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便利店－－我们和7-11的差距有多大？ 随着城市生活节奏越来越快，在中心城市，便利店已经成为了消费者购物的一种常见生活方式。只要是快速消费品，随时想起，转弯就是一家便利店，听起来的确很便利。在上海的大街小巷，便利店一个挨着一个，可的、良友金伴、好德、罗森、快客、等等。只要你漫悠悠走上五分钟路程，一定会碰上一家便利店，有些地方，你抬起头来四处张望，甚至可以看到不少于5家便利店。 但是，近距离并不等于便利。虽然大家去便利店多数是购买一些快速消费品，如饮料、纸张、洗衣粉、等等，但是还有许多的便利可以由便利店提供。例如，在上海的许多便利店，你可以代缴水电煤气费、可以冲值交通卡、可以买茶叶蛋、包子、热香肠。近来，可的便利店推出了代售电影票的服务。总之，这些都是便利店在“便利”上做的新文章，利用优越的地理位置，为消费者提供更多的便利。但是，在这一点上，本土的便利店和外资便利店相比，差距却不是一般的小，而是相差甚远。就拿7-11来举例，我们可以略知一二。 总体上来评价，7-11，这家全球最大的便利连锁企业，在中国From EMKT.com.cn也是最优秀最成功的外资便利店。2005年，7-11拿到了在北京开展连锁经营的许可，短短3年多的时间，门店数量已经达到600家左右，主要分布在北京、广州等沿海中心城市。之所以选择首先从这些城市开始，一方面是居民购买力较强，另一方面也是适应了便利店的本质要求——居民生活节奏快，不但没有充沛的时间花在购物的路上，而且随需随购的消费方式，为快节奏的生活提供了切实的便利。 7-11便利店的最大特点就是便捷，它的选址都在消费者日常生活行动范围内，如生活区旁、上班族中转枢纽、大型停车场、交通枢纽地区、办公室密集地区、等等。对于上述区域的主流消费者，只要走上5—10分钟，就可以到达7-11门店。由此可见，其便利并非只针对居家生活便利，而是围绕日常生活，在最需要便利的地方提供便利，无论是家门口、还是办公区、还是在路上。在你最需要购物的地方，7-11就会出现在那里。 虽然7-11的店面规模只有100平方米左右，但是提供的日用消费品可达上千种。不仅仅是快速消费品，7-11还提供给特定的人群特定的服务。例如，商业中心的7-11门店，除了推出简单营养的早点、丰富的午餐和零食，还推出了电讯、订票、代收、订购、送货上门等服务。不仅如此，附加的服务功能是7-11的一大特色。例如，与中国银联合作推出的“金融服务便利联盟”计划，持卡人可以通过刷卡终端，完成包括信用卡还款、公共事业缴费、手机充值、互联网购物线下支付在内的诸多金融支付活动。这不仅吸引了客流，还增加了便利店的其他收入。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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