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从传统优势到网上优势


君思电子商务世界, 2000-12-06, 作者: 梁春晓, 访问人数: 4204


  网络和电子商务正在成为企业新的"竞技场"。个别传统企业视之为畏途,而更多的传统企业则将其视为又一个巨大的发展机会,已经或者随时准备进入之。传统企业不可避免地要在"传统"和"网上"两个竞技场同时竞争。竞争对手也不同从前,其中既有从传统地带厮杀到网上空间的老对手们,更有大量未曾交过手的网上"新生代"。不管你熟悉,还是不熟悉,网上竞争--这一新的竞争课题,正在一天紧似一天地逼近传统企业们。

  面对多重竞争压力,借助传统优势、发展网上优势,几乎已经成为传统企业向网络和电子商务转型的"不二法门"。品牌显赫,客户众多,人才济济,产品畅销,资本强大,如此等等,很多传统企业正是"仗着"这么多的传统优势,"冲"进网络,"冲"进电子商务,力求在传统优势的坚实基础上构筑"网上优势",锦上添花,再创辉煌。以"青旅在线"为例,作为旅游行业的佼佼者,中青旅具有品牌、客户、产品、资本等优势,以此为基础构筑"青旅在线"的网上优势,恐怕正是中青旅决心投入网络和电子商务的决策依据之一。这是再自然不过的思路。有谁会将经年累月辛苦创造的优势轻率地弃之不用呢?从传统优势到网上优势,犹如从胜利走向新的胜利,确实是许多成功的传统企业进入网络和电子商务时的信心和期望所在。

  然而,我要指出的是,从传统优势到网上优势,并不是天然合理的,当然也不意味着必然成功。决不是简简单单地将具有传统优势的业务搬到网上,就可以自然而然地为你带来网上优势。不!事情绝不是这么轻而易举!也幸好没有这样,不然的话,还有网上创业者的活路么?君不见,一些网上商店、网上拍卖店的成功,也曾使好些美国传统商家手心痒痒,自信"仗着"百年老店的八面威风,到网上再续霸业,甚至将那些新生的网上"暴发户"们灭掉,还不是易如反掌吗?很遗憾,老天爷真的就这样公平,它决不给既有的成功者以特权,它总是在不停地变化再变化,淘汰旧思维,激励"元老们"奋发创新,又催生新思维,给"新生代"成功的机会。

  传统有传统的规律,网上有网上的法则。那些"传统成功者"兼"网上失败者"们已经提供了宝贵的借鉴。首先,不要过分依赖过去的成功经验,过去的事情只能说明过去,现代社会变化太快,经验的有效期越来越短,许多时候迷信经验甚至会遭遇相反的效果。其次,不要小看网上那"两下子",网络使得信息交流更快、更广、更丰富、更互动、更低成本,其结果不只是简单的量的不同,它的确需要一些新的感觉、新的领悟、新的思维,需要一些与传统相当不同的方法和模式,包括人才管理、资本结构、业务流程等几乎所有方面。比如客户反应速度,在传统条件下三天也许算快,而在网上超过一天恐怕就嫌慢。这些规律和教训,值得正在走向网络和电子商务的传统企业们注意。 

  (作者单位:北京君思电子商务研究发展中心)

  文章首发日期:2000年9月



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