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中国营销传播网 > 营销策略 > 营销管理 > 销售--不要“深刻”,要“快乐”!

销售--不要“深刻”,要“快乐”!


中国营销传播网, 2009-05-25, 作者: 蒋军, 访问人数: 5501


  上周五,收到同事发来的一封倡议书,号召大家进行一个自由发挥的创意活动,以达到快乐工作、快乐生活之目的,即一定过好即将来临的“6•1”。当然这只是一个“创意活动”。但笔者觉得这件事情很有意思,同时也很重要,因为它可以激发大家对生活、对工作的热情。很多时候,销售就是需要这样的热情和积极的投入。  

  很多人都在说销售之苦、销售之痛,但是,笔者更想说说销售之乐。不管是销售,还是其他行业,没有快乐,就没有生活,没有了生活便没有一切。

  不记得谁曾经这样说过:没有正常的生活,是干不好工作的。然也,笔者也想说:没有快乐销售的心态也断然干不好销售的。  

  销售需要“快乐”,但拒绝“深刻”。我见过很多“深刻”的场面,但这些“深刻”的场面无一例外的都没有起到很好的效果,甚至还产生诸多负面的影响。  

  眼下,饮料的销售旺季就要来临了,旺季是生命线,完不成任务一年的日子就很难过了。为了更好的完成任务,某位领导彻夜难眠,有时枯坐,有时踱步,更多时候在抽烟思考,把自己关起来“深刻”的思考。有用吗?大多是没有用的,因为好的想法不是苦思冥想得来的;另一类是开会、开会、再开会,把大家骂的狗血喷头,让销售人员不敢直视,结果如何?一潭死水,没有波澜,但日子还是这样继续,没有改观。  

  深刻换来的只是压抑,沉闷,没有效率、更没有效果。但真正能做到快乐销售的企业或个人多吗?恐怕很少。

  有一家小企业,人不多,公司每年的口号是:快乐工作。但只是口号,没有实质的内容,即用什么来支撑这个快乐工作口号?有什么具体内容呢?我想,首先应该有快乐工作的环境,如果大家在公司不敢说话,不想说话,谈什么快乐;其次有快乐工作的保障,大家在工作中获得了成绩,要进行奖励,诸如对长期出差在外的同事,公司不要忘记了,就算在节假日打个电话,发个短信问候一声,这应该算是最起码的尊重或重视吧。  

  事实上,就这简单的两点,很多公司也很难做到。

  说到环境,着重说一说。每次开会,某企业的某位领导异常严肃,还美其名创意会,在这种情况下,会有创意吗?另外,制度或文化的保障,也好不到哪里去。某些员工来到某公司就出差,等到离开这家公司的时候,很多人还以为他是来公司报道的。试想,这样的没有归属感,能做好工作吗?

  这使我想起了前中国国家足球队主教练米卢,他是一个“可爱”的人,他的“快乐足球”已经深入人心。他带领着中国足球“走向了世界”――打入了日韩世界杯,那几年中国足球的水平得到了提升,形象也大幅上升了。有人会说,那是抽签的问题,是在亚洲举办,避开了很多强劲的对手等等,没错,有这些因素,但不是最主要的因素,如果是现在,就算亚洲又举办世界杯,你猜会怎么样,一样会被打得丢盔弃甲,出不了线。信不信,由你去想吧。  

  如果认为足球是一项任务,是很严肃的事情,那么就完蛋了。为了完成任务,中国足球什么办法都想了。徐根宝提出的:抢、逼、围,所谓是“前门后门两把锁,开口闭口抢逼围”;戚务生提出的“每天万米跑”;朱广沪独创的“疯狗精神”等等,但哪一个人的哪一套理论使中国足球变化了,进步了?不都是铩羽而归,灰头土脸!  

  为什么?那是因为严肃的、深刻的对待足球不是目的,把其作为目的是本末倒置。仅仅是从短期的成绩来考虑问题就太短视了。派健力宝留洋就是这种短视的真实写照,看看,以前或现在中国足球是留洋能治理好的吗?那些没有留洋的人,如孙继海、郑智、李玮峰等没有去留洋倒是取得了成功,这才是中国足球要好好反思的问题。

  现在,留洋的李金羽、李铁、张效瑞在哪呢?想通过这种方法,短期突击提升整体水平,简直就是一场闹剧。几年以后,很多球员在被问及谁对他影响最大时,大部分会说是米卢。这是因为,球员们不仅仅是把足球当成工作、任务,而是当成了“游戏”――一件好玩的事情。最后在享受足球中取得了成绩,这样不好吗?  

  扯了这么远,说了这么多题外话,无非是想说明:“深刻”的对待销售,一样会成为“灾难”。


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