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以旧换新或将引发家电连锁二次变革


《中国企业报·消费电子周刊》, 2009-09-17, 作者: 吴咸建, 访问人数: 2014


  日前,我国工信部发布的数据显示,家电以旧换新政策实施不到一个月以来,截至9月3日,试点城市已回收旧家电8.13万台;销售新家电5.32万台,销售额超过2亿元。业内人士指出,家电以旧换新等三大新政首先引发的是家电商家促销模式的变革,进而将引发家电分销渠道的整合变革,带动家电流通业走向网络化、绿色化、民生化的可持续发展道路。  

  引发商家促销方式变革

  近日,记者查询了苏宁、国美、百思买、扬州汇银等多家家电连锁渠道的官方网站。记者注意到,与以往商家们举办的促销活动不同,家电以旧换新长期占据着各大家电连锁渠道官方网站首页最显著的位置。同时,上述企业均推出了家电以旧换新业务在线预约、流程介绍以及在线咨询等网络化服务。

  业内资深人士指出,家电以旧换新在线预约业务的推出,大大缩短了顾客交售废旧家电的时间流程,节省了顾客的购物时间,从而节约顾客购买添置新家电的时间成本和精神成本。并认为这一在线服务方式,将进一步延伸到家电消费的比较选购、售后服务、售后评价等其他环节,从而进一步丰富家电消费的方式,推动我国家电流通业的网络化服务进程以及家电消费的网络化变革,从而尽可能地压缩实体消费的交通、时间、精力以及风险成本。

  另一方面,以往各商家促销的主题无非是开业、节庆、商家自造节日等短期性促销,给人一种“天天有促销,天天都一样;周周有促销,周周都一样”的强烈印象,从而引发顾客对商家促销真实性和目的性的怀疑,衍生出“促销麻痹症”;商家的无序促销、短视促销、虚假促销等进一步导致市场竞争处于失序状态的恶性循环当中,商品价格和服务严重悖离其自身价值的现象,整个家电流通行业几乎处于一个“人人喊打”的被动境地,行业口碑极差,形象亟待改善。

  业内资深分析人士指出,“家电下乡”、家电以旧换新、高能效空调补贴等三大新政则引导商家的促销趋于“透明”,帮助家电商家确定了3条促销活动主线的同时,又在制度层面限制了商家的恶性竞争,使得商家的促销处在政府相关机构和广大消费者的监控之下,并进一步将《零售商促销行为管理办法》真正落实到对零售商促销活动过程的监控当中。

  “因此,我们有理由乐观地判读,家电流通业规范促销时代的到来已经为时不远,消费者透明消费时代已经渐行渐近。”某长期跟踪研究家电商家促销活动的业内资深分析人士表示。  


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