罗清启：这是一个被动的无奈。在评论这个举措之前你应该看一下日本每年从亚洲诸多国家输入的劳务数字是多少，这是日本的一个无奈，也就是说日本必须输入劳务，这背后的原因是日本的人口老龄化以及人口出生率低的问题没有根本改善，这些问题都将影响到日本国内的商业发展。商业的繁荣必须依赖大量的、持续的消费，在电器零售行业也是一样，中国正在成为全球经济繁荣的高地，日本的电器零售企业要持续发展必须到中国来，因此说山田的举动不是一种可有可无的尝试。商店是为消费的人群服务的，任何连锁企业的任何门店出现了人气衰退迹象的时候，必须适时做出调整，从这个意义上说山田来华就是在跨国“抢人气”。

　　二、大黑宏至：山田电机进入中国短时间不可能让连锁店遍地开花，它可能把主要着力点放在开营业面积比较大的大店上，好像最近中国本土的连锁企业也开始大张旗鼓地开大店，你怎么看这种所谓的大店战略？

　　罗清启：在我眼中是没有所谓的大店或者是小店战略的概念的，在中国提出这种所谓的大战略本身意味着自己的零售网络的单产出现了问题，无奈之下才向所谓的大店回归。大店战略只是些文字游戏而已，这在本质上是向优质地角的回归，向商业的关键地带回归。我在很早前就表述过，中国电器连锁的平台扩张期就是优质商业地角的抢夺期，抢不到好地角，单产肯定不会高。商业的关键第一是地角，第二是地角，第三还是地角。国美频繁国内并购的本质不是在并购公司，而是在并购关键市场区域的关键商业地角，就是这么简单，虽然很多并购过来的门店属于租用，但是一般签约时间都超过10年，这个合同期将具有长时间的排他性，一旦这样的并购成功，竞争对手再有良好的运营技术，也无济于事，因为对没有拿到这些优质地角的企业来说最关键的人流资源已经丢了，我个人的看法是中国有些跟随型零售企业接下来的举动是大面积的关店而不是推行什么大店战略。你再退一步想想，如果在任何城市郊区的仓库密集区开面积更大的店不更好吗？有足够多的空间，但是，你想一下到哪里去找人流呢，没有人流就跟根本开不了店，所以开大店的举动说明自己没有多少这样的店，这是这类企业对自己网络劣势的承认，而现在回到大店又没有了位置，这是跟随型连锁企业战略错误导致的困境，日本的电器连锁企业进入中国仍然要遵循这种规律。

　　三、大黑宏至：日本有的电器连锁企业总的连锁门店的数量并不是很多，但是单店的销量很大，山田电机在中国可能采用这种模式，你认为这是一种集约化的经营模式吗？你怎么看这种模式在中国的前景？

　　罗清启：连锁在物理形态上看是连锁门店，但是它的本质是连锁人，也就是把顾客流连锁起来，连锁企业顾客的同时把物流连锁起来，也就是说在开连锁的时候你的店必须要去找人，而不是让顾客找你的店。你所说的靠大店支撑零售的模式不是日本独有的模式，它是连锁的本质，消费流量比承载这个流量的成本组合越高连锁企业的收益越好，其集约效应就越明显，按照这个定律去找店开店就可以了，只要做到这一点就是经营的集约化。中国的电器连锁行业一直在按照这个规律在走，比如说国美的并购就是这个定律的体现，国内有舆论一直在把并购等同于粗放经营是个误区，很少有人注意到国美并购到很多优质地角，我们看到国美背后的投资者基本上属于国际级的战略投资者，我认为其投资的本质是投资了优质地角，而其他一些连锁企业背后的投资者多是短期的财务投资者，投资者为什么对这些企业做短期投资？因为这种类型的连锁企业手里没有多少商业黄金地角。跟随型的企业没有办法，租不到好的地角，就拼命地凑店数，然后说自己的后台经营多么好，这是说给外行的投资者听的，流通业最重要的后台就是前台，就是最好的位置，这是硬道理，把中国城市郊区的家电仓库连锁起来再加上沃尔玛的经营技术能否经营出最集约的家电连锁企业？答案是不可能的，拿到优质地角是所有集约化经营的开始。

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	罗清启：现为帕勒咨询资深董事，并兼任多家跨国家电企业的中国营销顾问。联系电话：0532-85897296，电子邮件：luoqingqi@126.com
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