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中国营销传播网 > 营销策略 > 营销管理 > 让我们一起会议制胜!

让我们一起会议制胜!


中国营销传播网, 2009-06-19, 作者: 张瑞, 访问人数: 2233


  管理是一门艺术,开会是实现这门艺术的一种手段,管理风格不一样的人,开会方式、结果也一样。当领导的,不一定真的会开会,不一定真的能有效使用这种手段来达到管理目的。实际工作中,有的领导者给别人开会前,参会者总会翘首起盼,会中情绪激昂,会后摩拳擦掌。这类管理者会开会;而有的管理者开会前,大家都磨磨蹭蹭,会中各怀心事,保持沉默,巴不得早散会,会后却议论纷纷。用毛泽东一篇文章里的话说:开会时不说,会后乱说。下面想和大家分享下我对会议的认识,让我们一起来会议制胜。

  我说的会议主要指企业内部会议,会议营销From EMKT.com.cn及企业召开的大规模订货会不在此列,订货会的分享可收索《订货会十步骤,订出好业绩!》一文。企业内部会分两种,第一种据时间分为晨会、周会、月会、季度会、年中会、年终会等。第二种据手段分为传达(或执行)会、头脑风暴会、培训会。不管何种会议,目的是统一思想、开展工作、执行决议、完成目标。

  第一种例会:指在一定时间间隔内开得会议,往往遵循一定会议制度,比如上面提到的按时间分的会议。例会,往往是通报会议前段时间工作结果,安排下一阶段时间工作。我归纳了几种方法: 

  1、轮流坐庄:每次会议选不同的主持人,如总经理开会,就让部门经理轮流做主持人。这样即给了部门经理压力,又为其提供了锻炼机会,同时还兼顾公平,有助于提高中层干部队伍素质,达到系统最优化。

  2、全面参会:要选择不同部门、员工上台发言,有中层、底层,要知道光是高管在上面讲,下面的员工是左耳进右耳出的,如能有代表不同部门和员工的声音出现,绝对会引起与会者兴趣。激发全体员工工作热情,培养团队忠诚度。 

  3、会前沟通:例会也要传达指示、布置工作。对某些议题,会前要组织讨论,听取不同方面意见。领导者如决定往左走,但也要耐心倾听往右走员工的意愿,进行充分沟通。倾听和沟通会给我们带来好处:即使我们最后决定向左走,向右走的员工也会紧跟。这种方式能团结不同意见者。事前沟通,有助于顺利达成会议结果,也体现领导者高超的管理艺术。 

  4、控制会议:主持者要善于控制会议中的混乱局面,发言者一个小错,或一个不同观点,都有可能引起下面听众的强烈反响。会议气氛可热烈,可共鸣,但不能失控。主持者要学会说客套话:大家静静,这个问题会后可开专题讨论! 

  5、正规化:开例会,大企业往往很正规。有ppt、会议资料、硬件灯响设施、庄严肃穆的会场等一应俱全。小企业也要逐步走向正规化,做好会议记录;形成跟踪机制,检查会议决议的执行情况,按舒哈特pdsa(p-plan,d-do,s-study,a-act)循环进行下次会议。 


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