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中国营销传播网 > 营销策略 > 企业话题 > 企业营销第三问:自主资源

企业营销第三问:自主资源


中国营销传播网, 2009-03-14, 作者: 赵一沣, 访问人数: 2544


  百年盛世咨询的主张:农业社会没有土地,就是种自己的庄稼,为他人收获果实;工业社会没有工厂,是就做自己的工作,为他人制造商品;商业社会没有商业模式,就是投自己的资本,为他人赚取回报!商业社会的企业,可以没有土地,也可以没有工厂,但就是不能没有自己的商业模式。   资源是什麽?我们如果连这样的问题也探讨一下,《企业营销From EMKT.com.cn再造—抢在竞争对手前面知道的秘密》这本书,大约写100万字也写不完。关于企业资源,我们这里只讨论一个点,就是从企业营销再造的层面,如何从资源的角度,锁定企业的商业模式。随着信息技术和情报能力的双重增长,跳出那些所谓的市场营销宏伟蓝图,商业社会的企业营销必须面对的现实是:三个资源的同质化。  

  产品同质化:可口可乐与百事可乐,这两个产品的本质区别在哪里?我以前喜欢喝青岛啤酒,现在我喜欢喝金威啤酒,蒙起我的眼睛,我确实分辨不出喝的是什麽啤酒。我们每个人家里都有电视,你真的知道三星的液晶和国产的等离子有什麽不同吗?在产品高度同质化的商业社会,对于企业营销再造来讲,产品根本不是能够支持企业商业模式的资源。  

  服务同质化:从所谓的“实行三包,代办托运”,到现在的“七天包退,一个月包换,三年保修”,你见到过多少真正能够兑现的服务承诺?我们见到的事实是:每个挂着“七天包退,一个月包换,三年保修”条幅的手机卖场,旁边都有星罗棋布的“手机维修”门店。商业社会只有一种服务是可以相信的,就是收费的服务。所有那些不收费的服务,其实都是同质化的,因为所有这些不收费的服务都一样,不过就是一句空话。所有收费的服务,就是企业的产品,对于企业营销再造来讲,服务也不是能够支持企业商业模式的资源。  

  知识同质化:知识就是力量,知识就是生产力,所以我们的企业都在不停的学习。但我们必须面对的事实是:这个世界上还有不知道学习,不去学习的企业吗?既然大家都学习,那就比谁学的多,谁学的快,谁学的好!问题在于,你真的相信还有什麽知识是你知道,而你的竞争对手不知道的吗?在知识高度同质化的商业社会,对于企业营销再造来讲,知识不能够成为支持商业模式的资源。  

  从前在市场营销的模式里,企业靠产品换取利润,靠服务赢得客户,靠知识超越对手,现在一旦开始启动企业营销,我们就在商业模式的背后,清醒的发现:原来在商业模式的背后,产品,服务,知识都不再是可依赖的资源了!那麽在商业模式的背后,到底什麽才可以称为企业资源呢?这就是所有实施营销再造的企业,锁定企业的商业模式之前,必须回答的问题:除了产品,服务,知识,我们的企业到底还拥有什麽资源?  


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