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管理者与老板相处的“艺术”


中国营销传播网, 2009-06-24, 作者: 王运启, 访问人数: 1366


  俗语说“君子之交淡如水”,我认为这也既适用于企业中的员工与老板,也同样适用于企业中的管理者与老板之间。尤其是企业中的中管层和高管层,作为企业中的管理层,接触老板的时间与机会非常多,但是如何保持好与老板适当的距离,以非常“艺术化”的方式既让老板对你信任,而且也不会使你远离老板的视线,成为企业和职场中的姣姣者,这就需要企业中的管理层一定的内功修炼了。

  或许“刺猬理论”给企业和管理者与老板相处有着深刻的启示:在冷风瑟瑟的冬日里,有两只困倦的刺猬想要相拥取暖休息。但无奈的是双方的身上都有刺,刺得双方无论怎么调整睡姿也睡的不安稳。于是,它们就分开了一定的距离,但又冷得受不了,于是又凑到了一起。几经反复的折腾,两只刺猬终于通过自己的努力找到了一个合适的距离,又能互相取暖,又不至于刺到对方,于是舒服的睡了。

  对于企业中的管理者与老板之间的相处就象两只相到取暖的刺猬,需要调整距离,相互磨合,达到一个最佳的状态。而每一位管理者都有一个直接影响他事业、健康和情绪的老板,但与你的老板和睦相处,有艺术感的相处才是对你的身心、前途都有极大的影响。

  1、尊重老板是管理者“第一信条”

  老板最大,是亘古不变的职场法则,当老板讲话的时候,作为管理者要排除一切使你紧张的意念,专心聆听。不要死呆呆地埋着头,眼睛注视着老板,必要时作一点记录。老板讲完以后,你可以稍思片刻,也可问一两个问题,真正弄懂其意图,然后概括一下老板的谈话内容,表示你已明白了他的意见,既显示出你的积极性和水平也是对老板的尊重。

  如果遇到重大的会议,管理者在陈述负责的工作或项目时,不管什么情况下,哪怕是你的见解被老板采纳,你也千万不能到处嚷嚷这些本来是你的想法。所有的想法最终会成为老板的决定,而且一切多是以他的名义发出的,所以,你的目的实际上已达到了,千万不能因此而愤愤不平,不然,连你向他诉苦的那人都会对你不屑一顾。

  切记,老板不喜欢那种思维迟钝、需要反复叮嘱的人,管理者要对老板要表现出恰如其分的尊重,别抢了他的权责与荣誉。

  2、认清自己并演好自己的“角色”

  少说话,多做事,成功才能属于你。这是很浅显的道理,管理者要想职业发展和老板更多赏识,必须要这样做。同时,要让老板充分地信任你,这个充分的信任是建立在充分交流的基础上的,目的是你要了解他,同时也要让他充分了解你!

  管理者个人的价值必须由企业和老板这个平台才得以施展,因而以诚恳的态度与老板相处,不要过于自命不凡的,那样只能是抬着来,滚着走。如果工作中你确实难以胜任时,要尽快向他说明。虽然他会有暂时的不快,但是要比到最后失望时产生的不满要好得多。所以,一定要判断、看清楚自己的位置,适当的时候要学会妥协,这并不代表你输了。

  认清自己的位置不仅能让老板知道你非常用心和虚心,更会对你愿意接受别人意见的态度留下好印象,这样你还是赢家。

  3、多沟通让老板了解并信赖你

  认识你的老板,你才能与老板和平相处,管理者要跟老板多相处、多融洽, 管理层也应该从中吸取教训,积极与你的老板沟通,可能只是因为管理风格或是沟通表达方式上有差异,实际上管理者本身或许与老板没有本质上的冲突,是应保持一致的。通过你能力的展示和持续不断的沟通,老板才有机会知道你的贡献、你的能力?比如管理者可以采取提高敏感度,眼观四路,耳听八方,用老板喜欢的方式跟老板沟通,了解老板的价值观与在乎重点等。

  一个精明强干的老板欣赏的是能深刻地了解他并知道他愿望和情绪的下属。认识包括老板的做事方法与态度、价值观、他在组织扮演的角色与功能、困境是一名管理者非常重要的沟通课题。同时,管理者在面对老板绝对要诚实,知道什么就说什么,别留一手。

  4、帮助并成就老板的决策

  管理者是协助和帮助老板成功和走向成功的人,所以要常向老板介绍新的信息,提供可靠详实的依据和资料,使老板掌握自己工作领域和企业目前的动态及未来现状。不过,这一切应在开会之前向他汇报,让他在会上谈出来,而不是由你在开会时大声炫耀。有经验的管理者很少使用”困难”、”危机”、”挫折”等术语,会把困难的境况称为”挑战”,并制订出计划以切实的行动与老板一起并肩做战,迎接挑战。如果你承诺的一项工作没兑现,他就会怀疑你是否能守信用。

  事实上,企业成功与否,令牌在老板手中,他是最后做决策、并且要负责的人,所以决策必须能让老板安心,也就是管理者作为企业的中坚力量去帮助让老板甘愿为这个决策负责。

  所以管理者应记住,你与老板是生命共同体,你需要获得他的赏识,更需要你协助他达成绩效。不要一直想着老板会失败而不去帮助老板,在某种意义上讲,成就了老板也等于成就了管理者本人。


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