最近几天，网上不断爆出感冒药不能吃了，吃了会死人的；接着在今天又横空出现强生的婴儿护肤产品又不能用了，用了要得癌症的。天啦，开始，我觉得很震惊，但忽然想起，原来今天是3月15日，中国From EMKT.com.cn人，特别是中国消费者的“节日”啊，这么盛大的节日，怪不得又沸腾、激昂了呢！

　　这几天我一直在想：3•15到底带给了我们什么？3•15到底在打谁的“嘴巴”？　　

　　我不敢说3•15一点作用都没有，也不敢说曝出来的感冒药、护肤品没有任何问题，可是为什么一而再，再而三的出现问题，而且总要集中到3月15日这天爆发？！这我就很难理解了。　　

　　“相关部门”层面。人人都在说城管怎么“暴力执法”，怎么与小贩走卒“水火不容”，但城管比起那些“相关部门”可好多了，至少看得见摸得着，不会像空气一般看似包围着你，实际上是透明的。尽管城管总是被打上“以强凌弱”的标签。

　　推论到销售行业，这个最累、最苦的行业。我们的销售人员每人负责那么大的“区域”，每天要走访30家或更多的终端，还要走访二批、经销商，他们也能完成目标，但他们每月拿到多少钱？那我们的“相关部门”呢，坐在办公室里，一杯茶、一张报纸，接到举报就上街看看，很多看完就没有了下文。要不就一句话：已经交给相关部门处理了。他们每月又拿多少钱？如果“相关部门”像销售人员一样，能做到“四勤”，我想，这样的事情会少很多，3•15也不会有今天这样“火爆”、不会有这样的“重任”了。3•15到底在打谁的“嘴巴”？　　

　　企业层面。有些企业家每每在没有被曝光之前，在媒体上慷慨激昂，大谈企业家的精神、企业的社会责任等等。记得在《赢在中国》的一期节目里，一位乳业大亨大谈：产品即人品；还说什么：有才有德破格使用、有德无才培养使用、有才无德限制使用、无才无德坚决不用。后来，“三聚”事件爆出该企业大量的问题产品，现在产品坏了，还有人品吗？

　　媒体层面。在3•15的前夕，看到群里的这样的一句话：“边做假药广告、边说假药效果、边痛斥假药危害的是什么？”答案：江湖骗子。错，是XXTV。

　　辛辣的讽刺啊。仔细看看“欧典事件”，在没有曝光之前，何其风光啊：被认证为“连续6年零投诉”、“3.15标志”产品，但最后把它置于死地的仍然是媒体。

　　现在这样的例子也不少，只是没有被集中曝光罢了，看看现在的某些加盟连锁的美容、美体连锁机构的市场操作方法，有兴趣您去上网搜一下，何其多的加盟商的“血泪”。3•15到底在打谁的“嘴巴”？　　

　　消费者层面。其实最无辜的就是消费者，永远是“买的没有卖的精”。今天有人告诉你，这个不能吃了，你开始吃那个；明天，你又在网上或电视上惊奇的发现：那个也不能吃了。就像有人今天告诉你：生命在于运动；明天他又对你说：生命在于静止。你说你该怎么办？

　　所以，这个时候，消费者就成了3•15实实在在的拥趸，消费者是真的“需要”这个3•15的，因为，没有了方向，也没有发泄的地方，总得要有一个渠道去“诉说”吧。

　　消费者不是专家，但在这个产品质量问题频发的关键时期，还是多积累“专业技术”吧，特别是那些想借助明星效应赚点“外快”的名人，说不定你也因此爆出“猛料”，挽救了很多无辜的人，也未可知！　　

　　最后来说一下“运动式管理”。这个问题由来已久了，曾经在不远的将来起到过很大的作用，对于统一思想、统一行动有着不可估量的效果。但现在已经是相对平和的年代了，需要的是常规的、规范的管理。特别是对关乎人民生命安全的食品、药品等的管理。

　　笔者认为，3•15不是“多”了，而是太“少”了，但仅仅是这种一年一度的“盛典”未免太小看无良的企业和个人了。这种打击的力度充其量也只能打死个把苍蝇和蚊子，对于藏身其后的狐狸，估计连振动感都不会有。

　　希望3•15在打无良企业和个人的“嘴巴”时，一定要仔细一点，手要稳、心也要稳，千万不要打在自己、更不要打在消费者的“嘴巴”上。

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