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汽车经销商企业品牌建设之道


中国营销传播网, 2008-10-06, 作者: 鄢胜刚, 访问人数: 2146


  随着中国From EMKT.com.cn经济的发展及汽车消费的增加,汽车经销企业数量越来越庞大。经过这些年的发展及市场的洗礼,这些经销商现基本上分成了三类:

  一、相当多的汽车经销商企业,跟着汽车厂家埋头苦干多年,最后让消费者只知道他们是“丰田”的、“别克”的、“大众”的、“奥迪”的……经销商,而没有让消费者记住他们公司的名称。

  二、少部分企业,消费者知道他们公司名称,但基本上是和“丰田”、“别克”、“大众”、“奥迪”……等汽车品牌一同记忆的。

  三、很少一部分汽车经销商企业,打造了区域汽车销售航空母舰,形成了相当的区域知名度甚或在全国知名度,让准备购车的消费者首先想到是到他们那去看看,比如冀东物贸、上海永达、浙江元通、浙江康桥、宁波较辰、湖南永通、陕西伊势威等汽车经销企业。

  第一种经销商情况的出现,鄙人认为原因主要有三:

  一、汽车厂家与经销商之间实力的极当不对称、品牌知名度的极当不对称,让广大经销商选择了依附产品品牌而忽视、忘却了自个企业品牌的建设与发展。

  二、《汽车品牌销售管理实施办法》的相关规定,在一定程度上限制了经销企业品牌的发展。

  三、大多数企业经营者缺乏企业发展的长远目标及缺乏品牌经营、品牌建设的眼光及能力。

  四、强劲的市场需求,淡化或掩盖了经销商企业品牌缺失的危害性。

  在过去几年汽车发展井喷阶段,虽然大多数经销商忽视了自己企业品牌的建设,但在厂家区域政策的保护下,在代销产品知名度的推动下,在强劲的市场需求下,他们中的绝大多数还是赚得个盆满钵满的,但胜战不复,何况在如今恶劣的宏观环境背景下、霸道细化的厂家渠道政策下、精明的消费者的挑剔下、不断缩减的经营利润的挑战下。

  企业之间的竞争,就是品牌与品牌之间的竞争。创建知名品牌并实现品牌经营,是每一个企业发展及企业管理的终极目标。今年8月1日,《中华人民共和国反垄断法》正式实施,从那以后,限价措施及区域保护政策将受到此部法律的严厉打击。这部法律的出台,对那些弱小的流通企业来讲,或许将是个灭顶之灾,或许这将是个凤凰涅磐的契机,相当多的汽车经销企业通过探索,走上适合自己的品牌化经营之路。

  对于汽车经销企业来讲,品牌经营能够给自己带来如下好处:

  一、提升竞争力。在销售压力下,汽车厂家4S店建立的越来越密集,打造经销商品牌,能够提升竞争力。举浙江宁波为例,宁波市区内广本店有4家、现代店有4家、别克店2家……此外,在宁波地区内,如慈溪等地,又建有4S店。现在的汽车经销商,不光要和竞争品牌竞争,更要和同品牌竞争。因此,在厂家这种霸道和不断细化的渠道政策的逼迫下,在竞争品牌咄咄逼人之势下,打造经销企业品牌,刻不容缓。

  二、扩大销售区域。按照过往厂家渠道政策的规定,经销商都只能在授权区域范围内销售代销车型,否则按“跨区”销售处理。但今年8月1日实施的《反垄断法》规定,销售不受区域范围限制。故此,在目前新的区域销售政策下,汽车销售业中的“国美”、“百安居”、“宜家”的出现指日可待。商业竞争,大鱼吃小鱼,如果广大经销商还不积极起来建立建立自己的品牌的话,恐怕日子将越来越不好过也。

  三、业务延伸。汽车业是个大产业,除了整车销售还包括汽车养护、汽车保险及金融、二手车服务、车友俱乐部活动等。这些业务单元单个看起来营业额不大,但这些服务可以囊括一辆汽车的一生,并有着广大的用户群,可以获取非常可观的利润。整车销售,产品品牌占据绝大部分影响因素,但售后业务,服务质量及服务商品牌占据主要影响因素。因此,经销商们通过建立自己的品牌,可以更好的更快的向相关业务进行延伸,以而赚取更多的利润。

  四、培养忠诚客户。随着国民经济收入的增加及生活水平的提高,品牌消费正成加速化发展趋势。何况,对于消费汽车这种高层次产品及服务的消费者来说,他们更加重视品牌消费。因此,在这种消费环境之下,经销商企业通过塑造企业品牌,将聚集相当多的忠诚消费者。这些生力军,将使公司受益无穷。

  品牌塑造光有想法和激情是远远不够的。品牌形象塑造是个非常专业的工作,需要专业的、周密的、详尽的方案布置。每个行业都有它的行业特殊性,敝人认为,汽车经销商企业品牌的塑造,应该做好以下工作:

  一、加强内部管理。囊外必先安内,加强企业内部管理,这是实现品牌经营最基础、最本质的工作。三流的企业人员管理,二流的企业制度管理,一流的企业文化管理。经销商企业只有通过打造适合本企业的企业文化,让公司内部业务流程规范流畅有序之后、让员工对公司充满归属感之后、让员工之间和谐共处之后,品牌经营之船才能启航。

  二、明确公司发展目标,确定公司战略,。品牌塑造是一公司发展战略这个大系统工程的一部分,因此,经销商企业一定要根据自己实际情况,明白什么时候塑造品牌?塑造怎样的品牌?怎样塑造品牌?经销商品牌塑造一定要与公司定位相符,一定要统一在公司发展战略之中。服务型公司和科技型公司的品牌诉求是应该不一样的,强势企业和相对弱势企业品牌传播方式也是应该不一样的。不管什么类型的公司、不管公司实力如何,品牌传播之时,差异化传播是不二法门。寻找一消费者认可的适合自己的USP,是塑造品牌中一非常重要的步骤,如中国石油的“奉献能源,创造和谐”,BP“不仅贡献石油”,沃尔玛的“天天低价”,“为大多数人创造更加美好的日常生活”的宜家……

  汽车经销企业是个销售汽车及为汽车、车主服务的行业,其业务范围可以涉及整车销售、售后服务、二手车置换、金融保险、汽车俱乐部活动等汽车相关业务。因为汽车经销企业的行业特殊性,故全球最大的汽车经销企业autonation选择Expert service、Unbeatable selection作为传播诉求也便在情理之中了。


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