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从乌鸦到兔子的蜕变:营销“准总监”“下市场”必修课


中国营销传播网, 2009-08-31, 作者: 丁永征, 访问人数: 6998


  严刚,在一家啤酒企业集团连续二年销售业绩突出,加上是上海复旦大学经济系毕业,2005年3月被集团任命为上海分公司营销From EMKT.com.cn总监,正当自己事业春风得意时,集团通知他10月份回总部报到,最后董事长语重心长地告诉他:“小严,要学会下市场, 做市场不像写文章,要知道到市场上做什么,还是先在总部先锻炼锻炼吧,你还年轻,有的是机会!” 

  严刚一头雾水的出了董事长办公室,开始沉思、回味,感觉非常得郁闷,183天市场上每日每夜不停的工作,可谓夙兴夜寐,换来的却是总部一纸调令。这使他很困惑,营销总监在区域市场上究竟应该作哪些工作,自己离营销老总的距离到底还有多远..........

   其实,在营销工作中像严刚式营销“准总监”不在少数,有高学历下的光环,有基层叱咤风云的骄人“战绩”,但是最缺乏的就是高层的管理上的历练,如何才能而不至于出师未捷身先死呢,如何才能在市场做到顺风顺水,左右逢源呢?

   下市场是营销总监的必修课,而作为营销“准老总”,一定要明白到市场上自己该做什么,唯如此,才能够做到有的放矢、游刃有余。营销总监下市场既不能走马观花了解粗枝大叶的信息,又不能像兔子一样事必躬亲、面面俱到,营销总监下市场有自己的工作要做。

  一、适应角色:营销准总监大多因业绩突出刚从区域经理提上来,还没有完成“从士兵到将军”的成功蜕变,到市场上有点老虎吃天无从下嘴的感觉,虽然一直守着自己一亩三分地,突然“黄袍加身”,“普天之下莫非王土”多少有点盲从,甚至手忙脚乱的感觉,毕竟自己每天不能像以前那样守着自己的业务和经销商,下市场匆匆来、匆匆走,甚至成立解决不了问题的“救火队长”,严刚对此深有感触,问题是市场上的“火”是越久越大。基层营销人员像盼神仙似的把老总盼到市场,结果什么问题没解决又打道回府了,多少让经销商和营销人员失望.适应角色,定位自己: 

  1、自己是谁:作为营销总监自己心中一定要有一盘棋的思想,公司营销的战略制定者、把握方向、鸟瞰大势、统揽全局者,因此一定要在战略上给自己一个合理定位。要从以往的被动执行的角色向积极应变角色转变,从执行者到管理者的转变,角色不转变,营销永远都会陷入沼泽地。

  2、自己能做什么:刚做营销总监,每个人一定要给自己一个简单的SWOT分析,知道自己优势在哪里,缺点又在哪里,然后把自己的优势无限放大,凸显“长板”,工作中尽量规避短板,学会扬长避短,为营销所用。

  3、自己该做什么:这点营销总监都有自己的职责手册,这里不再赘述,问题的关键是如何将文字的职责转化为实实在在的营销管理动作:如、科学市场调研、制定计划、市场决策,促销督导与考核,营销人员的过程管控,绩效考核,经销商队伍的管理,品牌传播的方案制定,产品线、产品群的梳理等等。

  4、达到目标还需要学习什么。人非圣贤,所以要学而时习之。学还是重要的。营销总监虽然要学会“文官治天下”,但首先是要有销量和市场份额,销量才是硬道理,有市场才会畅销、长销。所以“马背打天下”更重要。因此需要加强营销管理、传统文化与历史等基础知识的补充,还需要锻炼自己的文字总结与撰写的能力,多读书,读好书,提高自己的思想修养与认识。高度决定视野,气度决定格局。

  二、鼓励团队。 

   营销总监到市场更多的需要给我们的营销团队注入新的激情和活力,因为,市场竞争相当残酷,在一线的营销人员、经销商面对血雨腥风有的已经失去斗志,作为营销总监应该利用下市场的机会,接触业务、经销商,给他们以更多的精神支持:让他们像义和团一样前赴后继的为营销“甘愿付出、奉献”。具体做法 :

  1、阐述公司未来规划与愿景。为什么在抗日战争、解放战中中会有那么的仁人志士愿意抛头颅、洒热血,那是因为他们坚信共产主义会到来,一定要用有美好的前景来激励我们的团队,让他们在精神上振奋,产生持久动力。

  2、为业务补“气”,其实业务员就如同气球,刚开始意气风发,精神十足,遇到竞争品牌的强大攻势,感觉有点底气不出,长时间如果得不到解决甚至业务会变得毫无斗志、心灰意冷,此刻总监可以借下市场的时机讲解公司最新政策,如促销力度加大、推出新品,价格重心调整等,再次把业务的精神打足,让他们英勇杀敌,越挫越勇。 

  3、介绍样板市场成功经验。讲解周边市场成功运作的实际案例,分析他们成功的原因,介绍成功经验,用事实给现有经销商建立信心,学习对自己有益的成功措施。根据现有经销商的自身基础,帮他们量身定做一款适合他们发展的市场模式。


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关于作者:
丁永征 丁永征:财经观察员、历史守望者、文学槛外人;高级培训师;《销售与市场》、《糖烟酒周刊》、《华夏酒报》、《新食品》、《中国酒业》、《中国营销传播网》、《博锐管理在线》等多家财经媒体及网站特约撰稿人;《酒类营销》高级研究员。QQ:455088335,email:13526691666@139.com ;联系电话:13526691666.
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