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中国营销传播网 > 营销策略 > 人力资源管理 > 员工“跳槽”,企业错在哪?

员工“跳槽”,企业错在哪?


中国营销传播网, 2009-01-04, 作者: 俞益华, 访问人数: 2816


  又是一年年关到,很多企业主心里喜忧参半。喜的是今年的收成(或者来年的期望)。忧愁的事情同样也有很多,如同老话讲的:“家家有本难念的经”!每当年关临近,企业主心里最忧愁莫过于是发年终奖金和怕优秀人才的跳槽!面对优秀员工“跳槽”,我们的一些用人单位一直“很窝火”。也经常扮演祥林嫂的一样的角色,讲当初如何如何把那小子,那丫头一手栽培起来。现在倒好,翅膀硬了,讲飞就要飞!其实我们在责怪员工的同时,我们企业是否在反省了自己的问题呢?真的是员工“无情无义”还是“事出有因”。是员工真的“无情无义”我们吸取“血的教训”,在企业后期发展不要重辕复辙。但是假如是“事出有因”,我们企业应该“三思而发展”。今天我们就站在企业的角度来探讨交流员工“跳槽”的“事出有因”。

  企业员工“跳槽”在现在职场潜台词就是换单位(离开原来的单位,别有所图。)根据笔者的从业经验和以及对这个话题思考观察,一个员工的“跳槽”笔者归纳总结有四个核心原因,1。原单位待遇太低或者待遇不匹配;2。原单位用人制度有问题:不公正、公平、公开;3. 员工抵挡不住外界诱惑;4.员工个人发展的需要和企业发现冲突和矛盾。而在这四个原因中,企业负90%的责任。为什么这样讲,其实现实企业中优秀员工的跳槽很大的原因是“待遇低或者不匹配”和“企业用人制度”这二个致命的原因把优秀的人才给逼着“跳槽”,逼着拱手把优秀的人才送给自己的竞争对手。而出现这样的问题也凸现我们很多企业自身存在一些问题,依笔者拙见“事出有因”有四:

  (一)企业管理混乱,制度形同虚设!

  员工的“跳槽”跟公司制度和管理密不可分。一个企业有没有明确的岗位“绩效考核”制度,能不能真正实现“能者上,庸者下”的自然竞争法则对员工去留很关键。假如企业管理一团大锅饭,做多做少一个样,做好做坏一个样。老实人多做事情还多挨熊(因为多做事情意味多出问题,多出问题挨熊肯定家常便饭),聪明一点,灵活点的员工基本是在做面子事情,磨洋工。公司一旦管理混乱,人治大于法制。真正有理想、有抱负的员工肯定因为企业现实情况早就“孔雀东南飞”(因为这样的公司,谈学习提升肯定也是瞎扯蛋),东西学不到,钱景很迷茫,对有很好人生职业规划的人是很难留下的。留下来的要不看在待遇还可以的面上,要不就是职业没有规划人。反正就一字:混!其实从这个角度看,真正有勇气“跳槽”的员工,笔者还认为这类员工是有好同志、好员工。我们企业要敢于正视这样的员工和善待这样的员工,一个真正优秀的企业,优秀的领导最怕的就是员工没有志向、没有抱负。假如企业不正视,不善待,如同老话讲:“此处不留爷,自有留爷处”。企业混乱不发展难道员工个人不发展嘛?行文至此,有些企业主或者分管人事的主管你会感觉很委屈,因为你家有明确的岗位“绩效考核”制度,但是还是有人走。那请你思考你家的制度是否正确(匹配符合)?假如正确那请问实际执行力怎么样?发现问题我们解决了没有?解决后员工的反映如何?

  (二)企业不重视人事部门。

  我们不难从身边发现一个企业有优秀的人事部门(管理团队),该企业员工的“跳槽”相对率很低。可是我们很多的中小企业没有人事部门,认为人事部门没有必要,一谈部门设置就是设置营销From EMKT.com.cn部门,认为人事部门有没有一样。还有一些企业有设置人事部门但是把人事部门当“花瓶”或者“打入冷宫”。还有一些中小企业的人事部门人员不是以专业为招聘和应职条件,而是以在公司的资历和对老板的忠诚度为考核依据,试问这样的不专业人事部门人员能做好人力资源工作吗?不专业的人又不加强学习,能做好人事工作那是痴人说梦。我们一直在强调人是第一生产力,讲21世纪最贵的就是人才!可是我们企业先用好我们的人力部门吗?尊重人力部门吗?真正在用心研究我们企业的人吗?我们在用好这些人吗?

  人事部门,有些企业称行政部,或称人事部。现在有一个笔者认为很好诠释人事部门的称谓------人力资源部。“人力资源部”的概念是在上世纪末从美国引入的,在此之前,我国企业中的人事管理部门叫人事部。 人力资源部是对企业中各类人员形成的资源(即把人作为资源)进行管理的部门。既然把人作为资源来管理,就应该考虑到这样几个问题: 

  1.资源是否已得到识别和配置? 

  2.如何进行资源配置以达到最优化的程度? 

  3.如何进行资源的充分利用? 

  4.资源是否应根据内部和外部环境的变化而变化?等等。 

  人力资源不同于一般的资源,它是以知识为基础,以能力为导向的一种复杂的实体,其特点是量化分析较难,全面识别不易,管理要求较高。相信随着企业的发展,企业的人事管理肯定会进入人力资源管理的境界。


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