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中国营销传播网 > 营销策略 > 企业话题 > 诺基亚上演“罗生门”

销售商声讨高额罚款 诺基亚指责窜货行为

诺基亚上演“罗生门”


《中国企业报·消费电子周刊》, 2009-06-03, 作者: 许意强, 访问人数: 2961


  日前,一些销售诺基亚手机的商家聚集在长沙,声称要对诺基亚的“霸权行径”进行声讨。据了解,让这些销售商气愤的是诺基亚每月对他们处以的高额窜货罚款。据《每日经济新闻》报道,诺基亚对商家的窜货行为进行处罚,罚款金额很大还不开具发票。据此,律师认为诺基亚已涉及偷逃国家税款。

  不过,诺基亚中国From EMKT.com.cn南区公关部一位黄姓男士却向媒体表示,诺基亚和在长沙聚集的窜货经销商之间没有合同关系,也无买卖关系,不可能要求其支付违约金,诺基亚作为民事主体更加无权对任何一方罚款。

  谁在罚款?

  记者注意到,诺基亚长沙事件并非偶然。早在去年,就有杭州商家向媒体反映“诺基亚对于渠道窜货的罚款金额重,且不开具发票”的情况。据中国新闻网报道,杭州一些经销商反映,根据诺基亚的相关规定,一经发现经销商有窜货行为,每部手机罚款1万元。去年,因为手机窜货,一些商家被罚20多万元。

  据这些商家透露,目前诺基亚对杭州通讯市场经营户的罚金总额高达几百万元。这些“罚款”单上既没有标明注册公司,也没有公章,只写着执行罚款的是第三方公司。而《经济观察报》报道显示,仅2008年,诺基亚对窜货罚款的收入就高达2—4亿元。

  记者注意到,这些声讨的经销商并非诺基亚的正式经销商。他们有自己的手机零售店,从诺基亚分销商拿货,转手再把货物销售给区、县等三级城市的批发商以及市内的一些个体手机零售店。他们需要诺基亚这样的大品牌来充实批发业务,但却又因种种原因无法成为诺基亚签约经销商。

  据了解,这些经销商所面临的罚款,主要是替诺基亚的上游分销商承担。一般来说,这些商家只要向诺基亚正式分销商缴纳10万元的保证金,就能拿到窜货。同时,双方会有一个口头协议,下级销售商必须避免被诺基亚查证他们从分销商处购买了窜货。实际上,这些经销商承担的是诺基亚对分销商窜货处罚的连带及转嫁责任。

  实际上,诺基亚与经销商的合同中,对于各分销渠道的窜货拥有明确的管理要求和处罚条款。诺基亚中国销售总监何鸿略向媒体表示,公司有完善的窜货管理制度。实际上,只要有分销商窜货,一旦被诺基亚查实后就会被罚款。于是,要想减少罚款或者不交罚款,惟一的办法就只能是通过这些非合作商家的投诉声讨来给诺基亚方面施压。


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