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不知道决策人的时候,如何赢得更多的销售额?


中国营销传播网, 2008-10-24, 作者: C.J., 访问人数: 2811


  据说,10-15年前,如果你想在中国From EMKT.com.cn做生意,你所需要做的就是找到谁是主决策人(就采购决定权而言),送他一些礼物,带他上些高级餐厅吃饭,在KTV欢度美好时光,以及提供一些诱人的佣金。一旦你通过“标准操作程序”你就会得到销售。

  不幸的是,这只是个神话。这之所以是神话而已,是因为在你接触你的最终目标前,你还需要通过层层带路者和与相关人士“拜码头”,才能见到主决策者。

  尽管现在在中国做销售还是需要依靠大量的佣金和KTV消费来实现,但销售人员需要找到创新的方式来应付领路者,具有影响者和许多其他能决定交易成败的人。

  即便是你获得了主决策者的手机号码,并与之取得联系,她很可能会让你跟其中的某个职员联系先。主决策人或者高级行政官通常都很忙碌,他们会让他们的员工(同样类似领路者)来接听你的电话,特别是当你是第一次打电话给他们。

  一般来说,除非你能与市场决策人直接沟通,大多数时间你都是在不知道谁是主要决策者的情况下,在市场上寻找新的商机。

  从基层中发掘利益

  在你发现无法接近主决策人的时候,你所要问自己的事是:

  这个交易是否重大到值得我花费很长的时间去接近它?还有这个带路者(联系人)是否有足够的影响力去知道所要发生的事情和能够提供给我重要的信息?

  销售人员最宝贵资源的就是有时间,你可以利用时间发展好的前景,或者你可以让其荒掉。因此,你需要在第一时间判断这个交易是否值得你花费时间在上面继续。

  一旦你确认这个交易是值得你在上面花费时间,那你下一步要做的事情就是评估最初接触人的特性。Huthwaite称这个为接收焦点,换句话说就是找出谁能接收你的信息并提供你重要情报,指导你明确方向的人。

  我们有一次遇到在一个联网项目中一个公司的分店经理。这个分店经理感觉我们的信息也许对他们有利,但是做这个决定的人在他们北京的总公司。那个分店经理就给了我们相关的联系方式,但是最重要的是,他们公司现状以及相关销售业绩的信息,以及这家公司有可能需要这样的帮助。最近的信息告诉我们这一单生意成败的原因是直击这些决策者们最关注的临界面。 


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关于作者:
尚无作者照片 C.J.:c.j.是美国培训与发展协会(ASTD)国际研讨会的特邀演讲嘉宾。他是一位值得您信赖的销售领域的咨询顾问,曾帮助许多跨国企业获得了在中国及其他区域销售业绩方面的显著突破。 在这之前,c.j.是一家500强物流公司的亚洲区市场经理,及瑞士最大的媒体集团的大中华培训总监。他尤其为后者搭建了一套提高员工素质的培训体系,从而打造一个着重以科学方式达到高绩效的企业文化。
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