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走出专卖店,从“坐商”到“行商”


中国营销传播网, 2008-12-18, 作者: 侯军伟, 访问人数: 5383


  红阳公司采取自营专卖店和加盟店方式进行的连锁经营,是小家电行业渠道差异化运做的一种模式,但面对现代大型家电类商业渠道的影响,红阳公司的专卖店遇到经营上的问题是必然的。

  由于专卖店全部都是经营自己生产的产品,这里很关键的一点是你的产品有没有差异化,如果没有差异化,那么有没有价格优势,如果没有价格优势,有没有服务的优势等,企业要找到自己产品的优势所在,这是经营的基础。目前红阳公司首先要确定对专卖店的定位,进而采取更贴近市场的营销From EMKT.com.cn方法,要能够“走出”专卖店,到与消费者更接近的地方去,这样在市场上还是能够大有作为的。

  从营销的角度来看,笔者认为红阳公司的专卖店要想突破目前的瓶颈,有必要从以下几个方面着手:

  一、变专卖店为“营销中心”

  专卖店如果只是承担终端零售的功能,对于目前的红阳公司来说,已经远远不能满足发展的需要。我们知道红阳公司的专卖店主要是建立在三、四级市场,可以推测的是专卖店的密度肯定不会太大,比如一个乡镇可能只有一家店,那么这家店首先会有一个辐射的范围,在这个范围内的所有的潜在客户都是专卖店的目标消费者,但消费者会因为你的店面小而不选择在你这里购买产品,这也是目前红阳公司很多店目前每月只有几千元的原因之一。

  因此,要改变专卖店的功能,专卖店不仅仅是零售的终端,也是某个区域的营销中心。这样的定位有利于专卖店从“零售店”变为“营销店”,公司的产品不仅仅在专卖店里展示,宣传,销售,也会通过有计划、有步骤的营销策略,走出专卖店,从“坐商”到“行商”。当然,这样的转变意味着公司的营销支持力度将加大,特别是对人力资源的要求会更高。

  二、宣传先行,做好社区营销

  现在的消费者每天都面对着成百上千的信息,在本能上已经对商家的传统宣传(比如报纸广告、传单、户外广告等)产生了“信息疲劳”,他们只对当下对自己有用的信息进行“采集”,当然如果你的广告宣传力度很大,如脑白金一样,消费者虽不愿意也没办法。如何解决信息传递的问题,其核心是要有与消费者亲密接触的机会,最好能够面对面的接触。

  我们可以借鉴保健品的社区营销方式,在活动前一周进行选定区域的第一轮宣传,通过大的海报传递即将开展活动的主题,内容,方法,时间等基础信息,不过一定要有个好的主题,这样才能激起消费者的期待心理;在活动前三天进行第二轮的DM投递,主要介绍公司的产品以及活动的时间地点等,以加强消费者的印象,在活动的当天,要把活动现场布置好,最好有X展架,条幅等,制造出一个热烈的现场气氛。在活动的过程中,要能够调动消费者的参与,让他们在参与的过程中了解公司的产品,了解红阳公司。只有了解,才可能产生信任,产生信任才可能产生购买。

  三、建立专卖店“品牌”

  建立专卖店品牌更多的是通过专卖店的营销活动,给消费者传递一种信息,用小家电产品就到红阳公司的专卖店去购买。那么要想做到这一点,我们首先要明白红阳公司的这些产品与消费者的生活是密切相关的,因此无论是进行促销活动,还是进行广告宣传,都要把专卖店的基本信息传递出去,比如专卖店的位置,公司产品的特点等,要不断的重复这些信息,逐渐在专卖店辐射的区域内形成红阳是卖小家电产品的,位置在某某路,而且产品价格公道,店员服务态度好等等正面的信息。

  通过这样不间断的传播,把专卖店也打造成一个品牌的传播点,通过建立小区域范围的美誉度而走近消费者,取得消费者的信任,最终形成专卖店覆盖区域的最有影响力的店面和品牌,如果能够做到这一点,销售自然不成问题了。

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