标人群和病种的分析。目前ZT产品的适应人群是糖尿病患者，目前在中国的发率在3-4%之间，大约有5000多万人，绝大多数是40岁以上的中老年人，糖尿病又称为“富贵病”，相对在农村由于饮食结构和劳动的关系，发病比例较低，而由于ZT的产品组合又是一个短期内需支付上千元的一种高价位产品，因此城市市场包括南方一些发达的县级市场是我们宣传的主战场，而糖尿病人作为一个特殊的患病群，非常需要别人的关心与照料，尤其是饮食呵护，而若能得到专业医护人员定时的关心和指导，更是可望而不可求，针对其心理诉求，我们可提供这样的产品附带服务，是真诚的服务，患者就可接受我们的健康观念传播。　

　　2、 产品本身的特点及劣势。A：首先是理论突破，长期以来中医认为糖尿病的病机为“阴虚燥热、气阴两虚”，病变脏腑在“肺、胃、肾”，治疗方法在“滋阴润燥、益气养阴”上重复效果不太理想，由某某某教授领导的科研攻关组，提出了疏肝调气、六位一体”的全新理论，实施医疗＋食疗＋锻炼的综合防治战略，关注高体重、高血糖、高血脂、高血黏、高血压、高蛋白六高人群，使糖尿病在综合治疗下得到全面控制成为现实，在宣传时重点攻击消费者的治病选药理念；其次是依托专业的糖尿病医院或者专科，那么在提供辅助的检查以及康复上面比单独的操作产品要有可信度的多，由于医疗机构在消费者心目中还是有较高可信度，《国家科技成果重点推广项目》《十五国家中医药重大科技攻关项目》国家863计划等等，糖尿病治疗中心的牌子还是值得信赖的，在和医院合作专科合做科普宣传时，可以做为优于其它产品的后盾推出。　

　　营销推行初期最根本的障碍是高价格和短期疗效慢同时存在，而这两点在ZT产品组合本身都有一定体现，ZT产品的日支出成本达到18元每天，是一般西药日支出成本的2-3倍左右，而糖尿病又是一种长期慢性的内分泌代谢性疾病，治疗过程并不是一蹴而就的，需要漫长的时间和耐心，昂贵的价格成为销售的拦路虎，第二因为ZT产品组合是纯中药制剂，虽然理论上讲从治本入手，但当消费者付出几百元而无效果时，任何先进的理论都变的很苍白。如何让消费者感受到物有所值，成为关键，选择和ZT产品配合的药品必须满足快速有效，能弥补ZT产品组合短期疗效不明显的缺点，也很重要。因此推出综合治疗方案就很必要，在前期以ZT产品组合为主方，辅以其它西药及饮食健身疗法，几管齐下，方能全面控制、预防糖尿病并发症的发生；而其中除了药品以外，其它的一切服务都是免费的，甚至根据病因病体的不同，来赠送ZT产品组合系列临床制剂用药，来真正体现高价位、高疗效、高服务的精神。　

　　三、前期的资源利用—合作医疗中心

　　1、 医疗合作的资源：前期尤其是ZT产品组合批号未批下来时，公司的合作中心曾经与全国很多家医院进行过糖尿病专科、ZT产品组合制剂的合作，无论怎样，其中有很多优秀的资源可以共享，同时也有很多医院在做我们的产品，强大的区域性专家网络，目前继续在合作并且良好的地区或医院，前期大量的患者名单，在充分了解和沟通的基础上，来进行深一步的自控市场或代理网络的开发。　

　　2、 前期公司从理论包装到宣传材料的制作，都已下了很大功夫，但是如何从营销的观念上来指导医疗专业的制作很关键，现在需要的是根据目前最新的的需要和状况，加以变化和改进，重新进行医学理论和营销理论的包装，站在巨人的肩膀上会看的更远。　

　　3、 公司自己的研究院和中医糖尿病治疗中心的品牌对营销工作的支持是十分巨大和无形的，它直接解决了营销中让消费者如何信赖的一个难题。优化组合，强势利用，与其它医院多方位合作，成为必然。　

　　4、 前期的老会员：21世纪营销的真正核心争夺战是对消费者心理的满足和占有，无论是多少量的广告资金和何种宣传模式，其核心目的是寻找目标患者并获取他的心。寻找单一个体患者所花费的成本越来越高，而在前期保健食品销售当中，有一个无形的财富，，手中掌握了很多糖尿病名单，而这些会员都是标准的糖尿病患者，而这些患者名单是很多糖尿病厂家花了多少广告费都找不到的好资源，它的存在就解决了ZT产品市场启动时资金困难的课题，只要有基本市场启动费用就够了，借船出海是明智之举，只要解决好和经销商之间的利益问题。合作应当不成问题，由双方联手共同操作此事，经销商提供名单和地址，我来通知搞活动，应该有较好的合作前景。　

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