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幸福树电器为什么不幸福 农村市场，已经成为中国From EMKT.com.cn家电业的新热土，其巨大的潜力让所有企业垂涎。有数据显示：目前，国内三四级城镇市场占据了全部家电销售额的50%左右，年销售额在2000亿元以上。另外，城镇及农村人口占全国人口总数70%以上，随着经济生活水平逐步提高，市场发展空间巨大。 诺大一块近乎无主的蛋糕，使得蛋糕周围站满了欲拿刀大卸八块为快之的家电厂家们，当然，连锁巨头们也对此跃跃欲试。唯一的阻碍在于其目前还未能在一二级市场上完全无忧，毕竟家电连锁巨头们的竞争对手也是十分恐怖的。在寸土寸金的一二级市场上，丝毫的放松就可能给其带来致命大打击。于是，终于有家电厂家按捺不住，率先出头了。 2005年6月4日，由TCL集团投资2亿元人民币打造的幸福树电器连锁有限公司（下称“幸福树”）在河北沧州开出了第一家分店，打响了反对国内零售家电巨头压迫的重要一枪。按照TCL的计划，随后3年内，TCL的幸福树将在神州大地上遍地开花，规模达到3000家。TCL幸福树从成立到如今全国扩张，业界一阵震动。如此的计划，如此的目标，看上去似乎风雨无阻，未来一片明朗，毕竟农村市场的成长壮大的现实是摆放在那里的。但TCL幸福树能找到自己的幸福吗？ 幸福树自在天津设立第一个分部以来，已在河南、河北等8个省和直辖市开展了加盟业务，现拥有加盟店180个，年分销能力18亿元。 幸福树计划迅速得到美的、海尔等国内企业的广泛关注，德国西门子、日本山水等外资家电品牌也先后与幸福树签订战略合作协议，试图通过幸福树连锁网络向中国农村市场全面分销产品。 中国零售中心副主任李飞甚至认为，幸福树电器连锁的出现，意味着在城市和农村之间修建了一条高速公路。 事实上，在农村市场大范围启动在即之时，各路商家都已纷纷行动起来，齐齐发动“渠道下乡”运动。比如，海尔牵手山东久联电器在山东发展“日日顺电器连锁”，长虹也在西南、西北的一些中小城市发展“乐家易”连锁，等等。国美、苏宁在基本完成对一、二级市场的布局之后，也将继续往二、三级市场渗透。 目前家电销售处于调整期，而农村市场更多需要前期对物流、售后、针对性产品有较大投入，所以家电连锁渠道商借助国家建设社会主义新农村的契机，先对自身进行炒作、宣传。而一旦时机成熟，国美、苏宁的大规模优势将得到体现，而幸福树较小的规模将使其生存压力剧增。国美、苏宁的成长经历告诉大家，家电连锁业的发展需要资金和专业管理人才。而从目前幸福树采用的特许加盟模式来看，加盟商的专业化不足将严重制约幸福树的进一步发展和扩张。幸福树计划遭遇生存考验。 幸福树遭遇渠道管理瓶颈 幸福树总部位于深圳，众多加盟店却位于遍布中国内陆的中国县城、乡镇。日常维系幸福树总部与加盟商的是位于各省会级城市的幸福树分部，基本上一个分部就要管理维护一个省少则数十、多则上百个县的加盟店。幸福树分部面对的是跨过中国二级城市直接对三四级市场的扁平化客户，有时候幸福树的一个分部管理半径就达数百公里，这使其在物流配送、现场管理、品牌塑造维护等上捉襟见肘、力不从心，这在“细节决定胜负”的零售连锁行业中基本上是不能想像的。加之中国农村三四级市场的分散、无序、信息闭塞，较低的人员素质与诚信度不佳等，更为本就困难重重的幸福树远程管理控制增添了诸多烦恼。当远程管控能力不足时，往往会出现“连不起来、锁不住”的尴尬局面。另外，幸福树把门店的管理权交给加盟商，这样会让家电发展的关键因素——售后服务难题凸现出来。这是幸福树即使获得快速发展也会存在的一个重大隐患。 可以看出，TCL幸福树采用的是规模盈利法，即快速扩张，达到一定经济规模以实现盈利，但这将可能导致TCL选商、选址不够慎重，同时管理也未能同步实现渗透，将严重影响幸福树的业绩。纵观国内外零售企业发展史，不难看出，往往摊子一下子铺得太大，战线拉得过长，难以提供足够的物流配送支持，门店管理难以跟上，售后服务后继难行，各种问题将因此越来越多，最后有可能要砍缩战线关闭门店。这值得TCL深思。 “如何降低农村市场的配送成本一直是个大问题。”日日顺内部人士透露，日日顺也希望对彩电、冰箱、洗衣机、空调等进行整合，从而降低运输成本。而且，三、四级市场的零售商十分现实，赚钱是前提，你说帮它提升管理、理顺流程，如果不赚钱，合作也是不长久的；另一方面，农村的零售商很难全部收编。所以，只有三、四级市场的商家做不到的、厂家做不到的，你做到了，你才有长远的生存空间。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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